FAQ – e domande ciù frequenti

Comme se desmonta o controlô da pòrta? Tutto ò solo l’elettrònica?

1) Quanta efficacia an e riparaçioin?

I controlô che se peu riparâ vegnan riportæ a-o 100% da fonçionalitæ.
L’elettrònica a l’é revisionâ in mòddo da ripristinâ tecnicamente a fonçionalitæ e a durata de un aparecchio neuvo.

Dòppo a reviscion i aparecchi vegnan testæ ciclicamente e tutte e fonçioin vegnan verificæ, pe avei a çertezza che dòppo a riparaçion a pòrta a fonçionn-e sensa guasti pe longo tempo.

Un fattô ben importante che o influisce in sce a posibilitæ de riparaçion o l’é se quarchedun sensa abbasta conosense e esperiensa o l’à provòu a riparâ da sé l’aparecchio. In sti câxi a posibilitæ de riparaçion a diminuisce de bello, perché se peu causâ sensa voei de danni ulteriori a-i quæ no se peu ciù rimediâ.

Quanti di controlô mandæ a BRAMY-SERWIS vegnan riparæ? Stimémmo che 29 in sce 30 aparecchi se peu riparâ. Un in sce 30 – purtròppo o l’é stæto manomesso prima ò o proven da-i produttô de porte ciù a bon mercòu (elettrònica çineize a bon mercòu).

2) Dæ unn-a garansia in sciî aparecchi riparæ?

Scì, dâmmo unn-a garansia de 12 meixi in sce a riparaçion. A l’é esattamente o tempo che a magioransa di produttô a dà pe i aparecchi neuvî. Perché o l’é poscibile? Perché ne occupémmo de ste riparaçioin da tanti anni e fasciémmo tutto o poscibile pe rinnovâ completamente l’elettrònica e riportâla a-a durata prevista in fàbrica.

Consiggiémmo de fâ eseguî o montaggio e l’aviamento da-o serviçio de assistensa pe porte con o quâ collaboræ. Ma questo no l’é unn-a condiçion necessàia pe mantegnî a garansia. O personale de manutençion do vòstro stabilimento o peu desmontâ e rimontâ o controlô. Poéi contâ in sciô nòstro supporto a distansa durante o collegamento e l’aviamento da pòrta.

Durante a riparaçion verifichemmo a câusa do guasto do controlô e dâmmo indicaçioin precise in sce cöse fâ pe prevenî un neuvo guasto. Questo o garantisce o corretto fonçionamento de l’aparecchio. Se e indicaçioin no vegnan seguîe, o se vedde into l’aparecchio; pe questo o l’é importante seguî i nòstri boni conseggi pe mantegnî a garansia.

3) Quanto còsta riparâ o controlô?

Ti treuvi i pressi atuâli de riparaçion di controlô in sciô scito: https://doors.support/

No ti riesci a identificâ o controlô da riparâ? Manda unn-a domanda a support@bramy-serwis.pl e allega unn-a fòto de l’aparecchio. Te agiutemmo a identificâ o modello e preparouemmo un preventivo pe a riparaçion.

Pe accelerâ o preventivo, descrivi in breve o guasto e indica i còdixi de erô visibili in sciô display, se ghe ne son.

Çerchémmo de risponde a-e domande inte 24 oe. Se no ti reçevîsci risposta, probabilmente a teu domanda no a n’é arivâ; contattine pe telefono a-o nùmero +48 733 752 915 [PL/EN].

O mòddo ciù rapido pe avei un preventivo o l’é verificâ da sé in sciô scito doors.support.

E ditte de assistensa peuan creâ un profilo de serviçio professionâle. Dòppo l’aprovaçion ti reçevie sconti in sciî nòstri serviçi e aparecchi revisionæ.

Se no o l’é poscibile riparâ l’aparecchio, addebitémmo solo e speise de spedissiun de ritorno do controlô guasto.

4) Ò acetòu o còsto da riparaçion, cöse fasso òua?

Dòppo l’acetaçion, domandémmo a registraçion in sciô scito doors.support (con l’acetaçion do regolamento di serviçi fornîi) e a creaçion de un ordine attraverso o sistema.
Lì ti reçevie tutte e informaçioin in sciî pasci sucescivi.

Appenn-a reçevemmo o controlô, te informouemmo. Te tegnemmo continuamente informòu in sciî progressi da diagnòstica / riparaçion attraverso o nòstro sistema de assistensa proprietârio.
Dòppo a riparaçion e i test, ti reçevie da niâtri unn-a fattua proforma da pagâ. Dòppo a contabilizaçion do pagamento ò a reçevua da conferma bancàia do pagamento, spedimmo o pacco con o corêo.

5) Savie a câusa do guasto do controlô che mando?

Scì, inta magioransa di câxi determinémmo e poscibili câuse do danno a l’elettrònica do controlô.

E câuse ciù frequenti di guasti:

1. Uxo normale – a magioransa di elementi elettronici a l’à unn-a durata stabilîa da-o produttô. I componenti son soggetti a-o processo de invecchiamento e co-o passâ do tempo i sò parametri de fonçionamento peggioran. Coscì, anche in câxo de porte che fan solo quarche ciclo a l’anno, ma che an o controlô costantemente collegòu a l’alimentaçion, se peuan verificâ guasti dòppo quarche anno.
2. Sovratension inta ræ de alimentaçion – peu açêde che unn-a sovratension ben forte a cause un guasto a-o controlô, ma spesso a l’é «l’urtimo cioû inta cassa da morto» pe via de l’uxua descrita into primmo ponto. A sovratension a accelera dunca o processo naturale de guasto do controlô e i sò effetti no deven necessariamente ese visibili. Unn-a forte sovratension a lascia danni tìpici de sto tipo de guasto. In sto câxo, a domanda do cliente, rilasciémmo un attestato de diagnòstica che o permette de domandâ a-a compagnia de assicuraçion o rimborso di còsti de riparaçion (se ti gh’æ un’assicuraçion de l’edifiçio contro e sovratensioin).
3. Uxua / logoramento da motorizaçion da pòrta – ogni azionamento o l’ha ‘na vita ùtile stabilîa da-o produttô. A seconda de condiçioin de travaggio, dòppo 400-500 miggiâ de cicli, inte l’azionamento da pòrta se son accumulæ tante limagge provenienti da l’usûa di coxinetti che, a un certo ponto, l’accùmulo o provòcca l’arresto improvvixo do riduttô e, de conseguensa, danni a l’elettrònica do quadro de comando. In sto câxo se danneggia o ciù importante circuito de potensa che controla o fonçionamento de l’azionamento. Pe conservâ a garansia in sciâ riparaçion do quadro de comando, in sta situaçion a l’é necessaia a rigeneraçion de l’azionamento.
4. Cortocircuito inti circuiti de comando / collegamento sbagliou de dispositivi esterni – interventi non professionali a l’interno do quadro de comando peuan causâ danni permanenti a l’elettrònica e rendi impossibile a riparaçion do dispositivo. Un cortocircuito inti circuiti de comando ò l’applicaçion de ‘na tension tròppo erta caùsan ciù de spesso danni a-o microprocessô e a-o microcontrollô che, co-o lò software, non son disponibili in commercio e donca non se peuan sostituî. In sti câxi proponemmo a vendita de un atro quadro de comando za rigenerou, che programmemmo pe ‘na pòrta specifica, e offrimmo assistensa a distansa pe mettilo in fonçion.
5. Condiçioin de travaggio aggressive do dispositivo – quàrche ponto percentuale di guasti di quadri de comando o l’é causou da umiditæ ò temperatua de l’âia tròppo erta durante o fonçionamento. I effetti de l’umiditæ se vedan into verderamme e into deterioramento de schede PCB e componenti SMD. Dòppo che i nòstri tècnici han verificou o stato do sistema de comando e han trovou ‘na anomalia de sto tîpo, t’informemmo sempre da necessitæ de controlâ a tenuta do contenitô e de piggiâ misûe pe prevenî un atro guasto. ‘Na temperatua de travaggio tròppo erta, inveçe, a accelera de mòddo significativo l’usûa naturale descrita into primmo ponto.

6) Quanto a dûa a riparaçion? Quande riceviô torna o quadro de comando?

O tempo stimou pe-a riparaçion o l’é de sòlito de quàrche giorno lavorativo da quande ricevemmo o pacco.

O tempo de esecuçon o peu variâ a seconda do nùmero de dispositivi che arriéuan in quel momento a-o nòstro serviscio. In ogni câxo, se impegnemmo a sviluppâ continuamente e nòstre risorse tècniche e a squadra, cuscì da gestî de mòddo efficiente o nùmero crescente de ordini.

T’ê bezêuggio de ‘na riparaçion ciù rapida? Con un sovrappresso offrimmo o serviscio Express, che permette de riparâ o quadro de comando feua da l’òrdine standard de e richieste.

Treuvi ciù informaçioin chi:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Finîa a riparaçion e ricevûa a conferma do bonifico ò registrou o pagamento, prenotemmo o corê pe-o ritîo do dispositivo fonçionante.

7) Avæ di quadri de comando in vendita?

Scì, visita o scîto dedicou doors.support, donde t’atreuvi ‘na vasta scelta de quadri de comando rigeneræ: https://doors.support/oferta/sterowniki

Se dòppo avéi lezûo e FAQ chi de sòtta t’ê atre domande pe noi
contattine:
support@bramy-serwis.pl

Novitæ:

04-2026 | Rigeneraçion de quadri de comando e azionamenti pe porte industriali in Kazakistan | Astana

Da-o 9 a-o 10 de avrî do 2026 avemmo partecipou a ‘na mission economica a Astana into programma GreenEvo – Acceleratô de Tecnologie Verdi. Durante i eventi collegæ a-o Forum d’Affæ Polonia–Kazakistan avemmo promosso i nòstri servisci sviluppæ co-o marchio doors.support, concentræ in sciâ rigeneraçion de quadri de comando e azionamenti pe porte rapide.

Durante i incontri avemmo presentou o nòstro approccio basou in sciâ diagnòstica, a rigeneraçion e l’assistensa tècnica, che permette de ridûe i costi, diminuî i fermi e allongâ a vita ùtile di dispositivi industriali.

A partecipaçion a-a mission a l’é stæta pe noi ‘na occasione pe stabilî contatti prezioxi e discutî de collaboraçioin. L’é un atro passo inta costruçion da riconoscibilitæ internaçionale di nòstri servisci e inta promoçion de tecnologie polacche in sci mercæ esteri.

02-2026 | BRAMY-SERWIS into podcast «Business e circolaritæ – conversaçioin coi leader do cambiamento»

Avemmo partecipou a-o podcast realizou da l’Agençia Polacca pe-o Sviluppo de l’Imprenditoria e da «Rzeczpospolita», dedicou a-i aspetti pràtici de l’economia circolare inte l’industria.

Durante a conversaçion avemmo presentou a stôia do sviluppo de BRAMY-SERWIS e a nòstra specializaçion inta rigeneraçion de quadri de comando e azionamenti pe porte industriali. Avemmo parlou ascì do modello de business basou in sciâ riparaçion inveçe da sostituçion e da piattaforma doors.support, che permette de ordinâ a rigeneraçion e acquistâ dispositivi rigeneræ.

Avemmo affrontou ascì o tema de l’impatto ambientale da rigeneraçion, basandose in sci dati da Dichiaiaçion de Risparmio Ambientale conformi a-a metodologia LCA. Avemmo indicou che a rigeneraçion a peu ridûe e emissioin de CO₂e fin a oltre o 90% e sostegnî e aziende into campo ESG e inta riduçon di costi de esercizio.

Ve invitemmo a vëdde a conversaçion:

10-2025 | BRAMY-SERWIS a-a Fêa Pollutec 2025 in Fransa | Lione

Da-o 6 a-o 9 de otobre do 2025 avemmo partecipou a-a fêa Pollutec 2025 a Lione, un di eventi europei ciù importanti dedicæ a-e tecnologie ambientali e a-o sviluppo sostenibile. Avemmo rappresentou BRAMY-SERWIS e o marchio EkoMaster into programma GreenEvo – Acceleratô de Tecnologie Verdi.

Into nòstro stand avemmo presentou e porte rapide EkoMaster basæ in sce automaçioin rigeneræ, e ascì materiale che mostra comme unimmô ecologia, efficienza e affidabilitæ. A l’é stæta ‘na occasione pe presentâ soluçioin polacche e parlâ con partner de tutta l’Euròpa.

Durante o nòstro intervento avemmo richiamou l’attençion in sciô problema crescente di rifiuti elettrònici, sottolineando l’importansa da rigeneraçion e do riùxo di componenti. Sto approccio o costituisce a base de e nòstre soluçioin e a direçion in ta quæ sviluppemmo o marchio EkoMaster.

A partecipaçion a Pollutec 2025 a l’é un atro passo inta nòstra ativitæ internaçionale e inta promoçion da tecnologia polacca, che unisce innovaçion e responsabilitæ ambientale.

10-2025 | Tecnologia polacca in Giappon | Expo 2025 a Osaka

Avemmo partecipou a ‘na mission economica in Giappon into programma GreenEvo – Acceleratô de Tecnologie Verdi, promovendo o marchio EkoMaster e e nòstre soluçioin basæ in sciâ rigeneraçion de l’automaçion industriale. A l’é stæta pe noi ‘na esperienza ecceçionale, piena de ispiraçion, neui contatti e oportunitæ de presentâ a tecnologia polacca in sceña internaçionale.

Durante o soggiorno avemmo partecipou a-o Forum di Investimenti a Osaka e a-e celebraçioin da Giornâ Polacca a Expo 2025. Avemmo presentou e nòstre soluçioin pe-a rigeneraçion de quadri de comando e azionamenti e e porte rapide EkoMaster, mostrando a lò applicaçion pràtica e o lò carattere ecologico.

A partecipaçion a l’evento a l’é stæta pe noi non solo un onô, ma ascì a conferma che e nòstre tecnologie rientran into trend globale da transiçion verde. L’é un atro passo into sviluppo da nòstra ativitæ e inta costruçion de collaboraçioin internaçionali.

01-2025 | avemmo promosso i servisci de rigeneraçion de quadri de comando e azionamenti a-a Fêa da Manutençion Industriale MAINTENANCE POLAND 2025. Ve invitemmo a vëdde un corto resoconto in sciô nòstro canale YouTube.

11-2023 | semmo stæti premiæ into concorso naçionale Miggioî Soluçioin pe l’Economia Circolare (GOZ) pe-o serviscio offerto «Rigeneraçion de l’elettrònica di quadri de comando de porte industriali».

Ciù informaçioin in sciô scîto de l’Agençia Polacca pe-o Sviluppo de l’Imprenditoria

03-2023 | dòppo 16 anni de ativitæ se trasferimmô ufficialmente inta neuva sede de l’azienda. L’investimento o l’é stæto cofinansiou dai Fondi norvegexi into quadro de l’azione «Tecnologie rispettose de l’ambiente».

Un resoconto do sviluppo de st’investimento o se treuva in sciô scîto dedicou: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | dòppo 14 anni de ativitæ avemmo iniçiou a construçon da nòstra neuva sede aziendale. L’investimento o l’é cofinansiou dai Fondi norvegexi into quadro de l’azione «Tecnologie rispettose de l’ambiente». A giuria do concorso a l’ha appreçou i aspetti ecologici di nòstri servisci, concedendone sostegno pe-o sviluppo da rigeneraçion ecologica de l’elettrònica de porte rapide.

Informaçioin in sciô scîto de l’Agençia Polacca pe-o Sviluppo de l’Imprenditoria

03-2021 | avemmo ottenûo o certificato CP. Avemmo realizou o progetto «Quadri de comando danneggiæ de porte rapide reinserî into ciclo chiuso». Into quadro di travaggi avemmo implementou un banco prova pe azionamenti de nòstra conceçion, pe testâ in mòddo ecologico e sotto càrrego i quadri de comando de porte riparæ.

Informaçioin in sciô scîto de Produçon ciù Pulîa

03-2020 | avemmo realizzou un progetto de riçerca intitolou «Anàlixi de l’impronta ambientale associâ a l’introduçon de un neuvo processo de assistensa pe quadri de comando danneggiæ de porte rapide, basou in sciô metodo di Indicatori Chiave de l’Impronta Ambientale (Environmental Key Performance Indicators)»