FAQ – ofte stillede spørgsmål

Hvordan afmonteres portstyringen? Skal hele styringen eller kun elektronikken afmonteres?

1) Hvor effektive er reparationerne?

Styringer, der kan repareres, får genoprettet 100% af deres funktionalitet.
Elektronikken renoveres, så den teknisk set får samme funktionalitet og levetid som en ny enhed.

Renoverede enheder testes gentagne gange, og alle funktioner kontrolleres, så vi kan være sikre på, at porten efter reparationen fungerer fejlfrit i lang tid.

En meget vigtig faktor for, om reparation er mulig, er, om en person uden tilstrækkelig viden og erfaring selv har forsøgt at reparere enheden. I sådanne tilfælde mindskes chancen for reparation betydeligt, fordi der utilsigtet kan være opstået yderligere skader, som ikke længere kan udbedres.

Hvor mange af de styringer, der sendes til BRAMY-SERWIS, bliver repareret? Vi anslår, at 29 ud af 30 enheder kan repareres. Én ud af 30 enheder er desværre enten blevet forsøgt repareret tidligere eller kommer fra de billigste portproducenter (billig kinesisk elektronik).

2) Giver I garanti på reparerede enheder?

Ja, vi giver 12 måneders garanti på reparationen. Det er præcis lige så længe, som de fleste producenter giver på nye enheder. Hvordan er det muligt? Fordi vi har udført disse reparationer i mange år og gør alt for at renovere elektronikken grundigt og genskabe dens oprindelige levetid.

Vi anbefaler, at montering og idriftsættelse udføres af den portservicevirksomhed, I samarbejder med. Det er dog ikke en betingelse for at bevare garantien. Controlleren kan afmonteres og senere monteres af vedligeholdelsespersonalet på jeres anlæg. I kan regne med vores fjernsupport under tilslutning og idriftsættelse af porten.

Under reparationen undersøger vi årsagen til skaden på styringen og giver konkrete anbefalinger til, hvordan en ny skade kan undgås. Det sikrer, at enheden fungerer korrekt. Hvis anbefalingerne ikke følges, kan det ses på enheden. Derfor er det vigtigt at følge vores gode råd for at bevare garantien.

3) Hvad koster det at reparere en styring?

Du finder de aktuelle priser på reparation af styringer på siden: https://doors.support/

Kan du ikke identificere den styring, der skal repareres? Send en forespørgsel til support@bramy-serwis.pl og vedhæft et foto af enheden. Vi hjælper med at identificere modellen og udarbejder et tilbud på reparationen.

For at fremskynde tilbudsprocessen bedes du kort beskrive fejlen og oplyse eventuelle fejlkoder, der vises på displayet.

Vi bestræber os på at besvare forespørgsler inden for 24 timer. Hvis du ikke modtager svar, er din forespørgsel sandsynligvis ikke nået frem til os. Kontakt os da telefonisk på nummeret +48 733 752 915 [PL/EN].

Den hurtigste måde at få et pristilbud på er selv at undersøge det på doors.support.

Servicefirmaer kan oprette en profil som brancheorienteret servicevirksomhed. Når profilen er godkendt, får du rabat på vores tjenester og renoverede enheder.

Hvis det ikke er muligt at reparere enheden, opkræver vi kun betaling for returforsendelsen af den defekte styring.

4) Jeg har accepteret reparationsprisen, hvad sker der nu?

Efter accepten kræver vi, at du registrerer dig på doors.support (og accepterer vilkårene for tjenesterne) samt opretter en ordre via systemet.
Der får du alle oplysninger om det videre forløb.

Du får besked, så snart vi har modtaget styringen. Vi holder dig løbende informeret om fremskridtene i fejlsøgningen og reparationen via vores eget servicesystem.
Når reparation og test er afsluttet, modtager du en proformafaktura til betaling. Når betalingen er bogført, eller vi har modtaget en betalingsbekræftelse fra banken, sender vi pakken med kurer.

5) Får jeg at vide, hvad der har forårsaget skaden på den styring, jeg sender?

Ja, i de fleste tilfælde kan vi fastslå, hvad der kan have forårsaget skaden på styringens elektronik.

De hyppigste årsager til skader:

1. Normal drift – de fleste elektroniske komponenter har en levetid, der er fastsat af producenten. Komponenterne ældes, og deres driftsparametre forringes med tiden. Derfor kan styringer blive beskadiget efter nogle år, selv på porte, der kun udfører nogle få cyklusser om året, men hvor strømforsyningen til styringen er permanent tilsluttet.
2. Overspænding i strømforsyningsnettet – en meget kraftig overspænding kan beskadige styringen, men ofte er det “det sidste søm i kisten” på grund af det driftsslid, der er beskrevet i det første punkt. Overspændingen fremskynder dermed processen, hvor styringen naturligt nedbrydes, og dens virkninger behøver ikke at være synlige. En kraftig overspænding efterlader skader, der er typiske for denne type fejl. I dette tilfælde udsteder vi på kundens anmodning en erklæring om fejlsøgningen, som kan bruges til at ansøge forsikringsselskabet om refusion af reparationsomkostningerne (hvis bygningen er forsikret mod overspænding).
3. Slid / udslidning af portdrevet – ethvert portdrev har en levetid, der er fastsat af producenten. Afhængigt af driftsforholdene er der efter 400-500 tusinde cyklusser ophobet så mange spåner fra slidte lejer i portdrevet, at ophobningen på et tidspunkt medfører et pludseligt stop af gearkassen og dermed beskadigelse af styringens elektronik. I sådanne tilfælde beskadiges det vigtigste effekttrin, som styrer drevets drift. For at bevare garantien på reparationen af styringen er det i denne situation nødvendigt med renovering af drevet.
4. Kortslutning i styrekredsene / forkert tilslutning af eksternt udstyr – ufagligt arbejde inde i styringen kan forårsage varige skader på elektronikken og gøre det umuligt at reparere styringen. Kortslutning i styrekredsene eller tilførsel af for høj spænding beskadiger oftest mikroprocessoren og mikrocontrolleren. Disse komponenter er sammen med deres software ikke tilgængelige på markedet og kan derfor ikke udskiftes. I sådanne tilfælde tilbyder vi salg af en anden, allerede renoveret styring, som vi programmerer til den pågældende port, og vi hjælper med idriftsættelsen på afstand.
5. Aggressive driftsforhold for enheden – nogle få procent af skaderne på styringer skyldes for høj luftfugtighed eller lufttemperatur under drift. Fugtens påvirkning viser sig som korrosion og nedbrydning af PCB-kort og SMD-komponenter. Hvis vores teknikere konstaterer sådanne problemer ved kontrollen af styringens tilstand, informerer vi dig altid om, at kapslingens tæthed skal kontrolleres, og at der skal træffes foranstaltninger for at forhindre, at fejlen opstår igen. For høj driftstemperatur fremskynder derimod betydeligt det naturlige slid, der er beskrevet i første punkt.

6) Hvor lang tid tager reparationen? Hvornår får jeg styringen tilbage?

Den anslåede reparationstid er normalt nogle få arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor vi modtager forsendelsen.

Behandlingstiden kan variere afhængigt af antallet af enheder, der aktuelt indleveres til vores serviceværksted. Vi arbejder dog løbende på at udbygge vores tekniske faciliteter og team, så vi effektivt kan håndtere et stigende antal opgaver.

Har du brug for en hurtigere reparation? Mod et tillægsgebyr tilbyder vi ekspresservice, hvor styringen repareres uden for den normale rækkefølge af indkomne opgaver.

Du finder flere oplysninger her:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Når reparationen er afsluttet, og vi har modtaget en bekræftelse på overførslen eller registreret betalingen, bestiller vi en kurér til at afhente den funktionsdygtige enhed.

7) Har I styringer til salg?

Ja, besøg vores dedikerede hjemmeside doors.support, hvor du finder et bredt udvalg af renoverede styringer: https://doors.support/oferta/sterowniki

Hvis du har yderligere spørgsmål til os efter at have læst ovenstående FAQ
er du velkommen til at kontakte os:
support@bramy-serwis.pl

Nyheder:

04-2026 | Renovering af styringer og drev til industriporte i Kasakhstan | Astana

Den 9.–10. april 2026 deltog vi i en erhvervsdelegation til Astana som led i programmet GreenEvo – Accelerator for Grønne Teknologier. Under arrangementerne i forbindelse med erhvervsforummet Polen–Kasakhstan promoverede vi vores tjenester, som udvikles under doors.support og fokuserer på renovering af styringer og drev til hurtigporte.

Under møderne præsenterede vi vores tilgang baseret på diagnostik, renovering og teknisk support, som gør det muligt at reducere omkostninger og nedetid samt forlænge industrielt udstyrs levetid.

Deltagelsen i delegationen gav os mulighed for at skabe værdifulde kontakter og drøfte samarbejde. Det er endnu et skridt i arbejdet med at gøre vores tjenester internationalt kendte og promovere polske teknologier på udenlandske markeder.

02-2026 | BRAMY-SERWIS i podcasten „Erhvervslivet om cirkularitet – samtaler med forandringsledere”

Vi deltog i en podcast produceret af det polske agentur for virksomhedsudvikling og „Rzeczpospolita” om de praktiske aspekter af cirkulær økonomi i industrien.

Under samtalen præsenterede vi BRAMY-SERWIS’ udviklingshistorie og vores speciale inden for renovering af styringer og drev til industriporte. Vi fortalte også om vores forretningsmodel baseret på reparation frem for udskiftning og om platformen doors.support, hvor man kan bestille renovering og købe renoverede enheder.

Vi berørte også renoveringens miljøpåvirkning med udgangspunkt i data fra miljøbesparelsesdeklarationen, der er udarbejdet i overensstemmelse med LCA-metoden. Vi fremhævede, at renovering kan reducere CO₂e-udledningen med mere end 90% og støtte virksomheder i deres ESG-arbejde og reduktion af driftsomkostninger.

Se samtalen her:

10-2025 | BRAMY-SERWIS på Pollutec 2025-messen i Frankrig | Lyon

Den 6.–9. oktober 2025 deltog vi i Pollutec 2025-messen i Lyon – en af Europas vigtigste begivenheder inden for miljøteknologi og bæredygtig udvikling. Vi repræsenterede BRAMY-SERWIS og mærket EkoMaster som led i programmet GreenEvo – Accelerator for Grønne Teknologier.

På vores stand præsenterede vi EkoMaster-hurtigporte baseret på renoveret automatik samt materialer, der viste, hvordan vi forener miljøhensyn, effektivitet og pålidelighed. Det gav os mulighed for at præsentere polske løsninger og tale med partnere fra hele Europa.

Under vores præsentation satte vi fokus på det voksende problem med elektronisk affald og understregede betydningen af renovering og genbrug af komponenter. Denne tilgang danner grundlag for vores løsninger og er den retning, vi udvikler EkoMaster-mærket i.

Deltagelsen i Pollutec 2025 er endnu et skridt i vores internationale aktiviteter og i promoveringen af polsk teknologi, der forener innovation med miljøansvar.

10-2025 | Polsk teknologi i Japan | Expo 2025 i Osaka

Vi deltog i en erhvervsdelegation til Japan som led i programmet GreenEvo – Accelerator for Grønne Teknologier, hvor vi promoverede mærket EkoMaster og vores løsninger baseret på renovering af industriautomatik. Det var en særlig tid fuld af inspiration, nye kontakter og muligheder for at præsentere polsk teknologi på den internationale scene.

Under opholdet deltog vi i investeringsforummet i Osaka og fejringen af den polske dag på Expo 2025. Vi præsenterede vores løsninger til renovering af styringer og drev samt EkoMaster-hurtigporte og viste deres praktiske anvendelse og miljøvenlige egenskaber.

Deltagelsen i arrangementet var ikke blot en ære for os, men også en bekræftelse af, at vores teknologier er en del af den globale tendens mod grøn omstilling. Det er endnu et skridt i udviklingen af vores virksomhed og opbygningen af internationalt samarbejde.

01-2025 | vi promoverede vores tjenester inden for renovering af styringer og drev på messen for industrielt vedligehold MAINTENANCE POLAND 2025. Se et kort indslag på vores YouTube-kanal.

11-2023 | vi blev præmieret i den landsdækkende konkurrence om de bedste løsninger inden for cirkulær økonomi (GOZ) for vores tjeneste “Renovering af elektronik i styringer til industriporte”.

Flere oplysninger på hjemmesiden for det polske agentur for virksomhedsudvikling

03-2023 | efter 16 års aktivitet flytter vi officielt til virksomhedens nye hovedsæde. Investeringen blev medfinansieret af de norske fonde under indsatsområdet “Miljøvenlige teknologier”.

En beskrivelse af investeringens forløb findes på den dedikerede hjemmeside: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | efter 14 års aktivitet påbegyndte vi byggeriet af virksomhedens nye hovedsæde. Investeringen medfinansieres af de norske fonde under indsatsområdet “Miljøvenlige teknologier”. Konkurrencens jury anerkendte de miljømæssige aspekter af vores tjenester og gav os støtte til at udvikle miljøvenlig renovering af elektronik til hurtigporte.

Oplysninger på hjemmesiden for det polske agentur for virksomhedsudvikling

03-2021 | vi opnåede CP-certifikatet. Vi gennemførte projektet “Beskadigede styringer til hurtigporte tilbageføres til et lukket kredsløb”. Som led i arbejdet indførte vi en egenudviklet prøvestand til drev, som gør det muligt at teste reparerede portstyringer under belastning på en miljøvenlig måde.

Oplysninger på hjemmesiden for Renere Produktion

03-2020 | vi gennemførte forskningsprojektet “Analyse af miljøaftrykket forbundet med indførelsen af en ny serviceproces for beskadigede styringer til hurtigporte, baseret på metoden for nøgleindikatorer for miljøaftryk (Environmental Key Performance Indicators)”