FAQ – ofte stilte spørsmål

Hvordan demonteres portstyringen? Skal hele styringen eller bare elektronikken demonteres?

1) Hvor vellykkede er reparasjonene?

Styreenheter som kan repareres, gjenopprettes til 100% funksjonalitet.
Elektronikken overhales slik at den teknisk sett får tilbake funksjonaliteten og levetiden til en ny enhet.

Enhetene testes gjentatte ganger etter overhaling, og alle funksjoner kontrolleres slik at vi kan være sikre på at porten fungerer feilfritt i lang tid etter reparasjonen.

En svært viktig faktor for om reparasjon er mulig, er om noen uten tilstrekkelig kunnskap og erfaring selv har forsøkt å reparere enheten. I slike tilfeller reduseres sjansen for reparasjon betydelig, fordi det utilsiktet kan ha oppstått ytterligere skader som ikke lenger lar seg utbedre.

Hvor mange av styreenhetene som sendes til BRAMY-SERWIS, blir reparert? Vi anslår at 29 av 30 enheter kan repareres. Én av 30 enheter har dessverre enten vært utsatt for tidligere inngrep eller kommer fra de billigste portprodusentene (billig kinesisk elektronikk).

2) Gir dere garanti på reparerte enheter?

Ja, vi gir 12 måneders garanti på reparasjonen. Det er nøyaktig like lenge som de fleste produsenter gir på nye enheter. Hvorfor er dette mulig? Fordi vi har utført slike reparasjoner i mange år og gjør vårt ytterste for å rehabilitere elektronikken grundig og gi den tilbake sin opprinnelige levetid.

Vi anbefaler at montering og idriftsetting utføres av portservicefirmaet dere samarbeider med. Dette er imidlertid ikke et krav for å opprettholde garantien. Styringen kan demonteres og senere monteres av vedlikeholdspersonalet ved deres anlegg. Dere kan regne med fjernstøtte fra oss under tilkobling og idriftsetting av porten.

Under reparasjonen undersøker vi årsaken til skaden på styringen og gir konkrete anbefalinger om hva som må gjøres for å forhindre ny skade. Dette sikrer at enheten fungerer som den skal. Hvis anbefalingene ikke følges, er dette synlig i enheten. Derfor er det viktig å følge rådene våre for å opprettholde garantien.

3) Hva koster det å reparere en styreenhet?

Du finner gjeldende priser for reparasjon av styringer på siden: https://doors.support/

Klarer du ikke å identifisere styringen som skal repareres? Send en forespørsel til support@bramy-serwis.pl og legg ved et bilde av enheten. Vi hjelper deg med å identifisere modellen og utarbeider et pristilbud for reparasjonen.

For å få pristilbudet raskere, beskriv feilen kort og oppgi eventuelle feilkoder som vises på displayet.

Vi forsøker å svare på henvendelser innen 24 timer. Hvis du ikke får svar, har henvendelsen din sannsynligvis ikke nådd frem. Kontakt oss da på telefon +48 733 752 915 [PL/EN].

Den raskeste måten å få et pristilbud på er å sjekke selv på doors.support.

Servicefirmaer kan opprette en profil som bransjeservicefirma. Når profilen er godkjent, får du rabatter på våre tjenester og overhalte enheter.

Hvis det ikke er mulig å reparere enheten, belaster vi kun kostnaden for returforsendelse av den defekte styringen.

4) Jeg har godkjent reparasjonskostnaden. Hva skjer videre?

Etter at du har akseptert prisen, krever vi at du registrerer deg på doors.support (og godtar tjenestevilkårene) og oppretter en bestilling i systemet.
Der får du all informasjon om den videre prosessen.

Du får beskjed så snart vi har mottatt styringen. Vi holder deg løpende informert om fremdriften i diagnostiseringen og reparasjonen gjennom vårt egenutviklede servicesystem.
Når reparasjonen og testingen er fullført, mottar du en proformafaktura fra oss til betaling. Når betalingen er registrert, eller vi har mottatt en betalingsbekreftelse fra banken, sender vi pakken med bud.

5) Får jeg vite hva som forårsaket skaden på styreenheten jeg sender inn?

Ja, i de fleste tilfeller finner vi ut hva som kan ha forårsaket skaden på styringens elektronikk.

De vanligste skadeårsakene:

1. Normal bruk – de fleste elektroniske komponenter har en levetid som er fastsatt av produsenten. Komponentene eldes, og driftsparametrene deres forringes over tid. Derfor kan styringen bli skadet etter noen år selv på porter som bare gjennomfører noen få sykluser i året, men der styringen er permanent tilkoblet strøm.
2. Overspenning i strømnettet – en svært kraftig overspenning kan skade styringen, men ofte er den «den siste spikeren i kisten» på grunn av slitasjen som er beskrevet i første punkt. Overspenningen fremskynder dermed den naturlige prosessen som fører til skade på styringen, og virkningene trenger ikke å være synlige. Kraftig overspenning etterlater skader som er typiske for denne typen feil. I slike tilfeller utsteder vi på oppdragsgiverens anmodning en diagnostikkrapport som kan brukes til å søke forsikringsselskapet om dekning av reparasjonskostnadene (hvis bygningen er forsikret mot overspenning).
3. Slitasje på portens drivenhet – hver drivenhet har en levetid angitt av produsenten. Avhengig av driftsforholdene har det etter 400–500 tusen sykluser samlet seg så mange spon fra slitte lagre i portens drivenhet at opphopningen på et tidspunkt fører til at giret plutselig stopper, og dermed skader elektronikken i styreenheten. I et slikt tilfelle blir den viktigste effektdelen som styrer drivenheten, skadet. For å opprettholde garantien på reparasjonen av styreenheten er det i denne situasjonen nødvendig med overhaling av portmotoren.
4. Kortslutning i styrekretsene / feil tilkobling av eksternt utstyr – ufagmessig arbeid inne i portstyringen kan føre til varige skader på elektronikken og gjøre det umulig å reparere den. Kortslutning i styrekretsene eller tilførsel av for høy spenning fører som oftest til skader på mikroprosessoren og mikrokontrolleren. Disse er, sammen med programvaren, ikke tilgjengelige på markedet og kan derfor ikke skiftes ut. I slike tilfeller tilbyr vi en annen, allerede overhalt portstyring, som vi programmerer for den aktuelle porten, og vi hjelper til med oppstarten på avstand.
5. Krevende driftsforhold for utstyret – noen få prosent av skadene på portstyringer skyldes for høy luftfuktighet eller temperatur under drift. Virkningene av fukt viser seg som irr og nedbrytning av PCB-kretskort og SMD-komponenter. Når teknikerne har kontrollert portstyringens tilstand og påvist slike forhold, informerer vi deg alltid om at det er nødvendig å kontrollere at kapslingen er tett og iverksette tiltak for å hindre at feilen oppstår igjen. For høy driftstemperatur fremskynder på sin side den naturlige slitasjen som er beskrevet i første punkt, betydelig.

6) Hvor lang tid tar reparasjonen? Når får jeg styreenheten tilbake?

Estimert reparasjonstid er vanligvis noen få arbeidsdager fra vi mottar forsendelsen.

Behandlingstiden kan variere avhengig av hvor mange enheter som til enhver tid kommer inn til vårt verksted. Vi arbeider imidlertid kontinuerlig med å utvikle våre tekniske fasiliteter og vårt team, slik at vi effektivt kan håndtere et økende antall oppdrag.

Trenger du en raskere reparasjon? Mot et tillegg tilbyr vi ekspresservice, som gjør det mulig å få portstyringen reparert utenom den vanlige rekkefølgen.

Du finner mer informasjon her:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Når reparasjonen er fullført og vi har mottatt bekreftelse på overføringen eller betalingen er bokført, bestiller vi en budtjeneste for å hente den fungerende enheten.

7) Har dere styreenheter til salgs?

Ja, besøk den dedikerte nettsiden doors.support, hvor du finner et stort utvalg av overhalte portstyringer: https://doors.support/oferta/sterowniki

Hvis du har flere spørsmål til oss etter å ha lest spørsmålene og svarene ovenfor
er du velkommen til å kontakte oss:
support@bramy-serwis.pl

Aktuelt:

04-2026 | Overhaling av portstyringer og portmotorer til industriporter i Kasakhstan | Astana

9–10 april 2026 deltok vi i en næringslivsdelegasjon til Astana som del av programmet GreenEvo – akseleratoren for grønne teknologier. Under arrangementene i tilknytning til næringslivsforumet Polen–Kasakhstan presenterte vi tjenestene vi utvikler under doors.support, med vekt på overhaling av styreenheter og drivenheter til hurtigporter.

Under møtene viste vi frem vår tilnærming basert på diagnostikk, overhaling og teknisk støtte, som gjør det mulig å redusere kostnader og nedetid og forlenge levetiden til industrielt utstyr.

Deltakelsen i delegasjonen ga oss mulighet til å knytte verdifulle kontakter og diskutere samarbeid. Dette er enda et skritt i arbeidet med å gjøre tjenestene våre internasjonalt kjent og fremme polsk teknologi på utenlandske markeder.

02-2026 | BRAMY-SERWIS i podkasten «Næringsliv om sirkularitet – samtaler med endringsledere»

Vi deltok i en podkast produsert av det polske byrået for næringsutvikling og «Rzeczpospolita», om praktiske aspekter ved sirkulær økonomi i industrien.

I samtalen presenterte vi historien om utviklingen av BRAMY-SERWIS og vår spesialisering innen overhaling av portstyringer og portmotorer til industriporter. Vi fortalte også om forretningsmodellen vår, som bygger på reparasjon fremfor utskifting, og om plattformen doors.support, hvor man kan bestille overhaling og kjøpe overhalte enheter.

Vi tok også opp miljøpåvirkningen av overhaling, basert på data fra erklæringen om miljøbesparelser, som er i samsvar med LCA-metodikken. Vi viste at overhaling kan redusere CO₂e-utslippene med så mye som over 90% og hjelpe bedrifter med ESG-arbeid og reduksjon av driftskostnader.

Se samtalen her:

10-2025 | BRAMY-SERWIS på Pollutec-messen 2025 i Frankrike | Lyon

6–9 oktober 2025 deltok vi på Pollutec 2025 i Lyon – en av Europas viktigste messer for miljøteknologi og bærekraftig utvikling. Vi representerte BRAMY-SERWIS og merkevaren EkoMaster som del av programmet GreenEvo – akseleratoren for grønne teknologier.

På standen vår presenterte vi EkoMaster hurtigporter basert på overhalt automasjon, samt materiale som viser hvordan vi kombinerer miljøhensyn, effektivitet og pålitelighet. Dette ga oss anledning til å vise frem polske løsninger og snakke med partnere fra hele Europa.

I presentasjonen rettet vi oppmerksomheten mot det økende problemet med elektronisk avfall og understreket betydningen av overhaling og gjenbruk av komponenter. Denne tilnærmingen er grunnlaget for løsningene våre og retningen vi utvikler merkevaren EkoMaster i.

Deltakelsen på Pollutec 2025 er enda et skritt i vårt internasjonale arbeid og i promoteringen av polsk teknologi som kombinerer innovasjon med miljøansvar.

10-2025 | Polsk teknologi i Japan | Expo 2025 i Osaka

Vi deltok på en næringslivsdelegasjon til Japan som del av programmet GreenEvo – Akselerator for grønne teknologier, der vi promoterte merkevaren EkoMaster og løsningene våre basert på overhaling av industriautomasjon. Det var en spesiell tid fylt med inspirasjon, nye kontakter og muligheter til å presentere polsk teknologi på den internasjonale arenaen.

Under oppholdet deltok vi på investeringsforumet i Osaka og markeringen av Polens dag på Expo 2025. Vi presenterte våre løsninger for overhaling av styreenheter og drivenheter samt hurtigportene EkoMaster, og viste deres praktiske bruksområder og miljøvennlige egenskaper.

Deltakelsen på arrangementet var ikke bare en ære for oss, men også en bekreftelse på at teknologiene våre er i tråd med den globale trenden mot grønn omstilling. Det er enda et skritt i utviklingen av virksomheten vår og etableringen av internasjonalt samarbeid.

01-2025 | vi presenterte våre tjenester for overhaling av styreenheter og drivenheter på industrivedlikeholdsmessen MAINTENANCE POLAND 2025. Se en kort reportasje på YouTube-kanalen vår.

11-2023 | vi ble en av vinnerne i den landsdekkende konkurransen Beste løsninger for sirkulærøkonomi (GOZ) for tjenesten «Overhaling av elektronikken i styreenheter for industriporter».

Mer informasjon på nettsiden til Polens byrå for næringsutvikling

03-2023 | etter 16 års virksomhet flytter vi offisielt til våre nye lokaler. Investeringen ble delfinansiert av de norske midlene under tiltaket «Miljøvennlige teknologier».

En presentasjon av gjennomføringen av investeringen finnes på den dedikerte nettsiden: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | etter 14 års virksomhet har vi startet byggingen av våre nye lokaler. Investeringen delfinansieres av de norske midlene under tiltaket «Miljøvennlige teknologier». Konkurransejuryen anerkjente miljøaspektene ved tjenestene våre og ga oss støtte til å utvikle miljøvennlig overhaling av elektronikk til hurtigporter.

Informasjon på nettsiden til Polens byrå for næringsutvikling

03-2021 | vi har mottatt CP-sertifikatet. Vi gjennomførte prosjektet «Skadde styreenheter for hurtigporter tilbakeføres i et lukket kretsløp». Som del av arbeidet innførte vi en egenutviklet testbenk for drivenheter, for miljøvennlig testing av reparerte portstyreenheter under belastning.

Informasjon på nettsiden til Renere produksjon

03-2020 | vi gjennomførte forskningsprosjektet «Analyse av miljøavtrykket knyttet til innføring av en ny serviceprosess for skadde styreenheter til hurtigporter, basert på metoden for miljømessige nøkkelindikatorer (Environmental Key Performance Indicators)»