FAQ – dumande frequenti

Cumu si smonta u cuntrollore di a porta? Tuttu l’apparecchiu o solu l’elettronica?

1) Chì hè u tassu di successu di e riparazioni?

I cuntrollori chì ponu esse riparati sò ristabiliti à 100% di funziunalità.
L’elettronica hè rinnuvata in modu da ristabilisce tecnicamente a funziunalità è a durata di vita d’un apparecchiu novu.

L’apparecchi rinnuvati sò testati ciclicamente è tutte e funzioni sò verificate per assicuracci chì a porta funziunerà senza guasti per un bellu pezzu dopu a riparazione.

Un fattore assai impurtante per a pussibilità di riparazione hè se una persona senza cunniscenze è sperienza sufficiente hà pruvatu à riparà l’apparecchiu ella stessa. In sti casi, a pussibilità di riparazione diminuisce assai per via di danni supplementari causati involuntariamente, chì ùn ponu più esse riparati.

Quanti cuntrollori mandati à BRAMY-SERWIS sò riparati? Stimemu chì 29 apparecchi nantu à 30 ponu esse riparati. Unu nantu à 30 hè purtroppu un apparecchiu chì hà digià subitu un’intervenzione o chì vene da i pruduttori di porte i più economichi (elettronica cinese à bon pattu).

2) Date una garanzia nantu à l’apparecchi riparati?

Iè, demu una garanzia di 12 mesi nantu à a riparazione. Hè esattamente a stessa durata chì a maiò parte di i pruduttori dà per l’apparecchi novi. Perchè hè pussibule? Perchè eseguimu ste riparazioni dapoi parechji anni è femu ogni sforzu per rinnuvà cumpletamente l’elettronica, ristabilendu a so durata di vita d’origine.

Raccomandemu di fà eseguisce u muntagiu è a messa in serviziu da u serviziu di porte chì collabora cun voi. Tuttavia, ùn hè micca una cundizione necessaria per mantene a garanzia. U persunale di mantenimentu di u vostru stabilimentu pò smuntà è rimuntà u cuntrollore. Pudete cuntà nantu à u nostru sustegnu à distanza durante u culligamentu è a messa in serviziu di a porta.

Durante a riparazione verifichemu a causa di u dannu à u cuntrollore è demu raccomandazioni precise da seguità per impedisce un novu dannu. Questu garantisce u funziunamentu currettu di l’apparecchiu. Se e raccomandazioni ùn sò micca seguitate, si vede nantu à l’apparecchiu; hè dunque impurtante di seguità i nostri cunsiglii per mantene a garanzia.

3) Quantu costa a riparazione d’un cuntrollore?

Truverete i prezzi attuali di riparazione di i cuntrollori nantu à a pagina: https://doors.support/

Ùn riescite micca à identificà u cuntrollore da riparà? Mandate una dumanda à support@bramy-serwis.pl è aghjunghjite una foto di l’apparecchiu. Vi aiuteremu à identificà u mudellu è prepareremu un preventivu di riparazione.

Per accelerà u preventivu, discrivite brevemente u guastu è indicate i codici d’errore visibili nantu à u schermu, s’elli cumpariscenu.

Pruvemu à risponde à e dumande in 24 ore. Se ùn ricevete micca una risposta, probabilmente a vostra dumanda ùn ci hè micca ghjunta; cuntattateci per telefunu à u numeru +48 733 752 915 [PL/EN].

U modu più rapidu per ottene un preventivu hè di verificà da voi stessu nantu à u situ doors.support.

L’imprese di serviziu ponu creà un prufilu di serviziu prufessiunale. Dopu a so accettazione, riceverete sconti nantu à i nostri servizii è l’apparecchi rinnuvati.

Se a riparazione di l’apparecchiu ùn hè micca pussibule, fatturemu solu e spese di rinviu di u cuntrollore difettosu.

4) Aghju accettatu u costu di a riparazione, chì devu fà avà?

Dopu l’accettazione, dumandemu a registrazione nantu à doors.support (cù l’accettazione di e cundizioni di serviziu) è a creazione d’un ordine attraversu u sistema.
Quì riceverete tutte l’infurmazioni nantu à i passi seguenti.

Vi informeremu appena riceveremu u cuntrollore. Vi teneremu à ghjornu nantu à u prugressu di a diagnosi / riparazione attraversu u nostru sistema di serviziu sviluppatu da noi.
Una volta finite a riparazione è e prove, riceverete una fattura pro forma da pagà. Dopu a registrazione di u pagamentu o a ricezione di a cunferma bancaria di pagamentu, manderemu u pacchettu per currieru.

5) Saperaghju a causa di u dannu à u cuntrollore chì mandaraghju?

Iè, in a maiò parte di i casi determinemu e pussibule cause di u dannu à l’elettronica di u cuntrollore.

E cause più frequenti di dannu:

1. Usu nurmale – a maiò parte di i cumpunenti elettronichi hà una durata di vita stabilita da u pruduttore. I cumpunenti invechjanu è i so parametri di funziunamentu si degradanu cù u tempu. Dunque, ancu in u casu di porte chì eseguenu solu qualchì ciclu à l’annu, ma chì anu u cuntrollore sempre culligatu à l’alimentazione, ponu accade guasti dopu qualchì annu.
2. Surtensione in a rete d’alimentazione – pò accade chì una surtensione assai forte dannighji u cuntrollore, ma spessu hè «l’ultimu chjodu in a bara» per via di l’usura d’eserciziu discritta in u primu puntu. A surtensione accelera dunque u prucessu naturale di guastu di u cuntrollore è i so effetti ùn sò micca necessariamente visibili. Una surtensione forte lascia danni tipichi di stu tipu di guastu. In questu casu, à a dumanda di u cliente, rilasciemu un certificatu di diagnosi chì permette di dumandà à l’assicuratore u rimborsu di e spese di riparazione (se u vostru stabilimentu hè assicuratu contr’à e surtensioni).
3. Usura / sfruttamentu di l’azionamentu di a porta – ogni azziunamentu hà una durata di vita definita da u fabricatore. Sicondu e cundizioni di funziunamentu, dopu à 400-500 millaie di cicli, in l’azziunamentu di a porta si sò accumulate tante limature da l’usura di i cuscinetti chì, à un certu puntu, a so accumulazione provoca l’arrestu subitu di a trasmissione è, di cunsiguenza, danneghja l’elettronica di u cuntrollore. In questu casu, si danneghja u circuitu di putenza principale rispunsevule di u cuntrollu di l’azziunamentu. In sta situazione, per mantene a garanzia nantu à a riparazione di u cuntrollore, hè necessariu u ricundiziunamentu di l’azziunamentu.
4. Curtucircuitu in i circuiti di cuntrollu / cunnessione sbagliata di dispositivi esterni – l’intervenzioni micca prufessiunali à l’internu di u cuntrollore ponu causà danni permanenti à l’elettronica è rende impussibule a so riparazione. Un curtucircuitu in i circuiti di cuntrollu o l’applicazione di una tensione troppu alta causanu u più spessu danni à u microprocessore è à u microcontrollore, chì, inseme cù u so software, ùn sò micca dispunibuli nantu à u mercatu è dunque ùn ponu micca esse rimpiazzati. In tali situazioni prupunimu a vendita d’un altru cuntrollore digià ricundiziunatu, chì prugrammemu per a porta specifica, è aiutemu à distanza cù a so messa in funzione.
5. Cundizioni di funziunamentu aggressive per u dispositivu – qualchì percentu di i danni à i cuntrollori hè causatu da un’umidità o una temperatura di l’aria troppu alta durante u funziunamentu. L’effetti di l’umidità si vedenu sottu forma d’ossidazione è di degradazione di e schede PCB è di i cumpunenti SMD. Dopu chì i nostri tecnichi anu verificatu u statu di u cuntrollore è anu rilevatu una tale anurmalità, vi informeremu sempre di a necessità di cuntrullà a tenuta di l’alloghju è di piglià misure per impedisce chì u guastu si ripeta. Una temperatura di funziunamentu troppu alta, invece, accelera assai l’usura naturale descritta in u primu puntu.

6) Quantu dura a riparazione? Quandu riceveraghju u cuntrollore di ritornu?

U tempu stimatu di riparazione hè di solitu di qualchì ghjornu travagliatu da u mumentu chì ricevimu u pacchettu.

U tempu di realizazione pò varià secondu u numeru di dispositivi chì ghjunghjenu attualmente à u nostru serviziu. Facemu quantunque u pussibule per sviluppà di manera cuntinua e nostre risorse tecniche è a nostra squadra, ciò chì ci permette di trattà in modu efficiente un numeru crescente di richieste.

Avete bisognu d’una riparazione più rapida? Cù un supplementu, prupunimu u serviziu Espressu, chì permette di riparà u cuntrollore fora di l’ordine standard di e richieste.

Truverete più infurmazioni quì:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Una volta finita a riparazione è ricevuta a cunferma di u trasferimentu o registratu u pagamentu, incarichemu un currieru di ritirà u dispositivu riparatu è funziunante.

7) Avete cuntrollori in vendita?

Iè, visitate u situ dedicatu doors.support, induve truverete una larga scelta di cuntrollori ricundiziunati: https://doors.support/oferta/sterowniki

Se dopu avè lettu e dumande frequenti quì sopra avete altre dumande per noi
cuntattateci:
support@bramy-serwis.pl

Attualità:

04-2026 | Ricundiziunamentu di cuntrollori è azziunamenti di porte industriali in Kazakistan | Astana

Da u 9 à u 10 d’aprile 2026, avemu participatu à una missione ecunomica in Astana in u quadru di u prugramma GreenEvo – Acceleratore di Tecnulugie Verdi. Durante l’avvenimenti accumpagnanti u Forum d’Affari Pulonia–Kazakistan, avemu prumossu i nostri servizii sviluppati in u quadru di doors.support, cuncentrati nantu à u ricundiziunamentu di cuntrollori è azziunamenti per porte rapide.

Durante l’incontri, avemu presentatu u nostru approcciu basatu nantu à a diagnosi, u ricundiziunamentu è u sustegnu tecnicu, chì permette di limità i costi, riduce i tempi d’arrestu è allungà a durata di vita di l’apparecchiature industriali.

A participazione à a missione hè stata per noi un’occasione di stabilisce cuntatti preziosi è di discute di cullaburazione. Hè un altru passu versu a ricunniscenza internaziunale di i nostri servizii è a prumuzione di e tecnulugie pulacche nantu à i mercati stranieri.

02-2026 | BRAMY-SERWIS in u podcast «Affari è circularità – cunversazioni cù i dirigenti di u cambiamentu»

Avemu participatu à un podcast realizatu da l’Agenzia Pulacca per u Sviluppu di l’Impresa è da «Rzeczpospolita», dedicatu à l’aspetti pratichi di l’ecunumia circulare in l’industria.

Durante a cunversazione, avemu presentatu a storia di u sviluppu di BRAMY-SERWIS è a nostra spezializazione in u ricundiziunamentu di cuntrollori è azziunamenti per porte industriali. Avemu parlatu dinù di u mudellu cummerciale basatu nantu à a riparazione invece di a sustituzione è di a piattaforma doors.support, chì permette di dumandà u ricundiziunamentu è d’acquistà dispositivi ricundiziunati.

Avemu trattatu dinù l’impattu di u ricundiziunamentu nantu à l’ambiente, basenduci nantu à i dati di a Dichjarazione di Risparmiu Ambientale, cunformi à a metodulugia LCA. Avemu indicatu chì u ricundiziunamentu pò riduce l’emissioni di CO₂e ancu di più di 90% è sustene l’imprese in u campu ESG è in a riduzzione di i costi di funziunamentu.

Vi invitemu à fighjà a cunversazione:

10-2025 | BRAMY-SERWIS à a fiera Pollutec 2025 in Francia | Lione

Da u 6 à u 9 d’ottobre 2025, avemu participatu à a fiera Pollutec 2025 in Lione, unu di i più impurtanti avvenimenti europei dedicati à e tecnulugie ambientali è à u sviluppu durevule. Avemu riprisentatu BRAMY-SERWIS è a marca EkoMaster in u quadru di u prugramma GreenEvo – Acceleratore di Tecnulugie Verdi.

Nantu à u nostru stand, avemu presentatu e porte rapide EkoMaster basate nantu à sistemi d’automatizazione ricundiziunati, è ancu materiali chì mostranu cumu cumbinemu ecologia, efficienza è affidabilità. Hè stata per noi un’occasione di presentà suluzioni pulacche è di parlà cù partenarii di tutta l’Europa.

Durante a nostra intervenzione, avemu attiratu l’attenzione nantu à u prublema crescente di i rifiuti elettronichi, sottuliniendu l’impurtanza di u ricundiziunamentu è di u riutilizazione di i cumpunenti. Stu approcciu hè u fundamentu di e nostre suluzioni è a direzzione in a quale sviluppemu a marca EkoMaster.

A participazione à Pollutec 2025 hè un altru passu in a nostra attività internaziunale è in a prumuzione di a tecnulugia pulacca, chì unisce l’innuvazione à a rispunsabilità ambientale.

10-2025 | Tecnulugia pulacca in Giappone | Expo 2025 in Osaka

Avemu participatu à una missione ecunomica in Giappone in u quadru di u prugramma GreenEvo – Acceleratore di Tecnulugie Verdi, prumuvendu a marca EkoMaster è e nostre suluzioni basate nantu à u ricundiziunamentu di i sistemi d’automatizazione industriale. Hè statu per noi un periodu eccezziunale, pienu d’ispirazione, di novi cuntatti è d’occasioni di presentà a tecnulugia pulacca nantu à a scena internaziunale.

Durante u sughjornu, avemu participatu à u Forum d’Investimentu in Osaka è à e celebrazioni di a Ghjurnata Pulacca à l’Expo 2025. Avemu presentatu e nostre suluzioni per u ricundiziunamentu di cuntrollori è azziunamenti, è ancu e porte rapide EkoMaster, mustrendu a so applicazione pratica è u so carattere ecologicu.

A participazione à l’avvenimentu hè stata per noi micca solu un onore, ma dinù una cunferma chì e nostre tecnulugie s’inseriscenu in a tendenza mundiale di a transizione ecologica. Hè un altru passu in u sviluppu di a nostra attività è in a custruzzione di cullaburazioni internaziunali.

01-2025 | avemu prumossu i servizii di ricundiziunamentu di cuntrollori è azziunamenti à a Fiera di u Mantenimentu Industriale MAINTENANCE POLAND 2025. Vi invitemu à fighjà un cortu resocontu nantu à u nostru canale YouTube.

11-2023 | avemu vintu u cuncorsu naziunale «Migliori Suluzioni d’Ecunumia Circulare (GOZ)» per u nostru serviziu «Ricundiziunamentu di l’elettronica di i cuntrollori di porte industriali».

Più infurmazioni nantu à u situ di l’Agenzia Pulacca per u Sviluppu di l’Impresa

03-2023 | dopu à 16 anni d’attività, ci trasferimu ufficialmente in a nova sede di l’impresa. L’investimentu hè statu cofinanziatu da i Fondi norvegesi in u quadru di l’azzione «Tecnulugie rispettose di l’ambiente».

Un resocontu di a realizazione di st’investimentu si trova nantu à u situ dedicatu: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | dopu à 14 anni d’attività, avemu principiatu a custruzzione di a nostra nova sede. L’investimentu hè cofinanziatu da i Fondi norvegesi in u quadru di l’azzione «Tecnulugie rispettose di l’ambiente». A ghjuria di u cuncorsu hà apprezzatu l’aspetti ecologichi di i nostri servizii, dendu ci u so sustegnu per sviluppà u ricundiziunamentu ecologicu di l’elettronica di e porte rapide.

Infurmazione nantu à u situ di l’Agenzia Pulacca per u Sviluppu di l’Impresa

03-2021 | avemu ottenutu u certificatu CP. Avemu realizatu u prughjettu «Cuntrollori danneggiati di porte rapide rimessi in circulazione in un’ecunumia circulare». In u quadru di stu travagliu, avemu messu in opera un bancu di prova per azziunamenti di nostra cuncezzione, per pruvà ecologicamente sottu carica i cuntrollori di porte riparati.

Infurmazione nantu à u situ di Pruduzzione più Pulita

03-2020 | avemu realizatu un prughjettu di ricerca intitulatu «Analisi di l’impronta ambientale ligata à l’introduzione d’un novu prucessu di mantenimentu di cuntrollori danneggiati di porte rapide, basatu nantu à u metudu di l’Indicatori Chjave di Prestazione Ambientale (Environmental Key Performance Indicators)»