FAQ – vanlige spørsmål

Hvordan demonterer jeg portstyringen? Skal jeg ta ut hele styringen eller bare elektronikken?

1) Hvor vellykkede er reparasjonene?

Styringer som kan repareres, gjenopprettes til 100 % funksjonalitet.
Elektronikken repareres slik at funksjonaliteten og levetiden til en ny enhet teknisk sett gjenopprettes.

Etter reparasjon testes enhetene gjentatte ganger, og alle funksjoner kontrolleres slik at vi er sikre på at porten vil fungere feilfritt i lang tid etter reparasjonen.

En svært viktig faktor for om en reparasjon er mulig, er om noen uten tilstrekkelig kunnskap og erfaring har forsøkt å reparere enheten selv. I slike tilfeller reduseres muligheten for reparasjon betydelig fordi det utilsiktet kan oppstå ytterligere skader som ikke lenger lar seg utbedre.

Hvor mange av styringene som sendes til BRAMY-SERWIS, blir reparert? Vi anslår at 29 av 30 enheter kan repareres. Den ene av 30 er dessverre en enhet som tidligere er blitt forsøkt reparert, eller en enhet fra de rimeligste portprodusentene (billig kinesisk elektronikk).

2) Gir dere garanti på reparerte enheter?

Ja, vi gir 12 måneders garanti på reparasjonen. Det er akkurat like lenge som de fleste produsenter gir på nye enheter. Hvorfor er det mulig? Fordi vi har utført slike reparasjoner i mange år og gjør vårt ytterste for å rehabilitere elektronikken grundig og gjenopprette den opprinnelige levetiden.

Vi anbefaler at montering og idriftsettelse utføres av portservicefirmaet dere samarbeider med. Dette er imidlertid ikke et krav for å beholde garantien. Styringen kan demonteres og senere monteres av vedlikeholdsansatte ved anlegget deres. Dere kan regne med fjernstøtte fra oss under tilkobling og idriftsettelse av porten.

Under reparasjonen undersøker vi årsaken til skaden på styringen og gir konkrete anbefalinger om hva som bør gjøres for å forhindre nye skader. Dette sikrer at enheten fungerer som den skal. Hvis anbefalingene ikke følges, vil det være synlig på enheten. Derfor er det viktig å følge rådene våre for å beholde garantien.

3) Hva koster det å reparere en styring?

Du finner gjeldende priser for reparasjon av styringer på: https://doors.support/

Klarer du ikke å identifisere styringen som skal repareres? Send en forespørsel til support@bramy-serwis.pl og legg ved et bilde av enheten. Vi hjelper deg med å identifisere modellen og utarbeider et pristilbud for reparasjonen.

For å få et pristilbud raskere bør du beskrive feilen kort og oppgi eventuelle feilkoder som vises på displayet.

Vi forsøker å svare på forespørsler innen 24 timer. Hvis du ikke får svar, har forespørselen sannsynligvis ikke nådd oss. Kontakt oss da på telefon +48 733 752 915 [PL/EN].

Den raskeste måten å få et pristilbud på er å sjekke selv på doors.support.

Servicefirmaer kan opprette en profil for bransjeservice. Når profilen er godkjent, får du rabatter på tjenestene våre og på reparerte enheter.

Hvis det ikke er mulig å reparere enheten, belaster vi bare kostnaden for returfrakt av den defekte styringen.

4) Jeg har akseptert reparasjonskostnaden. Hva skjer nå?

Etter at du har akseptert, krever vi at du registrerer deg på doors.support, aksepterer tjenestevilkårene og oppretter en serviceordre i systemet.
Der får du all informasjon om den videre prosessen.

Du får beskjed så snart vi har mottatt styringen. Vi holder deg løpende informert om fremdriften i diagnostikken og reparasjonen gjennom vårt egenutviklede servicesystem.
Når reparasjonen og testingen er fullført, får du en proformafaktura til betaling. Når betalingen er bokført eller vi har mottatt betalingsbekreftelse fra banken, sender vi pakken med bud.

5) Får jeg vite årsaken til skaden på styringen jeg sender inn?

Ja, i de fleste tilfeller finner vi ut hva som kan ha forårsaket skaden på styringselektronikken.

De vanligste skadeårsakene:

1. Normal bruk – de fleste elektroniske komponenter har en levetid som er angitt av produsenten. Komponentene eldes, og driftsparametrene deres forringes over tid. Selv ved porter som bare utfører noen få sykluser i året, men der styringen er permanent tilkoblet strøm, kan det derfor oppstå skader etter noen år.
2. Overspenning i strømnettet – en svært kraftig overspenning kan skade styringen, men ofte er den «den siste spikeren i kista» på grunn av slitasjen som er beskrevet i første punkt. Overspenning fremskynder dermed den naturlige skadeprosessen i styringen, og virkningene trenger ikke å være synlige. Kraftig overspenning etterlater skader som er typiske for denne typen feil. I slike tilfeller utsteder vi på oppdragsgivers forespørsel en diagnostikkrapport som kan brukes til å søke forsikringsselskapet om refusjon av reparasjonskostnadene, dersom bygningen er forsikret mot overspenning.
3. Slitasje på portens drivenhet – hver portdrift har en levetid som er fastsatt av produsenten. Avhengig av driftsforholdene har det etter 400–500 tusen sykluser samlet seg så mye metallspon fra slitte lagre i portdriften at girkassen på et tidspunkt kan stoppe brått. Dette fører igjen til skade på elektronikken i portstyringen. I slike tilfeller skades den viktigste effektkretsen som styrer driften. For at garantien på reparasjonen av portstyringen skal gjelde, er det i denne situasjonen nødvendig med overhaling av portdriften.
4. Kortslutning i styrekretsene / feil tilkobling av eksterne enheter – ufagmessig arbeid inne i portstyringen kan føre til permanent skade på elektronikken og gjøre det umulig å reparere den. Kortslutning i styrekretsene eller for høy tilført spenning fører oftest til skade på mikroprosessoren og mikrokontrolleren. Disse er, sammen med tilhørende programvare, ikke tilgjengelige på markedet og kan derfor ikke skiftes ut. I slike tilfeller tilbyr vi salg av en annen, allerede overhalt portstyring, som vi programmerer for den aktuelle porten. Vi hjelper også til med fjernstøtte ved oppstart.
5. Krevende driftsforhold for utstyret – noen få prosent av skadene på portstyringer skyldes for høy luftfuktighet eller temperatur under drift. Virkningen av fuktighet er synlig som korrosjon og nedbrytning av kretskort og SMD-komponenter. Hvis teknikerne våre oppdager slike avvik når de kontrollerer portstyringens tilstand, informerer vi deg alltid om at kapslingens tetthet må kontrolleres, og at det må iverksettes tiltak for å hindre at feilen oppstår igjen. For høy driftstemperatur fremskynder på sin side den naturlige slitasjen som er beskrevet i første punkt, betydelig.

6) Hvor lang tid tar reparasjonen? Når får jeg portstyringen tilbake?

Beregnet reparasjonstid er vanligvis noen virkedager fra vi mottar forsendelsen.

Behandlingstiden kan variere avhengig av hvor mange enheter som til enhver tid kommer inn til vårt verksted. Vi arbeider imidlertid kontinuerlig med å utvikle våre tekniske ressurser og vårt team, slik at vi effektivt kan håndtere et økende antall oppdrag.

Trenger du raskere reparasjon? Mot et tillegg tilbyr vi Ekspress-tjenesten, som gjør det mulig å reparere portstyringen utenom den vanlige køen.

Du finner mer informasjon her:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Når reparasjonen er fullført og vi har mottatt bekreftelse på overføringen eller betalingen er registrert, bestiller vi en budtjeneste for å hente den fungerende enheten.

7) Har dere portstyringer til salgs?

Ja, besøk vårt dedikerte nettsted doors.support, hvor du finner et bredt utvalg av overhalte portstyringer: https://doors.support/oferta/sterowniki

Hvis du har flere spørsmål til oss etter å ha lest spørsmålene og svarene ovenfor
er du velkommen til å kontakte oss:
support@bramy-serwis.pl

Aktuelt:

04-2026 | Overhaling av styringer og drifter til industriporter i Kasakhstan | Astana

Den 9–10 april 2026 deltok vi på en næringslivsdelegasjon til Astana som del av GreenEvo-programmet – akseleratoren for grønne teknologier. Under arrangementene i forbindelse med næringslivsforumet Polen–Kasakhstan presenterte vi tjenestene vi utvikler gjennom doors.support, med fokus på overhaling av styringer og drifter til hurtigporter.

Under møtene presenterte vi vår tilnærming basert på diagnostikk, overhaling og teknisk støtte, som bidrar til å redusere kostnader og nedetid og forlenge levetiden til industrielt utstyr.

Deltakelsen i delegasjonen ga oss anledning til å knytte verdifulle kontakter og diskutere samarbeid. Dette er enda et skritt i arbeidet med å gjøre tjenestene våre kjent internasjonalt og fremme polsk teknologi i utenlandske markeder.

02-2026 | BRAMY-SERWIS i podkasten «Næringslivet om sirkularitet – samtaler med endringsledere»

Vi deltok i en podkast produsert av det polske byrået for næringsutvikling og «Rzeczpospolita», som tok for seg praktiske sider ved sirkulær økonomi i industrien.

I samtalen fortalte vi om utviklingen av BRAMY-SERWIS og vår spesialisering innen overhaling av styringer og drifter til industriporter. Vi fortalte også om forretningsmodellen vår, som bygger på reparasjon fremfor utskifting, og om plattformen doors.support, der man kan bestille overhaling og kjøpe overhalt utstyr.

Vi tok også opp overhalingens miljøpåvirkning, basert på data fra erklæringen om miljøbesparelser i samsvar med LCA-metodikken. Vi påpekte at overhaling kan redusere CO₂e-utslipp med mer enn 90 % og hjelpe bedrifter med ESG-arbeid og reduserte driftskostnader.

Se samtalen her:

10-2025 | BRAMY-SERWIS på Pollutec 2025 i Frankrike | Lyon

Den 6–9 oktober 2025 deltok vi på Pollutec 2025 i Lyon – en av Europas viktigste messer for miljøteknologi og bærekraftig utvikling. Vi representerte BRAMY-SERWIS og merkevaren EkoMaster innenfor GreenEvo-programmet – akseleratoren for grønne teknologier.

På standen vår presenterte vi EkoMaster-hurtigporter basert på overhalt automatikk, samt materiell som viser hvordan vi kombinerer miljøhensyn, effektivitet og pålitelighet. Dette ga oss anledning til å presentere polske løsninger og snakke med partnere fra hele Europa.

Under innlegget vårt rettet vi oppmerksomheten mot det økende problemet med elektronisk avfall og understreket betydningen av overhaling og gjenbruk av komponenter. Denne tilnærmingen er grunnlaget for løsningene våre og retningen vi utvikler EkoMaster-merkevaren i.

Deltakelsen på Pollutec 2025 er enda et skritt i vår internasjonale virksomhet og i arbeidet med å fremme polsk teknologi som kombinerer innovasjon med miljøansvar.

10-2025 | Polsk teknologi i Japan | Expo 2025 i Osaka

Vi deltok på en næringslivsdelegasjon til Japan som del av GreenEvo-programmet – akseleratoren for grønne teknologier. Der presenterte vi EkoMaster-merkevaren og løsningene våre basert på overhaling av industriautomatikk. Det var en spesiell tid for oss, full av inspirasjon, nye kontakter og muligheter til å presentere polsk teknologi på den internasjonale arenaen.

Under oppholdet deltok vi på investeringsforumet i Osaka og markeringen av Polens nasjonaldag på Expo 2025. Vi presenterte løsningene våre for overhaling av portstyringer og portdrifter samt EkoMaster-hurtigporter, og viste hvordan de brukes i praksis og deres miljøvennlige egenskaper.

Deltakelsen var ikke bare en utmerkelse for oss, men også en bekreftelse på at teknologiene våre er i tråd med den globale trenden mot grønn omstilling. Dette er enda et skritt i utviklingen av virksomheten vår og oppbyggingen av internasjonalt samarbeid.

01-2025 | vi presenterte tjenestene våre for overhaling av portstyringer og portdrifter på industrivedlikeholdsmessen MAINTENANCE POLAND 2025. Se et kort innslag på YouTube-kanalen vår.

11-2023 | vi ble prisvinner i den landsdekkende konkurransen Beste løsninger for sirkulær økonomi (GOZ) for tjenesten «Overhaling av elektronikk i styringer til industriporter».

Mer informasjon på nettsiden til det polske byrået for næringsutvikling

03-2023 | etter 16 års virksomhet flytter vi offisielt til nye bedriftslokaler. Investeringen ble medfinansiert av de norske EØS-midlene under tiltaket «Miljøvennlige teknologier».

Du finner en beskrivelse av hvordan investeringsprosjektet ble gjennomført på en egen nettside: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | etter 14 års virksomhet begynte vi byggingen av våre nye bedriftslokaler. Investeringen medfinansieres av de norske EØS-midlene under tiltaket «Miljøvennlige teknologier». Konkurransejuryen anerkjente miljøaspektene ved tjenestene våre og ga oss støtte til å utvikle miljøvennlig overhaling av elektronikk til hurtigporter.

Informasjon på nettsiden til det polske byrået for næringsutvikling

03-2021 | vi fikk CP-sertifikatet. Vi gjennomførte prosjektet «Skadde styringer til hurtigporter tilbakeføres i et lukket kretsløp». Som en del av arbeidet tok vi i bruk en egenutviklet testbenk for miljøvennlig belastningstesting av portstyringer som repareres.

Informasjon på nettsiden til renere produksjon

03-2020 | vi gjennomførte forskningsprosjektet «Analyse av miljøavtrykket knyttet til innføring av en ny serviceprosess for skadde styringer til hurtigporter, basert på metoden for miljømessige nøkkelindikatorer (Environmental Key Performance Indicators)»