1) Qual è l’efficacia delle riparazioni?

I controller riparati, quando possibile, vengono ripristinati al 100% della funzionalità. L’elettronica rigenerata è riparata in modo da ripristinare le funzionalità tecniche e la longevità di un nuovo dispositivo.

I dispositivi rigenerati sono sottoposti a test ciclici per verificare tutte le funzioni, garantendo che la porta funzioni senza problemi per lungo tempo dopo la riparazione.

Un fattore molto importante che influisce sulla possibilità di riparazione è se qualcuno senza conoscenze o esperienza adeguate ha tentato di riparare il dispositivo autonomamente. In tali casi, le possibilità di riparazione diminuiscono notevolmente a causa di danni aggiuntivi causati involontariamente, che possono essere irreversibili.

Quanti dei controller inviati a BRAMY-SERWIS vengono riparati? Stimiamo che 29 su 30 dispositivi siano soggetti a riparazione. Uno su 30, purtroppo, sono dispositivi che sono stati precedentemente manipolati o sono di marchi economici (come elettronica cinese economica).

2) Offrite una garanzia sui dispositivi riparati?

Sì, offriamo una garanzia di 12 mesi sulla riparazione. È esattamente quanto offrono la maggior parte dei produttori per i nuovi dispositivi. Perché è possibile? Perché ci occupiamo di queste riparazioni da molti anni e facciamo ogni sforzo per rigenerare l’elettronica in modo completo, ripristinandone la durata originale.

Raccomandiamo di eseguire il montaggio e l’installazione tramite un servizio di assistenza alla porta che collabora con voi. Tuttavia, non è necessario per mantenere la garanzia. È possibile smontare e successivamente montare il controller da parte del personale di manutenzione della vostra azienda. Ci potete contattare per assistenza remota durante la connessione e l’installazione della porta.

Durante la riparazione, verifichiamo la causa del guasto del controller e forniamo raccomandazioni specifiche per prevenire ulteriori danni. Questo garantisce la corretta funzionalità del dispositivo. Se le raccomandazioni non vengono seguite, influenzerà il dispositivo, quindi è importante seguire i nostri consigli per mantenere la garanzia.

3) Quanto costa riparare un controller?

I prezzi aggiornati per la riparazione delle centraline sono disponibili sul sito:
https://bramy.support/en

Non riesci a identificare la centralina da riparare? Invia una richiesta a support@bramy-serwis.pl e allega una foto del dispositivo. Ti aiuteremo a determinare il modello e prepareremo un preventivo di riparazione.

Per velocizzare la preparazione del preventivo, descrivi brevemente il guasto e indica eventuali codici di errore visibili sul display, se presenti.

Cerchiamo di rispondere alle richieste entro 24 ore. Se non ricevi una risposta, è probabile che la tua richiesta non ci sia pervenuta. In tal caso, contattaci telefonicamente al numero +48 733 752 915 [PL/EN].

Il modo più rapido per ottenere un preventivo è effettuare autonomamente la verifica sul sito bramy.support.

Le aziende di assistenza possono creare un profilo di servizio professionale. Dopo l’approvazione, riceverai sconti sui nostri servizi e sui dispositivi rigenerati.

Se la riparazione del dispositivo non sarà possibile, addebiteremo esclusivamente il costo della spedizione di ritorno della centralina danneggiata.

4) Posso conoscere il motivo del guasto del controller che invierò?

Sì, nella maggior parte dei casi, determiniamo quali possono essere le cause del guasto dell’elettronica del controller.

Le cause più comuni dei guasti:

1. Uso normale – La maggior parte dei componenti elettronici ha una durata determinata dal produttore. I componenti subiscono un processo di invecchiamento e, col tempo, i loro parametri di funzionamento peggiorano. Pertanto, anche nel caso di cancelli che eseguono solo pochi cicli all’anno ma hanno l’alimentazione costantemente collegata al controller, dopo alcuni anni possono guastarsi.
2. Sovratensione nella rete di alimentazione – A volte una sovratensione molto forte può causare un guasto al controller, ma spesso è solo “l’ultimo chiodo nella bara” a causa dell’usura operativa descritta nel punto precedente. La sovratensione accelera il processo di guasto naturale del controller e i suoi effetti possono non essere immediatamente visibili. Una sovratensione forte lascia danni tipici di questo tipo di guasto. In tal caso, su richiesta del Cliente, rilasciamo un certificato di diagnostica per richiedere al proprio Assicuratore il rimborso dei costi di riparazione (se si dispone di un’assicurazione contro le sovratensioni).
3. Usura del motore del cancello – Ogni motore ha una durata determinata dal produttore. A seconda delle condizioni operative, dopo aver eseguito 400-500 mila cicli, nel motore del cancello si accumulano così tante particelle di cuscinetti usurati che a un certo punto portano a un arresto improvviso della trasmissione, causando un guasto all’elettronica del controller. In tal caso, il componente di potenza principale responsabile del controllo del motore subisce un guasto. In questa situazione, per mantenere la garanzia sulla riparazione del controller, è necessaria la rigenerazione del motore.
4. Cortocircuito nei circuiti di controllo / Collegamento errato di dispositivi esterni – Interventi non professionali all’interno del controller possono causare danni permanenti all’elettronica e rendere impossibile la riparazione del controller. Un cortocircuito nei circuiti di controllo o l’applicazione di una tensione troppo alta di solito causano il guasto del microprocessore e del microcontrollore, che, con il loro software, non sono disponibili sul mercato e quindi non possono essere sostituiti. In tali situazioni, proponiamo la vendita di un altro controller già rigenerato, che programmiamo per il cancello specifico e aiutiamo a configurarlo a distanza.
5. Condizioni operative aggressive – Alcuni percentuali di guasti dei controller sono causati da un’umidità troppo alta o da una temperatura dell’aria durante il funzionamento. Gli effetti dell’umidità sono visibili sotto forma di ossidazione e degrado delle schede PCB e dei componenti SMD. Dopo aver verificato le condizioni del controller da parte dei tecnici e aver rilevato tali anomalie, ti informeremo sempre della necessità di controllare la tenuta della custodia e di prendere misure preventive per evitare il ripetersi del guasto. Inoltre, una temperatura di funzionamento troppo alta accelera significativamente l’usura naturale descritta nel punto primo.

5)Ho accettato il costo della riparazione, e ora?

Dopo l’accettazione, richiediamo la registrazione sul sito bramy.support, l’accettazione dei termini e condizioni dei servizi forniti e la generazione di un ordine tramite il sistema.

Lì riceverai tutte le informazioni relative ai passaggi successivi.

Non appena riceveremo la centralina, sarai informato. Ti terremo costantemente aggiornato sullo stato della diagnosi e della riparazione tramite il nostro sistema di assistenza proprietario.

Al termine della riparazione e dei test, riceverai da noi una fattura pro forma da saldare. Dopo la contabilizzazione del pagamento o dopo aver ricevuto la conferma bancaria del pagamento, spediremo il pacco tramite corriere.

6) Quanto tempo ci vuole per la riparazione? Quando riceverò di nuovo il controller?

Il tempo stimato di riparazione è solitamente di alcuni giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo la spedizione.

Il tempo di realizzazione può variare a seconda del numero di dispositivi che arrivano attualmente al nostro servizio. Tuttavia, ci impegniamo a sviluppare costantemente la nostra infrastruttura tecnica e il nostro team, così da poter gestire in modo efficiente il numero crescente di ordini.

Hai bisogno di una riparazione più rapida? A fronte di un costo aggiuntivo, offriamo il servizio Express, che consente di eseguire la riparazione della centralina fuori dall’ordine standard delle richieste ricevute.

Maggiori informazioni sono disponibili qui:
https://bramy.support/en/offer/controllers/shared-services/express-repair-service-of-the-controller-carried-out-outside-the-standard-order-of-requests-surcharge

Al termine della riparazione e dopo aver ricevuto la conferma del bonifico bancario o dopo la contabilizzazione del pagamento, organizziamo il ritiro del dispositivo funzionante tramite corriere.

7) Avete controller in vendita?

Sì, ti invitiamo a visitare il sito dedicato bramy.support, dove troverai un’ampia selezione di centraline rigenerate:
https://bramy.support/en/offer/controllers

Se dopo aver letto le FAQ sopra riportate hai ulteriori domande, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo:
support@bramy-serwis.pl

Attualità:

04-2026 | Rigenerazione di centraline e azionamenti per porte industriali in Kazakistan | Astana

Il 9 e 10 aprile 2026 abbiamo partecipato a una missione economica ad Astana nell’ambito del programma GreenEvo – Acceleratore delle Tecnologie Verdi. Durante gli eventi collaterali del Forum d’Affari Polonia–Kazakistan, abbiamo promosso i nostri servizi sviluppati nell’ambito di bramy.support, focalizzati sulla rigenerazione di centraline e azionamenti per porte rapide.

Durante gli incontri abbiamo presentato il nostro approccio basato su diagnostica, rigenerazione e supporto tecnico, che consente di ridurre i costi, limitare i tempi di fermo e prolungare la vita utile delle apparecchiature industriali.

La partecipazione alla missione è stata per noi un’opportunità per stabilire contatti preziosi e discutere di cooperazione. È un ulteriore passo nella costruzione della riconoscibilità internazionale dei nostri servizi e nella promozione delle tecnologie polacche sui mercati esteri.

02-2026 | BRAMY-SERWIS nel podcast “Business about circularity – conversations with leaders of change”

Abbiamo partecipato a un podcast realizzato dall’Agenzia Polacca per lo Sviluppo dell’Imprenditoria e da “Rzeczpospolita”, dedicato agli aspetti pratici dell’Economia Circolare nell’industria.

Durante la conversazione abbiamo presentato la storia dello sviluppo di BRAMY-SERWIS e la nostra specializzazione nella rigenerazione di centraline e azionamenti per porte industriali. Abbiamo parlato anche del nostro modello di business basato sulla riparazione anziché sulla sostituzione, nonché della piattaforma bramy.support, che consente di ordinare servizi di rigenerazione e acquistare dispositivi rigenerati.

Abbiamo affrontato anche il tema dell’impatto ambientale della rigenerazione, basandoci sui dati della Dichiarazione di Risparmio Ambientale conforme alla metodologia LCA. Abbiamo indicato che la rigenerazione può ridurre le emissioni di CO₂e di oltre il 90% e supportare le aziende nell’ambito ESG e nella riduzione dei costi operativi.

Ti invitiamo a guardare la conversazione:

10-2025 | BRAMY-SERWIS alla fiera Pollutec 2025 in Francia | Lione

Dal 6 al 9 ottobre 2025 abbiamo partecipato alla fiera Pollutec 2025 a Lione, uno degli eventi europei più importanti dedicati alle tecnologie ambientali e allo sviluppo sostenibile. Abbiamo rappresentato BRAMY-SERWIS e il marchio EkoMaster nell’ambito del programma GreenEvo – Acceleratore delle Tecnologie Verdi.

Presso il nostro stand abbiamo presentato le porte rapide EkoMaster basate su automazione rigenerata, oltre a materiali che mostrano come combiniamo ecologia, efficienza e affidabilità. È stata per noi un’occasione per presentare soluzioni polacche e dialogare con partner provenienti da tutta Europa.

Durante il nostro intervento abbiamo richiamato l’attenzione sul crescente problema dei rifiuti elettronici, sottolineando l’importanza della rigenerazione e del riutilizzo dei componenti. Questo approccio costituisce il fondamento delle nostre soluzioni e la direzione in cui sviluppiamo il marchio EkoMaster.

La partecipazione a Pollutec 2025 rappresenta un altro passo nella nostra attività internazionale e nella promozione della tecnologia polacca, che unisce innovazione e responsabilità ambientale.

10-2025 | Tecnologia polacca in Giappone | Expo 2025 a Osaka

Abbiamo partecipato a una missione economica in Giappone nell’ambito del programma GreenEvo – Acceleratore delle Tecnologie Verdi, promuovendo il marchio EkoMaster e le nostre soluzioni basate sulla rigenerazione dell’automazione industriale. È stato per noi un periodo speciale, ricco di ispirazioni, nuovi contatti e opportunità per presentare la tecnologia polacca sulla scena internazionale.

Durante il soggiorno abbiamo partecipato al Forum degli Investimenti a Osaka e alle celebrazioni della Giornata Polacca a Expo 2025. Abbiamo presentato le nostre soluzioni nel campo della rigenerazione di centraline e azionamenti, nonché le porte rapide EkoMaster, mostrando la loro applicazione pratica e il loro carattere ecologico.

La partecipazione all’evento è stata per noi non solo un riconoscimento, ma anche una conferma del fatto che le nostre tecnologie si inseriscono nella tendenza globale della trasformazione verde. Si tratta di un ulteriore passo nello sviluppo della nostra attività e nella costruzione della cooperazione internazionale.

01-2025 | abbiamo promosso i servizi di rigenerazione di controllori e azionamenti alla fiera della manutenzione industriale MAINTENANCE POLAND 2025. Vi invitiamo a guardare un breve reportage sul nostro canale YouTube.

11-2023 | Siamo stati premiati al concorso nazionale “Best Solutions in Circular Economy (GOZ)” per il nostro servizio “Rigenerazione dell’elettronica dei controller delle porte industriali”.

Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito web dellaPolskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

03-2023 | Dopo 16 anni di attività, ci stiamo ufficialmente trasferendo nella nostra nuova sede aziendale. Questo investimento è stato cofinanziato dai Fondi norvegesi nell’ambito dell’azione “Tecnologie ambientali”. Per ulteriori informazioni, visita il sito dell’Agenzia per lo Sviluppo Aziendale Polacco.

Relazione sul progresso di questo investimento è disponibile sul sito dedicato: www.ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | Dopo 14 anni di attività, abbiamo avviato la costruzione della nostra nuova sede aziendale. Questo investimento è cofinanziato dai Fondi norvegesi nell’ambito dell’azione “Tecnologie ambientali”. La giuria del concorso ha apprezzato gli aspetti ecologici dei nostri servizi e ci ha supportato nello sviluppo della rigenerazione ecologica dell’elettronica delle porte ad alta velocità.

Informazione sul sito della Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

03-2021 | Abbiamo ottenuto il certificato CP. Abbiamo realizzato il progetto “Riparazione dei controller delle porte ad alta velocità in un circuito chiuso”. Come parte del progetto, abbiamo implementato una soluzione per un banco di prova ecologico per testare i controller delle porte riparati sotto carico.

Informazione sulla pagina della Czystszej Produkcji:

03-2020 | Abbiamo condotto un progetto di ricerca intitolato “Analisi dell’impronta ambientale legata all’introduzione di un nuovo processo di manutenzione dei controller delle porte ad alta velocità, basato sul metodo degli Indicatori Ambientali Chiave (Environmental Key Performance Indicators)”.