GYIK – gyakori kérdések

Hogyan kell leszerelni a kapuvezérlőt? A teljes egységet vagy csak az elektronikát?

1) Mennyire eredményesek a javítások?

A javítható vezérlők működőképességét 100%-ban helyreállítjuk.
Az elektronikát úgy újítjuk fel, hogy műszakilag visszaállítsuk egy új berendezés működőképességét és élettartamát.

A felújított berendezéseket ismételten teszteljük, és minden funkciót ellenőrzünk, hogy biztosak legyünk abban, hogy a kapu a javítás után hosszú ideig hibamentesen működik.

A javíthatóságot nagyban befolyásolja, hogy megpróbálta-e korábban önállóan megjavítani a berendezést valaki, aki nem rendelkezett elegendő tudással és tapasztalattal. Ilyen esetekben jelentősen csökken a javítás esélye, mivel akaratlanul olyan további károk keletkezhetnek, amelyeket már nem lehet helyrehozni.

A BRAMY-SERWIS részére beküldött vezérlők közül mennyit javítunk meg? Becslésünk szerint 30 berendezésből 29 javítható. 30 darabból egy sajnos olyan berendezés, amelyen korábban már beavatkozást végeztek, vagy amely a legolcsóbb kapugyártóktól származik (olcsó kínai elektronika).

2) Vállalnak garanciát a javított berendezésekre?

Igen, 12 hónapos garanciát vállalunk a javításra. Ez pontosan annyi, amennyit a legtöbb gyártó az új berendezésekre ad. Hogyan lehetséges ez? Azért, mert évek óta foglalkozunk ilyen javításokkal, és mindent megteszünk az elektronika átfogó felújításáért, visszaállítva annak gyári élettartamát.

Javasoljuk, hogy a beszerelést és az üzembe helyezést az Önökkel együttműködő kapuszerviz végezze el. Ez azonban nem feltétele a garancia megőrzésének. A vezérlőt az Önök üzemének karbantartó munkatársai is leszerelhetik, majd visszaszerelhetik. A kapu csatlakoztatása és üzembe helyezése során számíthatnak távoli támogatásunkra.

A javítás során megvizsgáljuk a vezérlő meghibásodásának okát, és konkrét javaslatokat adunk az újbóli meghibásodás megelőzésére. Ez garantálja a berendezés megfelelő működését. Ha a javaslatokat nem követik, az látható a berendezésen, ezért a garancia megőrzése érdekében fontos megfogadni tanácsainkat.

3) Mennyibe kerül a vezérlő javítása?

A vezérlőjavítások aktuális árait a következő oldalon találja: https://doors.support/

Nem tudja azonosítani a javítandó vezérlőt? Küldjön árajánlatkérést a következő címre: support@bramy-serwis.pl és csatoljon egy fényképet a berendezésről. Segítünk meghatározni a modellt, és elkészítjük a javítási árajánlatot.

Az árajánlat elkészítésének felgyorsítása érdekében röviden írja le a hibát, és adja meg a kijelzőn esetlegesen megjelenő hibakódokat.

Az ajánlatkérésekre igyekszünk 24 órán belül válaszolni. Ha nem kap választ, valószínűleg nem érkezett meg hozzánk a kérés; ebben az esetben lépjen kapcsolatba velünk telefonon a +48 733 752 915 számon. [PL/EN].

Az árajánlat megszerzésének leggyorsabb módja, ha önállóan ellenőrzi az árakat a doors.support oldalon.

A szervizcégek szakmai szervizprofilt hozhatnak létre. Ennek jóváhagyása után kedvezményt kapnak szolgáltatásainkra és felújított berendezéseinkre.

Ha a berendezés nem javítható, kizárólag a hibás vezérlő visszaküldésének díját számítjuk fel.

4) Elfogadtam a javítás költségét, mi a következő lépés?

Az elfogadás után regisztrálni kell a doors.support oldalon, el kell fogadni a szolgáltatási feltételeket, és létre kell hozni egy megrendelést a rendszerben.
Ott minden szükséges tájékoztatást megkap a további teendőkről.

Amint megkapjuk a vezérlőt, értesítjük Önt. Saját fejlesztésű szervizrendszerünkön keresztül folyamatosan tájékoztatjuk a diagnosztika / javítás előrehaladásáról.
A javítás és a tesztelés befejezése után díjbekérőt küldünk Önnek. A befizetés könyvelése vagy a banki fizetési igazolás kézhezvétele után futárszolgálattal feladjuk a csomagot.

5) Megtudom, mi okozta az általam elküldött vezérlő meghibásodását?

Igen, a legtöbb esetben meghatározzuk, hogy mi okozhatta a vezérlő elektronikájának meghibásodását.

A meghibásodások leggyakoribb okai:

1. Normál használat – a legtöbb elektronikus alkatrész gyártó által meghatározott élettartammal rendelkezik. Az alkatrészek öregednek, és működési paramétereik az idő múlásával romlanak. Így még az olyan kapuk vezérlői is meghibásodhatnak néhány év után, amelyek évente csak néhány ciklust végeznek, de vezérlőjük folyamatosan áram alatt van.
2. Túlfeszültség a táphálózatban – előfordul, hogy egy nagyon erős túlfeszültség meghibásítja a vezérlőt, gyakran azonban ez csak „az utolsó szög a koporsóba” az első pontban leírt használatból eredő elhasználódás miatt. A túlfeszültség tehát felgyorsítja a vezérlő természetes meghibásodásának folyamatát, és következményei nem feltétlenül láthatók. Az erős túlfeszültség az ilyen típusú hibára jellemző károsodásokat hagy maga után. Ebben az esetben a megrendelő kérésére diagnosztikai igazolást állítunk ki, amellyel a javítási költségek megtérítése kérhető a biztosítótól, ha az ingatlan rendelkezik túlfeszültségre kiterjedő biztosítással.
3. A kapuhajtás kopása / elhasználódása – minden hajtás élettartamát a gyártó határozza meg. Az üzemi körülményektől függően 400–500 ezer ciklus után a kapu hajtásában már olyan sok, a csapágyak kopásából származó fémforgács halmozódik fel, hogy az egy adott ponton a hajtómű hirtelen leállásához, következésképpen a vezérlő elektronikájának károsodásához vezet. Ilyenkor a hajtás működésének vezérléséért felelős legfontosabb teljesítményelektronikai áramkör sérül meg. Ebben az esetben a vezérlő javítására vállalt garancia megőrzéséhez elengedhetetlen a hajtás felújítása.
4. Rövidzárlat a vezérlőáramkörökben / külső eszközök hibás csatlakoztatása – a vezérlő belsejében végzett szakszerűtlen beavatkozások az elektronika maradandó károsodását okozhatják, és a vezérlő javíthatatlanná válhat. A vezérlőáramkörökben keletkező rövidzárlat vagy a túl magas feszültség rákapcsolása leggyakrabban a mikroprocesszor és a mikrokontroller károsodását okozza. Ezek a hozzájuk tartozó szoftverrel együtt nem érhetők el a piacon, ezért nem cserélhetők. Ilyen esetekben egy másik, már felújított vezérlő megvásárlását ajánljuk, amelyet az adott kapuhoz programozunk, és távolról segítséget nyújtunk az üzembe helyezéshez.
5. Kedvezőtlen üzemi körülmények – a vezérlők meghibásodásainak néhány százalékát a működés közbeni túl magas páratartalom vagy levegőhőmérséklet okozza. A nedvesség hatása oxidáció, valamint a PCB-áramköri lapok és az SMD-alkatrészek állapotromlása formájában látható. Ha technikusaink a vezérlés állapotának ellenőrzésekor ilyen rendellenességet állapítanak meg, mindig tájékoztatjuk Önt a ház tömítettségének ellenőrzéséről és a meghibásodás megismétlődését megelőző intézkedések szükségességéről. A túl magas üzemi hőmérséklet pedig jelentősen felgyorsítja az első pontban leírt természetes elhasználódást.

6) Mennyi ideig tart a javítás? Mikor kapom vissza a vezérlőt?

A becsült javítási idő a küldemény beérkezésétől számítva általában néhány munkanap.

Az átfutási idő a szervizünkbe éppen beérkező készülékek számától függően változhat. Folyamatosan fejlesztjük azonban műszaki hátterünket és csapatunkat, így a növekvő számú megrendelést is hatékonyan tudjuk kezelni.

Gyorsabb javításra van szüksége? Felár ellenében Expressz szolgáltatásunkkal a vezérlő javítását a szokásos bejelentési sorrenden kívül végezzük el.

További információt itt talál:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

A javítás befejezése és az átutalás visszaigazolásának kézhezvétele vagy a befizetés jóváírása után futárt rendelünk a működőképes készülék elszállításához.

7) Értékesítenek vezérlőket is?

Igen, látogasson el a doors.support erre a célra létrehozott oldalára, ahol felújított vezérlők széles választékát találja: https://doors.support/oferta/sterowniki

Ha a fenti GYIK elolvasása után további kérdései vannak hozzánk,
vegye fel velünk a kapcsolatot:
support@bramy-serwis.pl

Aktualitások:

04-2026 | Ipari kapuk vezérlőinek és hajtásainak felújítása Kazahsztánban | Asztana

2026 április 9–10 között részt vettünk egy asztanai gazdasági misszióban a GreenEvo – Zöld Technológiák Akcelerátora program keretében. A Lengyel–Kazah Üzleti Fórum kísérőrendezvényein a doors.support keretében fejlesztett, gyorskapuk vezérlőinek és hajtásainak felújítására összpontosító szolgáltatásainkat népszerűsítettük.

A találkozókon bemutattuk a diagnosztikán, felújításon és műszaki támogatáson alapuló megközelítésünket, amely lehetővé teszi a költségek és az állásidő csökkentését, valamint az ipari berendezések élettartamának meghosszabbítását.

A misszióban való részvétel lehetőséget adott értékes kapcsolatok kialakítására és az együttműködésről folytatott megbeszélésekre. Ez újabb lépés szolgáltatásaink nemzetközi ismertségének növelésében és a lengyel technológiák külföldi piacokon való népszerűsítésében.

02-2026 | BRAMY-SERWIS a „Biznisz a körforgásosságról – beszélgetések a változás vezetőivel” című podcastban

Részt vettünk a Lengyel Vállalkozásfejlesztési Ügynökség és a „Rzeczpospolita” által készített podcastban, amely a körforgásos gazdaság ipari gyakorlati vonatkozásaival foglalkozott.

A beszélgetés során bemutattuk a BRAMY-SERWIS fejlődésének történetét és az ipari kapuk vezérlőinek és hajtásainak felújítására irányuló szakterületünket. Beszéltünk a csere helyett a javításra épülő üzleti modellünkről és a doors.support platformról is, amely lehetővé teszi felújítás megrendelését és felújított készülékek vásárlását.

A felújítás környezeti hatását is érintettük, az LCA-módszertannak megfelelő Környezeti Megtakarítási Nyilatkozat adataira támaszkodva. Rámutattunk, hogy a felújítás akár több mint 90%-kal is csökkentheti a CO₂e-kibocsátást, és támogathatja a vállalatokat az ESG területén és az üzemeltetési költségek csökkentésében.

Tekintse meg a beszélgetést:

10-2025 | BRAMY-SERWIS a Pollutec 2025 szakvásáron Franciaországban | Lyon

2025 október 6–9 között részt vettünk a lyoni Pollutec 2025 szakvásáron, amely a környezettechnológiákkal és a fenntartható fejlődéssel foglalkozó egyik legfontosabb európai rendezvény. A GreenEvo – Zöld Technológiák Akcelerátora program keretében a BRAMY-SERWIS-t és az EkoMaster márkát képviseltük.

Standunkon felújított automatizálási elemekre épülő EkoMaster gyorskapukat, valamint olyan anyagokat mutattunk be, amelyek szemléltetik, hogyan kapcsoljuk össze a környezettudatosságot, a hatékonyságot és a megbízhatóságot. Ez alkalmat adott arra, hogy bemutassuk lengyel megoldásainkat, és Európa minden részéből érkező partnerekkel tárgyaljunk.

Előadásunkban felhívtuk a figyelmet az elektronikai hulladékok növekvő problémájára, hangsúlyozva az alkatrészek felújításának és újrafelhasználásának jelentőségét. Ez a megközelítés megoldásaink alapja, és az EkoMaster márka fejlesztésének irányát is meghatározza.

A Pollutec 2025 rendezvényen való részvétel újabb lépés nemzetközi tevékenységünkben és az innovációt a környezeti felelősségvállalással összekapcsoló lengyel technológia népszerűsítésében.

10-2025 | Lengyel technológia Japánban | Expo 2025 Oszakában

Részt vettünk egy japán gazdasági misszióban a GreenEvo – Zöld Technológiák Akcelerátora program keretében, ahol az EkoMaster márkát és az ipari automatizálási eszközök felújításán alapuló megoldásainkat népszerűsítettük. Ez különleges időszak volt számunkra, tele inspirációval, új kapcsolatokkal és a lengyel technológia nemzetközi bemutatásának lehetőségével.

Ott-tartózkodásunk alatt részt vettünk az oszakai Befektetési Fórumon és az Expo 2025 lengyel napjának ünnepségein. Bemutattuk vezérlők és hajtások felújítására vonatkozó megoldásainkat, valamint az EkoMaster gyorskapukat, szemléltetve gyakorlati alkalmazásukat és környezetbarát jellegüket.

A rendezvényen való részvétel nemcsak elismerést jelentett számunkra, hanem annak megerősítését is, hogy technológiáink illeszkednek a zöld átállás globális trendjébe. Ez újabb lépés tevékenységünk fejlesztésében és nemzetközi együttműködéseink kiépítésében.

01-2025 | vezérlő- és hajtásfelújítási szolgáltatásainkat népszerűsítettük a MAINTENANCE POLAND 2025 ipari karbantartási szakvásáron. Tekintse meg rövid beszámolónkat YouTube-csatornánkon.

11-2023 | az „Ipari kapuvezérlők elektronikájának felújítása” szolgáltatásunkkal díjat nyertünk a Legjobb Körforgásos Gazdasági Megoldások országos versenyén.

További információ a Lengyel Vállalkozásfejlesztési Ügynökség honlapján

03-2023 | 16 évnyi működés után hivatalosan is új székhelyre költözünk. A beruházást a Norvég Alapok is társfinanszírozták a „Környezetbarát technológiák” intézkedés keretében.

A beruházás menetéről szóló beszámoló az erre létrehozott oldalon található: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | 14 évnyi működés után megkezdtük új székhelyünk építését. A beruházást a Norvég Alapok társfinanszírozzák a „Környezetbarát technológiák” intézkedés keretében. A pályázat zsűrije elismerte szolgáltatásaink környezeti előnyeit, és támogatást nyújtott a gyorskapuk elektronikájának környezetbarát felújításához.

Információ a honlapon Lengyel Vállalkozásfejlesztési Ügynökség honlapján

03-2021 | megszereztük a CP-tanúsítványt. Megvalósítottuk a „Sérült gyorskapu-vezérlők visszaforgatása a körforgásos gazdaságba” című projektet. A munkálatok keretében saját fejlesztésű hajtáspróbapadot vezettünk be a javított kapuvezérlők terhelés alatti, környezetbarát tesztelésére.

Információ a honlapon Tisztább Termelés

03-2020 | kutatási projektet végeztünk „A sérült gyorskapu-vezérlők új szervizelési folyamatának bevezetéséhez kapcsolódó környezeti lábnyom elemzése a környezeti lábnyom kulcsfontosságú tényezőinek módszere (Environmental Key Performance Indicators) alapján” címmel