FAQ – huste prašenja

Kak mam wodźenje wrotow wutwarić? Cyły grat abo jenož elektroniku?

1) Kak wuspěšne su porjedźenja?

Wodźenjam, kotrychž porjedźenje je móžne, so funkcionalnosć na 100% wobnowi.
Elektronika so tak porjedźuje, zo so jeje funkcionalnosć a žiwjenska doba technisce na staw noweho grata wobnowitej.

Po porjedźenju so graty w cyklusach testuja a wšě funkcije přepruwuja, zo bychmy sej wěsći byli, zo budu wrota po porjedźenju dołho bjez awarijow fungować.

Ważny faktor za móžnosć porjedźenja je, hač je něchtó bjez dosahacych wědomosćow a nazhonjenjow grat sam spytał porjedźić. W tajkich padach so šansa na porjedźenje wuznamnje pomjeńši, dokelž móža so njepředwidźane přidatne škody spowodować, kotrež so hižo njedadźa porjedźić.

Kelko wodźenjow, kotrež so BRAMY-SERWIS sćelu, so porjedźi? Płaćimy, zo so 29 z 30 gratow porjedźi. Jedyn z 30 gratow je bóle zboža grat, do kotrehož je so hižo prjedy zasahnyło, abo grat wuhotowjerjow najlěpšich wrotow (lěpša, chinska elektronika).

2) Dawacie garantiju na porjedźene graty?

Haj, dawamy 12-měsačnu garantiju na porjedźenje. To je runje tak dołho, kaž wjetšina wuhotowjerjow na nowe graty garantiju dawa. Čehodla je to móžne? Dokelž so hižo wjele lět z tutymi porjedźenjemi zaběramy a wšitko činimy, zo bychmy elektroniku dospołnje wobnowili a jeje fabricku žiwjensku dobu wróćo dóstali.

Poručamy, zo daće grat přez wrotowy serwis, z kotrymž zhromadźe dźěłaće, montować a do běha stajić. To pak njeje wuměnjenje za wobchowanje garantije. Wutwarjenje a pozdźiše zatwarjenje wodźenja móža tež sobudźěłaćerjo za wobchowanje techniskich zarjadow w Wašim zawodźe přewjesć. Při přizamknjenju a stajenju wrotow do běha móžeće na našu podpěru zdaloka ličić.

Při porjedźenju přepruwujemy zawinu wobškodźenja wodźenja a dawamy konkretne doporučenja, štož dyrbi so činić, zo by so ponownemu wobškodźenju zadźěwało. To garantuje porjadne fungowanje grata. Jeli so doporučenja njewuwjedu, je to na graće widźeć. Tohodla je wažne, našim dobrym radam sćěhować, zo by so garantija wobchowała.

3) Kelko płaći porjedźenje wodźenja?

Aktualne płaćizny za porjedźenje wodźenjow namakaš na stronje: https://doors.support/

Njemóžeš wodźenje, kotrež ma so porjedźić, identifikować? Sćel naprašowanje na support@bramy-serwis.pl a přidaj foto grata. Pomhamy model zwěsćić a přihotujemy płaćiznowu kalkulaciju za porjedźenje.

Zo bychmy płaćiznowu kalkulaciju spěšnišo přihotowali, wopisaj krótko awariju a podaj zmylkowe kody, kotrež su na displeju widźeć, jeli so pokazaja.

Pospytujemy naprašowanja za 24 hodźin wotmołwić. Jeli wotmołwu njedóstanješ, je Twoje naprašowanje najskerje do nas njedošło. Staj so z nami telefonisce pod čisłom +48 733 752 915 do zwiska. [PL/EN].

Najspěšniša móžnosć płaćiznowu kalkulaciju dóstać je sam na stronje doors.support přepruwować.

Serwisowe firmy móža profil fachoweho serwisa załožić. Po jeho wobkrućenju dóstanješ rabaty na naše usłužby a porjedźene graty.

Jeli porjedźenje grata móžne njebudźe, ličimy jenož za wróćosłanje wobškodźeneho wodźenja.

4) Sym płaćizny za porjedźenje akceptował, što je přichodny krok?

Po akceptowanju žadamy registraciju na stronje doors.support (akceptowanje prawidłow za poskićane usłužby) a wutworjenje nadawka přez system.
Tam dóstanješ wšě informacije wo dalšim postupowanju.

Hnydom kaž wodźenje dóstanjemy, zdźělimy ći to. Budźemy će přez naš samowuwity serwisowy system stajnje wo postupje diagnostiki / porjedźenja informować.
Po skónčenym porjedźenju a testowanju dóstanješ wot nas proforma-ličbu za zapłaćenje. Po zabuchowanju pjenjez abo po dóstanjom bankoweho wobkrućenja zapłaćenja sćelemy posyłku přez kurjera.

5) Zhonju zawinu wobškodźenja wodźenja, kotrež sćelu?

Haj, w najwjace padach zwěsćimy móžne zawiny wobškodźenja elektroniki wodźenja.

Najhusćiše zawiny wobškodźenjow:

1. Normalne wužiwanje – wjetšina elektroniskich elementow ma žiwjensku dobu, kotruž je wuhotowjer postajił. Komponenty starjeja a jich dźěłowe parametry so z časom pohóršeja. Tohodla móža so po někotrej lětach tež wrota wobškodźić, kotrež jenož někotre cyklusy na lěto přewjedu, ale kotrychž wodźenje je stajnje k napinanju přizamknjene.
2. Přewysoke napinanje w napinanskej syći – stawa so, zo jara sylne přewysoke napinanje wodźenje wobškodźi. Husto pak je to „posledni gwozd do truhły“ dla zužiwjenja přez wužiwanje, kotrež je w prěnim dypku wopisane. Přewysoke napinanje přispěši potajkim proces přirodneho wobškodźenja wodźenja a jeho skutki njedyrbja widźomne być. Sylne přewysoke napinanje zawostaja za tutón typ awarije typiske škody. W tutym padźe na próstwu nadawki dawaceho wobkrućenje wo diagnostice wustajimy, z kotrymž móže pola zawěsćernje wo narunanje płaćiznow za porjedźenje naprašować (jeli maš twarjenje přećiwo přewysokemu napinanju zawěsćene).
3. Zužiwjenje / znosčenje pohona wrotow – kóždy pohon ma wot wuhotowjerja postajenu dobu žiwjenja. Wotwisnje wot dźěłowych wuměnjenjow je po 400–500 tysacach cyklusow w pohonje wrotow hižo telko šponow wot wotěranych ložiskow nahromadźenych, zo so wěstym wokomiku tak nahromadźa, zo so přenjesk nětko zastaji a elektronika wodźenja so wobškodźi. W tajkim padźe so najwažniši mocywobwod wobškodźi, kiž pohon rjaduje. Zo by garantija na porjedźenje wodźenja w tutym padźe wobstała, je trěbna regeneracija pohona.
4. Krótke zwjazanje w wodźacych wobwodach / wopakne přizamknjenje eksternych gratow – njefachowe dźěła w nutřkownosći wodźenja móža elektroniku na přeco wobškodźić a kontroler tak wobškodźić, zo so hižo porjedźić njeda. Krótke zwjazanje w wodźacych wobwodach abo přewysoke napěće zwjetša mikroprocesor a mikrokontroler wobškodźi. Tutej stej zhromadnje ze swojej softwaru na torhošću njedostupnej a njedatej so tohodla wuměnić. W tajkich padach poskićamy druhe, hižo regenerowane wodźenje k předaju. Programujemy je za wěste wrota a pomagamy na zdalenosć při spušćenju.
5. Agresiwne dźěłowe wuměnjenja grata – někotre procenty wobškodźenjow wodźenjow nastanu dla přewysokeje wilgotnosće abo temperatury powětra za dźěła. Wliw wilgotnosće je na patinje a degradaciji PCB-platkow a SMD-elementow widźeć. Po tym zo technikarjo staw wodźenja přepruwuja a takowy njeporjad namakaja, zdźělimy wam přeco, zo dyrbiće ćišć domu kontrolować a naprawy přewjesć, zo byšće ponownemu wupadej zadźěwali. Přewysoka dźěłowa temperatura pak přirodne wužiwanje, kotrež je w prěnim dypku wopisane, znatnje spěšni.

6) Kak dołho porjedźenje traje? Hdy dóstanu wodźenje wróćo?

Pohódnoćena doba porjedźenja je zwjetša někotre dźěłowe dny wot wokomika, hdyž pósćelku dóstanjemy.

Doba wukonjenja móže so měnić, wotwisnje wot ličby gratow, kotrež so runje do našeho serwisa pósćelu. Próujemy so pak techniske wuhotowanje a team stajnje rozšěrjeć, zo bychmy móhli rosćacu ličbu nadawkow spěšnje wobdźěłać.

Trjebaće spěšniše porjedźenje? Za připłaćk poskićamy ekspresny serwis, z kotrymž móžemy wodźenje zwonka standardneho porjada přizjewjenjow porjedźić.

Dalše informacije namakaće tu:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Po dokónčenju porjedźenja a dóstaću wobkrućenja přećaha abo po zašmórnjenju zapłaćenja objednamy kurjera, kiž funkcionowacy grat wotewozmje.

7) Maće wodźenja k předaju?

Haj, přeprošujemy was na našu specialnu stronu doors.support, hdźež namakaće wulki wuběr regenerowanych wodźenjow: https://doors.support/oferta/sterowniki

Jeli maće po přečitanju horjeka podatych husto stajanych prašenjow hišće dalše prašenja k nam
skontaktujće nas prošu:
support@bramy-serwis.pl

Aktualnosće:

04-2026 | Regeneracija wodźenjow a pohonow industrijowych wrotow w Kazachstanje | Astana

Wot 9. do 10. apryla 2026 smy so wobdźělili na hospodarskej misiji do Astany w ramiku programa GreenEvo – Akselerator zelenych technologijow. Na zarjadowanjach při Biznesowym forumje Polska–Kazachstan smy naše w ramiku doors.support wuwite słužby prezentowali, kotrež so na regeneraciju wodźenjow a pohonow spěšnych wrotow koncentrěruja.

Na zetkanjach smy naš přistup předstajili, kotryž na diagnostice, regeneraciji a techniskim podpěranju bazěruje a dowola, kóšty a časy wupada zmjeńšić a dobu žiwjenja industrijowych gratow podlěšić.

Wobdźělenje na misiji bě za nas składnosć, hódnotne kontakty zawjazać a wo zhromadnym dźěle rěčeć. To je dalši krok při wuwiwanju mjezynarodneje spóznatnosće našich słužbow a při propagowanju pólskich technologijow na wukrajnych torhošćach.

02-2026 | BRAMY-SERWIS w podcašće „Biznes wo cirkularnosći – rozmołwy z wjednikami změnow“

Smy so wobdźělili w podcašće, kotryž Pólska agentura za wuwiwanje předewzaćow a „Rzeczpospolita“ wuhotujetej a kotryž je praktiskim aspektam wobročneho hospodarstwa w industriji wěnowany.

W rozmołwje smy stawizny wuwiwanja BRAMY-SERWIS a našu specializaciju na regeneraciju wodźenjow a pohonow industrijowych wrotow předstajili. Smy tež wo biznesowym modelu powědali, kotryž na porjedźenju město wuměny bazěruje, a wo platformje doors.support, kotraž zmóžnja regeneraciju nadawać a regenerowane graty kupować.

Smy so tež z wliwom regeneracije na wokolinu zaběrali a so přitom na daty Deklaracije wokolinowych zažohnjenjow po metodice LCA spěrali. Smy pokazałe, zo móže regeneracija emisije CO₂e samo wo wjace hač 90 % redukować a předewzaća na polu ESG a při redukowanju eksploataciskich kóštow podpěrać.

Přeprošujemy was, sej rozmołwu wobhladać:

10-2025 | BRAMY-SERWIS na wikach Pollutec 2025 we Francoskej | Lyon

Wot 6. do 9. oktobra 2025 smy so na wikach Pollutec 2025 w Lyonje wobdźělili – jedneho z najwažnišich europskich zarjadowanjow wo wokolinowych technologijach a trajnym wuwiću. Smy BRAMY-SERWIS a marku EkoMaster w ramiku programa GreenEvo – Akselerator zelenych technologijow zastupowali.

Na našim stanišću smy spěšne wrota EkoMaster na zakładźe regenerowaneje awtomatiki kaž tež materialije prezentowali, kotrež pokazuja, kak ekologiju, efektiwnosć a dowěryhódnosć zwjazujemy. To bě za nas składnosć, pólske rozrisanja předstajić a z partnerami z cyłeje Europy rozmołwjeć.

W našim wustupje smy na rosćacy problem elektroniskich wotpadkow skedźbnili a wuznam regeneracije a ponowneho wužiwanja komponentow wuzběhnyli. Tutón přistup je zakład našich rozrisanjow a směr, w kotrymž marku EkoMaster wuwiwamy.

Wobdźělenje na Pollutec 2025 je dalši krok w našej mjezynarodnej dźěławosći a při propagowanju pólskeje technologije, kotraž inowatiwnosć z wotmołwitosću za wokolinu zwjazuje.

10-2025 | Pólska technologija w Japanskej | Expo 2025 w Osace

Smy so wobdźělili na hospodarskej misiji do Japanskeje w ramiku programa GreenEvo – Akselerator zelenych technologijow a smy marku EkoMaster kaž tež naše rozrisanja na zakładźe regeneracije industrijoweje awtomatiki propagowali. To bě za nas wosebity čas połny inspiracije, nowych kontaktow a móžnosćow, pólsku technologiju na mjezynarodnej scenje předstajić.

Za našeho pobyta smy so na inwesticiskim forumje w Osace kaž tež na swjedźenju Pólskeho dnja na Expo 2025 wobdźělili. Smy naše rozrisanja za regeneraciju wodźenjow a pohonow kaž tež spěšne wrota EkoMaster prezentowali a jich praktiske wužiwanje a ekologiski charakter pokazali.

Wobdźělenje na zarjadowanju njebě za nas jenož wuznamjenje, ale tež wobkrućenje, zo naše technologije globalnemu trendej zeleneje transformacije wotpowěduja. To je dalši krok při wuwiwanju našeje dźěławosće a natwarje mjezynarodneho zhromadneho dźěła.

01-2025 | smy słužby regeneracije wodźenjow a pohonow na wikach za wobchowanje běha w industriji MAINTENANCE POLAND 2025 propagowali. Přeprošujemy was, sej krótku rozprawu na našim kanalu YouTube wobhladać.

11-2023 | smy so stali laureatom cyłopólskeho wubědźowanja Najlěpše rozrisanja wobročneho hospodarstwa (GOZ) za našu słužbu „Regeneracija elektroniki wodźenjow industrijowych wrotow“.

Dalše informacije na stronje Pólskeje agentury za wuwiwanje předewzaćow

03-2023 | po 16 lětach dźěławosće so oficielnje do noweho sydła předewzaća přesydlamy. Inwesticija je so z norwegiskich fondow w ramiku naprawy „Wokolinje přećelne technologije“ sobufinancowała.

Rozprawa wo przeběhu tuteje inwesticije je na wosebitej stronje: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | po 14 lětach dźěławosće smy započali naše nowe sydło předewzaća twarić. Inwesticija so z norwegiskich fondow w ramiku naprawy „Wokolinje přećelne technologije“ sobufinancuje. Jurija wubědźowanja je ekologiske aspekty našich słužbow spóznała a nas při wuwiwanju ekologiskeje regeneracije elektroniki spěšnych wrotow podpěra.

Informacija na stronje Pólskeje agentury za wuwiwanje předewzaćow

03-2021 | smy dóstali swědectwo CP. Smy projekt „Wobškodźene wodźenja spěšnych wrotow wotewrěnjene do začinjeneho woběha“ přewjedli. W ramiku dźěłow smy swójske rozrisanje pruwowanskeho stawa za pohony zasadźili, zo bychmy porjedźowane wodźenja wrotow pod wobćeženjom ekologisce testowali.

Informacija na stronje Čisćišeje produkcije

03-2020 | smy slědźenski projekt pod titulom „Analiza slěda na wokolinje w zwisku z zawjedźenjom noweho procesa serwisa wobškodźenych wodźenjow spěšnych wrotow na zakładźe metody klučowych faktorow slěda na wokolinje (Environmental Key Performance Indicators)“ přewjedli