Qual è l’efficacia delle riparazioni?

I controller riparati, quando possibile, vengono ripristinati al 100% della funzionalità. L’elettronica rigenerata è riparata in modo da ripristinare le funzionalità tecniche e la longevità di un nuovo dispositivo.

I dispositivi rigenerati sono sottoposti a test ciclici per verificare tutte le funzioni, garantendo che la porta funzioni senza problemi per lungo tempo dopo la riparazione.

Un fattore molto importante che influisce sulla possibilità di riparazione è se qualcuno senza conoscenze o esperienza adeguate ha tentato di riparare il dispositivo autonomamente. In tali casi, le possibilità di riparazione diminuiscono notevolmente a causa di danni aggiuntivi causati involontariamente, che possono essere irreversibili.

Quanti dei controller inviati a BRAMY-SERWIS vengono riparati? Stimiamo che 29 su 30 dispositivi siano soggetti a riparazione. Uno su 30, purtroppo, sono dispositivi che sono stati precedentemente manipolati o sono di marchi economici (come elettronica cinese economica).

Offrite una garanzia sui dispositivi riparati?

Sì, offriamo una garanzia di 12 mesi sulla riparazione. È esattamente quanto offrono la maggior parte dei produttori per i nuovi dispositivi. Perché è possibile? Perché ci occupiamo di queste riparazioni da molti anni e facciamo ogni sforzo per rigenerare l’elettronica in modo completo, ripristinandone la durata originale.

Raccomandiamo di eseguire il montaggio e l’installazione tramite un servizio di assistenza alla porta che collabora con voi. Tuttavia, non è necessario per mantenere la garanzia. È possibile smontare e successivamente montare il controller da parte del personale di manutenzione della vostra azienda. Ci potete contattare per assistenza remota durante la connessione e l’installazione della porta.

Durante la riparazione, verifichiamo la causa del guasto del controller e forniamo raccomandazioni specifiche per prevenire ulteriori danni. Questo garantisce la corretta funzionalità del dispositivo. Se le raccomandazioni non vengono seguite, influenzerà il dispositivo, quindi è importante seguire i nostri consigli per mantenere la garanzia.

Quanto costa riparare un controller?

Invia una richiesta a: support@bramy-serwis.pl

Le informazioni minime di cui abbiamo bisogno per un preventivo sono: una foto o il modello del controller danneggiato e una descrizione del guasto – come si manifesta durante il funzionamento della porta. Sono graditi anche i codici di errore visualizzati durante il funzionamento.

Entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione del messaggio, riceverai un preventivo.

Nel nostro sistema, i servizi di assistenza alla porta hanno un profilo dedicato e in base a questo forniamo un listino prezzi dedicato per i servizi e offriamo sconti partner che consentono loro di mantenere i prezzi al dettaglio consigliati.

In caso di impossibilità di riparazione del dispositivo, addebitiamo solo il costo della spedizione di ritorno del dispositivo danneggiato.

Posso conoscere il motivo del guasto del controller che invierò?

Sì, nella maggior parte dei casi, determiniamo quali possono essere le cause del guasto dell’elettronica del controller.

Le cause più comuni dei guasti:

1. Uso normale – La maggior parte dei componenti elettronici ha una durata determinata dal produttore. I componenti subiscono un processo di invecchiamento e, col tempo, i loro parametri di funzionamento peggiorano. Pertanto, anche nel caso di cancelli che eseguono solo pochi cicli all’anno ma hanno l’alimentazione costantemente collegata al controller, dopo alcuni anni possono guastarsi.
2. Sovratensione nella rete di alimentazione – A volte una sovratensione molto forte può causare un guasto al controller, ma spesso è solo “l’ultimo chiodo nella bara” a causa dell’usura operativa descritta nel punto precedente. La sovratensione accelera il processo di guasto naturale del controller e i suoi effetti possono non essere immediatamente visibili. Una sovratensione forte lascia danni tipici di questo tipo di guasto. In tal caso, su richiesta del Cliente, rilasciamo un certificato di diagnostica per richiedere al proprio Assicuratore il rimborso dei costi di riparazione (se si dispone di un’assicurazione contro le sovratensioni).
3. Usura del motore del cancello – Ogni motore ha una durata determinata dal produttore. A seconda delle condizioni operative, dopo aver eseguito 400-500 mila cicli, nel motore del cancello si accumulano così tante particelle di cuscinetti usurati che a un certo punto portano a un arresto improvviso della trasmissione, causando un guasto all’elettronica del controller. In tal caso, il componente di potenza principale responsabile del controllo del motore subisce un guasto. In questa situazione, per mantenere la garanzia sulla riparazione del controller, è necessaria la rigenerazione del motore.
4. Cortocircuito nei circuiti di controllo / Collegamento errato di dispositivi esterni – Interventi non professionali all’interno del controller possono causare danni permanenti all’elettronica e rendere impossibile la riparazione del controller. Un cortocircuito nei circuiti di controllo o l’applicazione di una tensione troppo alta di solito causano il guasto del microprocessore e del microcontrollore, che, con il loro software, non sono disponibili sul mercato e quindi non possono essere sostituiti. In tali situazioni, proponiamo la vendita di un altro controller già rigenerato, che programmiamo per il cancello specifico e aiutiamo a configurarlo a distanza.
5. Condizioni operative aggressive – Alcuni percentuali di guasti dei controller sono causati da un’umidità troppo alta o da una temperatura dell’aria durante il funzionamento. Gli effetti dell’umidità sono visibili sotto forma di ossidazione e degrado delle schede PCB e dei componenti SMD. Dopo aver verificato le condizioni del controller da parte dei tecnici e aver rilevato tali anomalie, ti informeremo sempre della necessità di controllare la tenuta della custodia e di prendere misure preventive per evitare il ripetersi del guasto. Inoltre, una temperatura di funzionamento troppo alta accelera significativamente l’usura naturale descritta nel punto primo.

Ho accettato il costo della riparazione, e ora?

Imballa in modo sicuro l’intero controller completo (compresa la parte posteriore e il coperchio anteriore).

Includi nella spedizione l’offerta ricevuta o una breve nota – l’ordine di riparazione con i dati della tua azienda, i dati del contatto (nome, cognome, indirizzo email e telefono) e una breve descrizione del problema del dispositivo.

Spedisci il pacco a:

BRAMY – SERWIS
Popowo 57
64-510 Wronki
Polonia

Potrebbe essere qualsiasi azienda di corrieri – spedisci il dispositivo da solo, a tuo carico, con la tua azienda di corrieri preferita. Ricorda di imballare accuratamente il pacco. I danni durante la spedizione sono comuni e si verificano nel 90% dei casi a causa di un’imballaggio insufficiente.

Appena riceveremo il controller, ti informeremo. Ti terremo aggiornato sui progressi nella diagnostica/riparazione tramite il nostro sistema di servizio proprietario.

Dopo che la riparazione e i test saranno completati, riceverai una fattura pro forma da pagare. Una volta ricevuto il pagamento o la conferma bancaria del pagamento, spediremo il dispositivo tramite corriere.

Quanto tempo ci vuole per la riparazione? Quando riceverò di nuovo il controller?

Il tempo stimato per la riparazione, dal momento in cui riceviamo il pacco fino alla spedizione della fattura per la riparazione, è di alcuni giorni lavorativi. Dipende dalla quantità di dispositivi che arrivano nella nostra azienda. Facciamo del nostro meglio per espandere le nostre capacità tecniche e il nostro team con l’aumento degli ordini di servizio.

Dopo aver ricevuto la conferma del bonifico o il pagamento effettivo, organizzeremo il ritiro del dispositivo funzionante tramite corriere.

Avete controller in vendita?

Sì, ti invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata: https://szybkarolka.pl/katalog-sterownikow/

Se, dopo aver letto le informazioni sopra riportate, hai ulteriori domande,
ti preghiamo di contattarci:
support@bramy-serwis.pl
+48 517 494 063 [PL]
+48 733 752 915 [EN]

Attualità:

11-2023 | Siamo stati premiati al concorso nazionale “Best Solutions in Circular Economy (GOZ)” per il nostro servizio “Rigenerazione dell’elettronica dei controller delle porte industriali”.

Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito web dellaPolskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

03-2023 | Dopo 16 anni di attività, ci stiamo ufficialmente trasferendo nella nostra nuova sede aziendale. Questo investimento è stato cofinanziato dai Fondi norvegesi nell’ambito dell’azione “Tecnologie ambientali”. Per ulteriori informazioni, visita il sito dell’Agenzia per lo Sviluppo Aziendale Polacco.

Relazione sul progresso di questo investimento è disponibile sul sito dedicato: www.ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | Dopo 14 anni di attività, abbiamo avviato la costruzione della nostra nuova sede aziendale. Questo investimento è cofinanziato dai Fondi norvegesi nell’ambito dell’azione “Tecnologie ambientali”. La giuria del concorso ha apprezzato gli aspetti ecologici dei nostri servizi e ci ha supportato nello sviluppo della rigenerazione ecologica dell’elettronica delle porte ad alta velocità.

Informazione sul sito della Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

03-2021 | Abbiamo ottenuto il certificato CP. Abbiamo realizzato il progetto “Riparazione dei controller delle porte ad alta velocità in un circuito chiuso”. Come parte del progetto, abbiamo implementato una soluzione per un banco di prova ecologico per testare i controller delle porte riparati sotto carico.

Informazione sulla pagina della Czystszej Produkcji:

03-2020 | Abbiamo condotto un progetto di ricerca intitolato “Analisi dell’impronta ambientale legata all’introduzione di un nuovo processo di manutenzione dei controller delle porte ad alta velocità, basato sul metodo degli Indicatori Ambientali Chiave (Environmental Key Performance Indicators)”.