Náš servis sa špecializuje na opravy elektroniky riadiacich jednotiek a pohonov rýchlostných brán.
Sme lídrom v Európe v tomto odvetví.

FAQ – Najčastejšie otázky

Ako demontovať riadiaci systém brány? Celý, alebo len elektroniku?

1) Aká je účinnosť opráv?

Ovládače, ktorých oprava je možná, sú obnovené na 100% funkčnosť. Elektronika je obnovovaná tak, aby obnovila technickú funkčnosť a životnosť nového zariadenia.

Zariadenia po obnovení sú cyklicky testované, všetky funkcie sú overované, aby sme mali istotu, že brána po oprave bude bezproblémovo fungovať dlhú dobu.

Veľmi dôležitým faktorom ovplyvňujúcim možnosť opravy je, či niekto bez dostatočných znalostí a skúseností pokúsil sa sám vykonať opravu. V takých prípadoch sa výrazne zníži šanca na možnosť opravy kvôli neúmyselnému spôsobeniu ďalších poškodení, s ktorými už nie je možné nič urobiť.

Koľko z odoslaných ovládačov do BRAMY-SERWIS je opravených? Odhadujeme, že 29 zo 30 zariadení podlieha oprave. Jedno zo 30 kusov – to je bohužiaľ zariadenie po predchádzajúcom zásahu alebo zariadenia najlacnejších výrobcov brán (lacná, čínska elektronika).

2) Poskytujete záruku na opravené zariadenia?

Áno, poskytujeme 12-mesačnú záruku na opravu. Je to presne toľko, koľko väčšina výrobcov poskytuje na nové zariadenia. Prečo je to možné? Pretože sa touto problematikou zaoberáme mnoho rokov a vynakladáme všetko úsilie na komplexné obnovenie elektroniky s cieľom obnoviť jej továrenskú životnosť.

Odporúčame vykonať montáž a spustenie prostredníctvom spolupracujúceho servisu brán. Nie je to však podmienka pre zachovanie záruky. Je možné demontovať a neskôr nainštalovať ovládač zamestnancom údržby vo vašom závode. Môžete počítať s našou vzdialenou podporou pri pripojení a spustení brány.

Počas opravy overujeme príčinu poškodenia ovládača a poskytujeme konkrétne odporúčania na zabránenie opätovnému poškodeniu. Toto zaručuje správnu funkčnosť zariadenia. Ak odporúčania nie sú dodržané – prejavuje sa to na zariadení, preto je dôležité počúvať naše dobré rady, aby sa zachovala záruka.

3) Koľko stojí oprava ovládača?

Aktuálne ceny opráv riadiacich jednotiek nájdete na webovej stránke:
https://bramy.support/en

Neviete identifikovať riadiacu jednotku určenú na opravu? Pošlite dopyt na support@bramy-serwis.pl a priložte fotografiu zariadenia. Pomôžeme určiť model a pripravíme cenovú ponuku opravy.

Na urýchlenie prípravy cenovej ponuky stručne opíšte poruchu a uveďte chybové kódy zobrazené na displeji, ak sa zobrazujú.

Na dopyty sa snažíme odpovedať do 24 hodín. Ak odpoveď nedostanete, je pravdepodobné, že sa k nám váš dopyt nedostal. V takom prípade nás kontaktujte telefonicky na čísle +48 733 752 915 [PL/EN].

Najrýchlejším spôsobom získania cenovej ponuky je samostatné overenie na stránke bramy.support.

Servisné spoločnosti si môžu vytvoriť profil odborného servisu. Po jeho schválení získate zľavy na naše služby a renovované zariadenia.

Ak oprava zariadenia nebude možná, účtujeme iba poplatok za spätné odoslanie poškodenej riadiacej jednotky.

4) Czy poznam príčinu poškodenia riadiacej jednotky, ktorú pošlem?

Áno, vo väčšine prípadov určíme, aké môžu byť príčiny poškodenia elektroniky riadiacej jednotky.

Najčastejšie príčiny poškodenia:

1. Normálna prevádzka – väčšina elektronických prvkov má výrobcom určenú životnosť. Komponenty podliehajú procesu starnutia a časom sa ich pracovné parametre zhoršujú. Takže aj v prípade brán, ktoré vykonávajú iba niekoľko cyklov ročne, ale majú trvalo pripojené napájanie k riadiacej jednotke, môžu po niekoľkých rokoch dôjsť k poškodeniu.
2. Prepätie v napájacej sieti – stáva sa, že veľmi silné prepätie spôsobí poškodenie riadiacej jednotky, často je to však „posledný klinec do rakvy“ kvôli prevádzkovému opotrebeniu, opísanému v prvom bode. Prepätie teda urýchľuje proces prirodzeného poškodenia riadiacej jednotky a jeho dôsledky nemusia byť viditeľné. Silné prepätie zanecháva typické poškodenia pre tento druh poruchy. V tomto prípade, na žiadosť objednávateľa, vystavujeme diagnostické potvrdenie umožňujúce požiadať poisťovateľa o náhradu nákladov na opravu (ak máte poistenie objektu proti prepätiam).
3. Opotrebenie / vyčerpanie pohonu brány – každý pohon má výrobcom určenú životnosť. V závislosti od pracovných podmienok, po vykonaní 400-500 tisíc cyklov sa v pohone brány nahromadí toľko pilín opotrebovaných ložísk, že v určitom momente dochádza k ich nahromadeniu, čo vedie k náhlemu zastaveniu prevodovky a následnému poškodeniu elektroniky riadiacej jednotky. V takom prípade sa poškodí najdôležitejší výkonový obvod zodpovedný za riadenie chodu pohonu. V tejto situácii, aby sme zachovali záruku na opravu riadiacej jednotky, je nevyhnutná regenerácia pohonu.
4. Skraty v riadiacich obvodoch / nesprávne pripojenie vonkajších zariadení – neodborné zásahy vnútri riadiacej jednotky môžu spôsobiť trvalé poškodenie elektroniky a diskvalifikovať kontrolér z možnosti opravy. Skraty v riadiacich obvodoch alebo aplikácia príliš vysokého napätia najčastejšie spôsobujú poškodenie mikroprocesora a mikrokontroléra, ktoré spolu so svojím softvérom nie sú dostupné na trhu, a preto nepodliehajú výmene. V takých situáciách navrhujeme predaj inej, už regenerovanej riadiacej jednotky, ktorú naprogramujeme pre konkrétnu bránu a pomáhame na diaľku s jej uvedením do prevádzky.
5. Agresívne prevádzkové podmienky zariadenia – niekoľko percent poškodení riadiacich jednotiek je spôsobených príliš vysokou vlhkosťou alebo teplotou vzduchu počas prevádzky. Vplyvy vlhkosti sú viditeľné v podobe oxidácie a degradácie dosiek plošných spojov (PCB) a prvkov SMD. Po overení stavu riadiacej jednotky technikmi a zistení takýchto nedostatkov, vždy dostanete informáciu o potrebe kontroly tesnosti krytu a prijatia opatrení na zabránenie opätovnému výskytu poruchy. Príliš vysoká prevádzková teplota výrazne urýchľuje prirodzené opotrebenie opísané v prvom bode.

5) Súhlasil som s nákladmi na opravu, čo ďalej?

Po schválení vyžadujeme registráciu na stránke bramy.support, prijatie obchodných podmienok poskytovaných služieb a vytvorenie objednávky prostredníctvom systému.

Tam dostanete všetky informácie o ďalšom postupe.

Hneď ako riadiacu jednotku prijmeme, budete o tom informovaní. O priebehu diagnostiky a opravy vás budeme priebežne informovať prostredníctvom nášho vlastného servisného systému.

Po dokončení opravy a testovania od nás dostanete proforma faktúru na úhradu. Po pripísaní platby alebo po prijatí bankového potvrdenia o platbe odošleme zásielku kuriérom.

6) Ako dlho trvá oprava? Kedy dostanem späť svoj ovládač?

Odhadovaný čas opravy je zvyčajne niekoľko pracovných dní od okamihu, keď prijmeme zásielku.

Čas realizácie sa môže líšiť v závislosti od počtu zariadení, ktoré aktuálne prichádzajú do nášho servisu. Neustále sa však snažíme rozvíjať naše technické zázemie a tím, aby sme mohli efektívne obsluhovať rastúci počet objednávok.

Potrebujete rýchlejšiu opravu? Za príplatok ponúkame službu Express, ktorá umožňuje vykonať opravu riadiacej jednotky mimo štandardného poradia prijatých objednávok.

Viac informácií nájdete tu:
https://bramy.support/en/offer/controllers/shared-services/express-repair-service-of-the-controller-carried-out-outside-the-standard-order-of-requests-surcharge

Po dokončení opravy a po prijatí potvrdenia o bankovom prevode alebo po pripísaní platby objednáme kuriéra na vyzdvihnutie funkčného zariadenia.

7) Máte k dispozícii ovládače na predaj?

Áno, pozývame vás na špecializovanú stránku bramy.support, kde nájdete široký výber renovovaných riadiacich jednotiek:
https://bramy.support/en/offer/controllers

Ak máte po prečítaní vyššie uvedených FAQ ďalšie otázky, kontaktujte nás na:
support@bramy-serwis.pl

Aktuality:

04-2026 | Renovácia riadiacich jednotiek a pohonov priemyselných brán v Kazachstane | Astana

V dňoch 9. – 10. apríla 2026 sme sa zúčastnili hospodárskej misie do Astany v rámci programu GreenEvo – Akcelerátor zelených technológií. Počas sprievodných podujatí Poľsko-kazašského podnikateľského fóra sme propagovali naše služby rozvíjané v rámci bramy.support, zamerané na renováciu riadiacich jednotiek a pohonov pre rýchlobežné brány.

Počas rokovaní sme predstavili náš prístup založený na diagnostike, renovácii a technickej podpore, ktorý umožňuje znižovať náklady, obmedzovať prestoje a predlžovať životnosť priemyselných zariadení.

Účasť na misii bola pre nás príležitosťou nadviazať hodnotné kontakty a rokovať o spolupráci. Je to ďalší krok v budovaní medzinárodnej rozpoznateľnosti našich služieb a propagácii poľských technológií na zahraničných trhoch.

02-2026 | BRAMY-SERWIS v podcaste „Business about circularity – conversations with leaders of change“

Zúčastnili sme sa podcastu realizovaného Poľskou agentúrou pre rozvoj podnikania a denníkom „Rzeczpospolita“, venovaného praktickým aspektom obehového hospodárstva v priemysle.

Počas rozhovoru sme predstavili históriu rozvoja spoločnosti BRAMY-SERWIS a našu špecializáciu na renováciu riadiacich jednotiek a pohonov pre priemyselné brány. Hovorili sme tiež o obchodnom modeli založenom na oprave namiesto výmeny a o platforme bramy.support, ktorá umožňuje zadávať renovácie a kupovať renovované zariadenia.

Venovali sme sa aj vplyvu renovácie na životné prostredie na základe údajov z Vyhlásenia o environmentálnych úsporách v súlade s metodikou LCA. Uviedli sme, že renovácia môže znížiť emisie CO₂e o viac ako 90 % a podporovať firmy v oblasti ESG aj pri znižovaní prevádzkových nákladov.

Pozývame vás pozrieť si rozhovor:

10-2025 | BRAMY-SERWIS na veľtrhu Pollutec 2025 vo Francúzsku | Lyon

V dňoch 6. – 9. októbra 2025 sme sa zúčastnili veľtrhu Pollutec 2025 v Lyone — jedného z najvýznamnejších európskych podujatí zameraných na environmentálne technológie a udržateľný rozvoj. Reprezentovali sme BRAMY-SERWIS a značku EkoMaster v rámci programu GreenEvo – Akcelerátor zelených technológií.

Na našom stánku sme prezentovali rýchlobežné brány EkoMaster založené na renovovanej automatizácii a tiež materiály ukazujúce, ako spájame ekológiu, efektivitu a spoľahlivosť. Bola to pre nás príležitosť predstaviť poľské riešenia a rokovať s partnermi z celej Európy.

Počas vystúpenia sme upozornili na rastúci problém elektronického odpadu a zdôraznili význam renovácie a opätovného využitia komponentov. Tento prístup tvorí základ našich riešení a smer, ktorým rozvíjame značku EkoMaster.

Účasť na Pollutec 2025 je ďalším krokom v našej medzinárodnej činnosti a propagácii poľskej technológie, ktorá spája inovácie so zodpovednosťou voči životnému prostrediu.

10-2025 | Poľská technológia v Japonsku | Expo 2025 v Osake

Zúčastnili sme sa hospodárskej misie do Japonska v rámci programu GreenEvo – Akcelerátor zelených technológií, kde sme propagovali značku EkoMaster a naše riešenia založené na renovácii priemyselnej automatizácie. Bolo to pre nás výnimočné obdobie plné inšpirácie, nových kontaktov a príležitostí predstaviť poľskú technológiu na medzinárodnej scéne.

Počas pobytu sme sa zúčastnili Investičného fóra v Osake a osláv Poľského dňa na Expo 2025. Predstavili sme naše riešenia v oblasti renovácie riadiacich jednotiek a pohonov, ako aj rýchlobežné brány EkoMaster, pričom sme ukázali ich praktické využitie a ekologický charakter.

Účasť na tomto podujatí bola pre nás nielen ocenením, ale aj potvrdením, že naše technológie zapadajú do globálneho trendu zelenej transformácie. Je to ďalší krok v rozvoji našej činnosti a budovaní medzinárodnej spolupráce.

01-2025 | na sejmu industrijskega vzdrževanja MAINTENANCE POLAND 2025 smo promovirali storitve obnove krmilnikov in pogonov. Pozývame vás na krátku reportáž na našom kanáli YouTube.

11-2023 | Stali sme sa laureátom celopolského súťaže Najlepšie riešenia hospodárstva v uzavretom obvode (GOZ) za poskytovanú službu „Regenerácia elektroniky riadiacich jednotiek priemyselných brán“.

Viac informácií nájdete na stránke Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

03-2023 | Po 16 rokoch działalności oficiálne prenášame sídlo spoločnosti do nových priestorov. Investícia bola spolufinancovaná z Nórskych fondov v rámci opatrenia „Ekologické technológie“.

Správa o priebehu tejto investície je k dispozícii na špeciálnej stránke: www.ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | Po 14 rokoch činnosti sme začali budovať našu novú sídlo spoločnosti. Investícia je spolufinancovaná z Nórskych fondov v rámci opatrenia „Ekologické technológie“. Komisia súťaže ocenila ekologické aspekty našich poskytovaných služieb a poskytla nám podporu pri rozvoji ekologicky orientovanej regenerácie elektroniky rýchlo pohyblivých brán.

Informácia je k dispozícii na webovej stránke Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

03-2021 | Získali sme certifikát CP. Realizovali sme projekt „Poškodené riadiace jednotky rýchlo pohyblivých brán v uzavretom obvode“. V rámci projektu sme implementovali riešenie vlastnej brzdovej jednotky na ekologické testovanie opravených riadiacich jednotiek brán za zaťaženia.

Informácia sa nachádza na webovej stránke Czystszej Produkcji

03-2020 | Realizovali sme výskumný projekt s názvom „Analýza environmentálneho stopy spojenej s zavedením nového procesu servisovania poškodených riadiacich jednotiek rýchlo pohyblivých brán, založeného na metóde Kľúčových Environmentálnych Indikátorov Výkonnosti (Environmental Key Performance Indicators)“.