FAQ – vanliga frågor

Hur ska portens styrsystem demonteras? Hela styrsystemet eller bara elektroniken?

1) Hur framgångsrika är reparationerna?

Styrsystem som kan repareras återställs till 100 % funktionalitet.
Elektroniken renoveras på ett sätt som tekniskt återställer enhetens funktion och livslängd till samma nivå som en ny enhet.

Renoverade enheter testas i upprepade cykler och alla funktioner kontrolleras, så att vi kan vara säkra på att porten fungerar felfritt under lång tid efter reparationen.

En mycket viktig faktor som påverkar möjligheten att reparera enheten är om någon utan tillräcklig kunskap och erfarenhet själv har försökt reparera den. I sådana fall minskar möjligheten till reparation avsevärt, eftersom ytterligare skador oavsiktligt kan ha uppstått som inte längre går att åtgärda.

Hur många av styrsystemen som skickas till BRAMY-SERWIS repareras? Vi uppskattar att 29 av 30 enheter kan repareras. En av 30 enheter är tyvärr en enhet som tidigare har utsatts för ingrepp eller kommer från de billigaste porttillverkarna (billig kinesisk elektronik).

2) Lämnar ni garanti på reparerade enheter?

Ja, vi lämnar 12 månaders garanti på reparationen. Det är precis lika länge som de flesta tillverkare ger garanti på nya enheter. Hur är det möjligt? Vi har arbetat med dessa reparationer i många år och gör vårt yttersta för att renovera elektroniken grundligt och återställa dess ursprungliga livslängd.

Vi rekommenderar att montering och driftsättning utförs av det portserviceföretag som ni samarbetar med. Det är dock inte ett krav för att garantin ska gälla. Styrsystemet kan demonteras och senare monteras av underhållspersonalen på er anläggning. Ni kan räkna med vår fjärrsupport vid inkoppling och driftsättning av porten.

Under reparationen kontrollerar vi orsaken till skadan på styrsystemet och ger konkreta rekommendationer om vad som ska göras för att förhindra en ny skada. Det säkerställer att enheten fungerar korrekt. Om rekommendationerna inte följs syns det på enheten, så det är viktigt att följa våra råd för att garantin ska gälla.

3) Vad kostar det att reparera ett styrsystem?

Aktuella priser för reparation av styrsystem hittar du på sidan: https://doors.support/

Kan du inte identifiera styrsystemet som ska repareras? Skicka en förfrågan till support@bramy-serwis.pl och bifoga ett foto av enheten. Vi hjälper dig att identifiera modellen och tar fram en offert för reparationen.

För att påskynda offertarbetet, beskriv felet kortfattat och ange eventuella felkoder som visas på displayen.

Vi försöker besvara förfrågningar inom 24 timmar. Om du inte får något svar har din förfrågan förmodligen inte nått oss. Kontakta oss då per telefon på +48 733 752 915 [PL/EN].

Det snabbaste sättet att få en offert är att själv kontrollera på doors.support.

Serviceföretag kan skapa en profil som branschserviceföretag. När profilen har godkänts får du rabatter på våra tjänster och renoverade enheter.

Om enheten inte kan repareras tar vi endast ut en avgift för returfrakten av det skadade styrsystemet.

4) Jag har godkänt reparationskostnaden, vad händer härnäst?

Efter godkännandet kräver vi att du registrerar dig på doors.support (och godkänner villkoren för tjänsterna) samt skapar en serviceorder i systemet.
Där får du all information om hur du ska gå vidare.

Så snart vi har tagit emot styrsystemet meddelar vi dig. Vi håller dig löpande informerad om diagnostikens och reparationens framsteg via vårt egenutvecklade servicesystem.
När reparationen och testerna är klara får du en proformafaktura att betala. När betalningen har bokförts eller när vi har fått en betalningsbekräftelse från banken skickar vi försändelsen med bud.

5) Får jag veta orsaken till skadan på styrsystemet som jag skickar in?

Ja, i de flesta fall fastställer vi möjliga orsaker till skadan på styrsystemets elektronik.

De vanligaste skadeorsakerna:

1. Normal drift – de flesta elektronikkomponenter har en livslängd som anges av tillverkaren. Komponenterna åldras och deras driftparametrar försämras med tiden. Även när det gäller portar som bara utför några få cykler per år, men där styrsystemet ständigt är anslutet till strömförsörjningen, kan komponenterna därför skadas efter några år.
2. Överspänning i elnätet – det händer att en mycket kraftig överspänning skadar styrsystemet, men ofta är den ”den sista spiken i kistan” på grund av det driftrelaterade slitage som beskrivs i den första punkten. Överspänningen påskyndar alltså styrsystemets naturliga nedbrytning och dess effekter behöver inte vara synliga. En kraftig överspänning lämnar skador som är typiska för denna typ av fel. I sådana fall utfärdar vi på uppdragsgivarens begäran ett diagnostikintyg som kan användas för att ansöka hos försäkringsbolaget om ersättning för reparationskostnaden (om du har en fastighetsförsäkring som täcker överspänning).
3. Slitage på portens drivning – varje drivsystem har en livslängd som fastställts av tillverkaren. Beroende på driftsförhållandena har så mycket metallspån från slitna lager samlats i portens drivsystem efter 400–500 tusen cykler att ansamlingen till slut leder till att växeln plötsligt stannar och styrenhetens elektronik skadas. I ett sådant fall skadas den viktigaste effektdelen som ansvarar för styrningen av drivsystemet. För att garantin på reparationen av styrenheten ska gälla är det i denna situation nödvändigt med renovering av drivsystemet.
4. Kortslutning i styrkretsarna / felaktig anslutning av extern utrustning – arbete inne i styrenheten som inte utförs fackmässigt kan orsaka permanenta skador på elektroniken och göra styrenheten omöjlig att reparera. En kortslutning i styrkretsarna eller för hög pålagd spänning skadar oftast mikroprocessorn och mikrokontrollern. Dessa komponenter och deras programvara finns inte tillgängliga på marknaden och kan därför inte bytas ut. I sådana situationer erbjuder vi i stället en annan, redan renoverad styrenhet, som vi programmerar för den aktuella porten och hjälper till att driftsätta på distans.
5. Krävande driftsförhållanden – några procent av skadorna på styrenheter orsakas av för hög luftfuktighet eller lufttemperatur under drift. Fuktskador syns i form av ärg och nedbrytning av kretskort och SMD-komponenter. Om teknikerna upptäcker sådana brister vid kontrollen av styrenhetens skick informerar vi dig alltid om att kapslingens täthet måste kontrolleras och att åtgärder behöver vidtas för att förhindra att felet återkommer. För hög driftstemperatur påskyndar i sin tur avsevärt det naturliga slitage som beskrivs i den första punkten.

6) Hur lång tid tar reparationen? När får jag tillbaka styrenheten?

Den uppskattade reparationstiden är vanligtvis några arbetsdagar från det att vi tar emot försändelsen.

Handläggningstiden kan variera beroende på hur många enheter som för tillfället kommer in till vår serviceverkstad. Vi arbetar dock kontinuerligt med att utveckla våra tekniska resurser och vårt team, så att vi effektivt kan hantera ett växande antal uppdrag.

Behöver du en snabbare reparation? Mot en extra avgift erbjuder vi expresservice, som innebär att styrenheten repareras utanför den ordinarie kön.

Mer information hittar du här:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

När reparationen är klar och vi har fått en bekräftelse på överföringen eller betalningen har bokförts, beställer vi en kurir som hämtar den fungerande enheten.

7) Säljer ni styrenheter?

Ja, besök vår särskilda webbplats doors.support, där du hittar ett brett utbud av renoverade styrenheter: https://doors.support/oferta/sterowniki

Om du har ytterligare frågor efter att ha läst frågorna och svaren ovan
är du välkommen att kontakta oss:
support@bramy-serwis.pl

Aktuellt:

04-2026 | Renovering av styrenheter och drivsystem för industriportar i Kazakstan | Astana

Den 9–10 april 2026 deltog vi i en näringslivsdelegation till Astana inom ramen för programmet GreenEvo – acceleratorn för grön teknik. Under evenemangen i anslutning till Polen–Kazakstans affärsforum presenterade vi våra tjänster som utvecklas inom doors.support, med fokus på renovering av styrenheter och drivsystem för snabbportar.

Under mötena presenterade vi vårt arbetssätt som bygger på diagnostik, renovering och teknisk support och som gör det möjligt att begränsa kostnader, minska driftstopp och förlänga livslängden på industriell utrustning.

Deltagandet i delegationen gav oss möjlighet att knyta värdefulla kontakter och diskutera samarbeten. Det är ytterligare ett steg i arbetet med att öka den internationella kännedomen om våra tjänster och främja polsk teknik på utländska marknader.

02-2026 | BRAMY-SERWIS i podden ”Näringslivet om cirkularitet – samtal med förändringsledare”

Vi deltog i en podd producerad av Polska byrån för företagsutveckling och ”Rzeczpospolita”, med fokus på praktiska aspekter av cirkulär ekonomi inom industrin.

Under samtalet berättade vi om BRAMY-SERWIS utveckling och vår specialisering på renovering av styrenheter och drivsystem för industriportar. Vi berättade också om vår affärsmodell som bygger på reparation i stället för utbyte och om plattformen doors.support, där man kan beställa renovering och köpa renoverade enheter.

Vi tog även upp renoveringens miljöpåverkan med utgångspunkt i uppgifter från deklarationen om miljöbesparingar, som följer LCA-metoden. Vi påpekade att renovering kan minska CO₂e-utsläppen med mer än 90 % och hjälpa företag med ESG-arbetet och att sänka driftskostnaderna.

Välkommen att se samtalet:

10-2025 | BRAMY-SERWIS på Pollutec 2025 i Frankrike | Lyon

Den 6–9 oktober 2025 deltog vi i mässan Pollutec 2025 i Lyon – ett av Europas viktigaste evenemang för miljöteknik och hållbar utveckling. Vi representerade BRAMY-SERWIS och varumärket EkoMaster inom ramen för programmet GreenEvo – acceleratorn för grön teknik.

I vår monter presenterade vi EkoMaster snabbportar baserade på renoverad automatik samt material som visar hur vi kombinerar miljöhänsyn, effektivitet och tillförlitlighet. Det var ett tillfälle för oss att presentera polska lösningar och samtala med partner från hela Europa.

Under vårt anförande uppmärksammade vi det växande problemet med elektronikavfall och betonade betydelsen av renovering och återanvändning av komponenter. Detta synsätt utgör grunden för våra lösningar och anger riktningen för hur vi utvecklar varumärket EkoMaster.

Deltagandet i Pollutec 2025 är ytterligare ett steg i vår internationella verksamhet och i främjandet av polsk teknik som förenar innovation med miljöansvar.

10-2025 | Polsk teknik i Japan | Expo 2025 i Osaka

Vi deltog i en näringslivsdelegation till Japan inom ramen för programmet GreenEvo – acceleratorn för grön teknik, där vi marknadsförde varumärket EkoMaster och våra lösningar baserade på renovering av industriautomation. Det var en speciell tid fylld av inspiration, nya kontakter och möjligheter att presentera polsk teknik på den internationella arenan.

Under vistelsen deltog vi i investeringsforumet i Osaka och firandet av Polens dag på Expo 2025. Vi presenterade våra lösningar för renovering av styrenheter och drivsystem samt EkoMaster snabbportar och visade deras praktiska användning och miljövänliga egenskaper.

Deltagandet i evenemanget var inte bara en ära för oss, utan också en bekräftelse på att vår teknik ligger i linje med den globala trenden mot grön omställning. Det är ytterligare ett steg i utvecklingen av vår verksamhet och vårt internationella samarbete.

01-2025 | vi marknadsförde våra tjänster för renovering av styrenheter och drivsystem på mässan för industriellt underhåll MAINTENANCE POLAND 2025. Se gärna ett kort reportage på vår YouTube-kanal.

11-2023 | vi blev pristagare i den rikstäckande tävlingen Bästa lösningarna för cirkulär ekonomi (GOZ) för vår tjänst ”Renovering av elektroniken i styrenheter för industriportar”.

Mer information finns på webbplatsen för Polska byrån för företagsutveckling

03-2023 | efter 16 års verksamhet flyttar vi officiellt till företagets nya lokaler. Investeringen har medfinansierats av de norska fonderna inom ramen för åtgärden ”Miljövänlig teknik”.

En redogörelse för hur investeringen genomfördes finns på den särskilda webbplatsen: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | efter 14 års verksamhet påbörjade vi byggandet av företagets nya lokaler. Investeringen medfinansieras av de norska fonderna inom ramen för åtgärden ”Miljövänlig teknik”. Tävlingsjuryn uppmärksammade miljöaspekterna i våra tjänster och gav oss stöd för att utveckla miljövänlig renovering av elektronik för snabbportar.

Information på webbplatsen för Polska byrån för företagsutveckling

03-2021 | vi erhöll CP-certifikatet. Vi genomförde projektet ”Skadade styrenheter för snabbportar återförs till ett slutet kretslopp”. Inom ramen för arbetet införde vi en egenutvecklad provbänk för drivsystem, för miljövänlig testning av reparerade portstyrenheter under belastning.

Information på webbplatsen för Renare produktion

03-2020 | vi genomförde forskningsprojektet ”Analys av miljöavtrycket vid införandet av en ny serviceprocess för skadade styrenheter till snabbportar, baserad på metoden för nyckeltal för miljöavtryck (Environmental Key Performance Indicators)”