Vår service spesialiserer seg på reparasjon av elektronikkstyringer og driftsmotorer for hurtigporter.

FAQ – vanlige spørsmål

Hvordan demontere portkontrolleren? Hele enheten eller bare elektronikken?

Hvor effektiv er reparasjonene?

Kontrollere som kan repareres, blir gjenopprettet til 100% funksjonalitet. Elektronikken blir regenerert for å gjenopprette teknisk funksjonalitet og levetiden til et nytt apparat.

Enheter etter regenerering testes syklisk, og alle funksjoner sjekkes grundig for å sikre at porten vil fungere feilfritt i lang tid etter reparasjonen.

En viktig faktor som påvirker muligheten for reparasjon er om noen uten tilstrekkelig kunnskap og erfaring har forsøkt å reparere enheten selv. I slike tilfeller reduseres sjansen for reparasjon betydelig, da utilsiktede skader kan oppstå som ikke kan fikses.

Hvor mange av de sendte kontrollerne til BRAMY-SERWIS blir reparert? Vi anslår at 29 av 30 enheter blir reparert. En av 30 enheter – dessverre, er enheter som tidligere har blitt forsøkt reparert eller enheter fra de billigste portprodusentene (billig, kinesisk elektronikk).

Yter dere garanti på reparerte enheter?

Ja, vi gir 12 måneders garanti på reparasjonen. Dette er akkurat så lenge som de fleste produsenter gir på nye enheter. Hvorfor er dette mulig? Fordi vi har jobbet med slike reparasjoner i mange år og gjør alt vi kan for å fullstendig gjenopprette elektronikken og gi den tilbake dens opprinnelige levetid.

Vi anbefaler at montering og installasjon utføres av et samarbeidende portservicefirma. Dette er imidlertid ikke en nødvendig betingelse for å opprettholde garantien. Det er mulig å demontere og senere montere kontrolleren av driftspersonell på deres anlegg. Vi kan gi fjernstøtte under tilkobling og oppstart av porten.

Under reparasjonen identifiserer vi årsaken til skaden på kontrolleren og gir konkrete anbefalinger for å forhindre gjentakende skade. Dette garanterer korrekt funksjon av enheten. Hvis anbefalingene ikke følges – vil dette være synlig på enheten, derfor er det viktig å lytte til våre råd for å opprettholde garantien.

Hva koster det å reparere en kontroller?

Send forespørselen til: support@bramy-serwis.pl

Minimumsinformasjonen vi trenger for en vurdering er: bilde eller modell av den defekte kontrolleren samt beskrivelse av feilen – hvordan den manifesterer seg under portens drift. Feilkoder som vises under drift er også nyttige.

Senest neste arbeidsdag etter å ha sendt meldingen, vil du motta et tilbud fra oss.

For portservicefirmaer oppretter vi en dedikert servicemodul i vårt system, og basert på dette tilbyr vi en tilpasset prisliste for tjenester samt tilbyr rabatter som gjør at de kan opprettholde anbefalte detaljpriser for tjenestene våre.

Hvis det ikke er mulig å reparere enheten, belaster vi bare for returfrakt av den defekte enheten.

Jeg har godkjent reparasjonskostnaden, hva nå?

Pakk forsiktig hele kontrolleren (sammen med bakdekselet og frontdekselet).

Inkluder i forsendelsen det mottatte tilbudet eller et kort brev – reparasjonsinstruksjoner sammen med firmaopplysningene dine, kontaktpersonens data (navn, etternavn, e-postadresse og telefon) samt en kort beskrivelse av hva som skjer med enheten.

Send pakken til adressen:

BRAMY – SERWIS
Popowo 57
64-510 Wronki
Polen

Du kan velge hvilket som helst kurérfirma – du sender enheten selv på dine egne kostnader med ditt foretrukne kurérfirma. Vennligst sørg for å sikre pakken godt. Skader under frakt forekommer jevnlig, og i 90% av tilfellene skyldes det dårlig innpakning.

Så snart vi mottar kontrolleren, vil du bli varslet. Vi vil holde deg oppdatert om fremgangen i diagnose / reparasjon gjennom vårt eget service system.

Etter fullført reparasjon og testing vil du motta en proforma faktura for betaling. Etter at betalingen er mottatt på vår konto eller etter å ha mottatt bekreftelse på bankoverføring, vil vi sende kontrolleren tilbake med kurér.

Kan jeg få vite årsaken til skaden på kontrolleren jeg sender?

Ja, i de fleste tilfeller kan vi identifisere mulige årsaker til skade på elektronikkontrolleren.

De vanligste årsakene til skader er:

1. Normal bruk – de fleste elektroniske komponenter har en bestemt levetid fastsatt av produsenten. Deler gjennomgår aldringsprosesser, og over tid kan deres arbeidsparametere forverres. Derfor kan selv porter som bare utfører noen få sykluser i året, men er permanent tilkoblet strømforsyningen til kontrolleren, etter noen år bli skadet.
2. Strømstøt i strømnettet – det hender seg at svært kraftige strømstøt kan forårsake skade på kontrolleren. Ofte er dette imidlertid «siste spiker i kisten» på grunn av aldersrelatert slitasje, beskrevet i punkt én. Strømstøtet akselererer derfor den naturlige prosessen med kontrollerens skade, og konsekvensene trenger ikke nødvendigvis være synlige. Kraftige strømstøt etterlater typiske skader for denne typen feil. I dette tilfellet, på forespørsel fra oppdragsgiver, utsteder vi en diagnostisk attest som kan brukes til å søke om refusjon av reparasjonskostnader fra forsikringsselskapet ditt (hvis du har forsikring mot strømstøt for objektet).
3. Slitasje / utmatting av portåpneren – hver portåpner har en levetid fastsatt av produsenten. Avhengig av driftsforholdene, etter å ha utført 400-500 tusen sykluser, samler det seg så mange slitasjepartikler fra startede lager at det til slutt fører til opphopning og plutselig stopp av giret, noe som kan føre til skade på kontrollerens elektronikk. I slike tilfeller er det den viktigste strømstyringsenheten som er ansvarlig for drift av portåpneren som blir skadet. For å opprettholde garantien for kontrollerreparasjonen, er det nødvendig med overhaling av portåpneren.
4. Zwartości na styresignalene / feil tilkobling av eksterne enheter – ufaglært håndtering inne i kontrolleren kan forårsake varige skader på elektronikken og diskvalifisere kontrolleren fra muligheten til reparasjon. Kortslutning på styresignalene eller tilførsel av for høy spenning fører ofte til skade på mikroprosessoren og mikrokontrolleren, som sammen med deres programvare ikke er tilgjengelige på markedet og derfor ikke kan byttes ut. I slike situasjoner anbefaler vi å selge en annen allerede regenerert kontroller som vi programmerer spesifikt for porten din og hjelper med fjernoppstart.
5. Agresywne arbeidsforhold for enheten – flere prosent av skadene på kontrollerne skyldes for høy luftfuktighet eller temperatur under drift. Effektene av fuktighet er synlige som korrosjon og nedbryting av PCB-brett og SMD-komponenter. Etter å ha verifisert tilstanden til kontrollenheten av teknikere og påvist slike uregelmessigheter, vil du alltid få informasjon fra oss om behovet for å sjekke kabinettets tetthet og ta forebyggende tiltak for å unngå gjentakelse av feil. På den annen side fører for høy driftstemperatur betydelig til akselerert slitasje, som beskrevet i punkt én.

Hvor lang tid tar reparasjonen? Når vil jeg få kontrolleren tilbake?

Estimert reparasjonstid – fra mottak av pakken til utsendelse av fakturaen for reparasjonen, tar noen arbeidsdager. Dette avhenger av antall enheter som kommer inn til vår bedrift. Vi gjør imidlertid vårt beste for å utvide det tekniske utstyret vårt og teamet vårt i takt med økende antall serviceordrer.

Etter at betalingen er bekreftet eller mottatt på vår konto, bestiller vi en kurér for å hente den fungerende enheten.

Har dere kontrollere til salgs?

Ja, besøk den dedikerte siden: https://szybkarolka.pl/katalog-sterownikow/

Dersom det fortsatt er noe du lurer på etter å ha lest teksten ovenfor ta
gjerne kontakt med oss på:
support@bramy-serwis.pl
+48 517 494 063 [PL]
+48 733 752 915 [EN]
+49 173 758 3239 [DE]

Nyheter:

01-2025 | vi promoterte tjenester for reprodusering av styringer og frekvensomformere på vedlikeholdsmessen MAINTENANCE POLAND 2025 Industrial Maintenance Fair. Vi inviterer deg til å se en kort reportasje på YouTube-kanalen vår.

11-2023 | Vi ble tildelt prisen for beste løsninger innen sirkulærøkonomi (GOZ) i en nasjonal konkurranse for vår tjeneste «Gjenoppretting av elektronikk for industrielle portkontrollere».

For mer informasjon, besøk nettsiden til Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

03-2023 | Etter 16 års virksomhet flytter vi offisielt til vårt nye selskapskontor. Investeringen ble delvis finansiert av norske midler gjennom programmet «Miljøvennlige teknologier».

Rapporten om gjennomføringen av denne investeringen er tilgjengelig på den dedikerte nettsiden: www.ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | Etter 14 års virksomhet startet vi byggingen av vårt nye selskapskontor. Investeringen er delvis finansiert av norske midler gjennom programmet «Miljøvennlige teknologier». Juryen for konkurransen verdsetter de økologiske aspektene av tjenestene våre, og støtter utviklingen av vår miljøvennlige regenerering av elektronikk for hurtigportkontrollere.

Informasjonen er tilgjengelig på nettsiden til Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

03-2021 | Vi har oppnådd CP-sertifikatet. Vi gjennomførte prosjektet «Defekte hurtigportkontrollere returnert til sirkulærøkonomi». Som en del av prosjektet implementerte vi en egenutviklet drivprøvestasjon for miljøvennlig testing av reparerte portkontrollere under belastning.

Informasjonen er tilgjengelig på nettsiden til Czystszej Produkcji.

03-2020 | Vi gjennomførte et forskningsprosjekt med tittelen «Analyse av miljøpåvirkning knyttet til innføringen av en ny prosess for service av defekte hurtigportkontrollere, basert på Environmental Key Performance Indicators (EKPI)».