UKK – usein kysytyt kysymykset

Miten oven ohjausyksikkö irrotetaan? Irrotetaanko koko yksikkö vai pelkkä elektroniikka?

1) Kuinka onnistuneita korjaukset ovat?

Ohjausyksiköt, jotka voidaan korjata, palautetaan 100-prosenttisesti toimintakuntoon.
Elektroniikka kunnostetaan siten, että uuden laitteen tekninen toimintakyky ja käyttöikä palautuvat.

Kunnostetut laitteet testataan jaksoittain ja niiden kaikki toiminnot tarkistetaan, jotta voimme varmistaa oven häiriöttömän toiminnan pitkään korjauksen jälkeen.

Korjausmahdollisuuksiin vaikuttaa merkittävästi se, onko joku ilman riittävää osaamista ja kokemusta yrittänyt korjata laitetta itse. Tällöin korjauksen onnistumismahdollisuudet heikkenevät huomattavasti, koska laitteeseen on voitu tahattomasti aiheuttaa lisävaurioita, joita ei enää voida korjata.

Kuinka moni BRAMY-SERWISille lähetetyistä ohjausyksiköistä korjataan? Arvioimme, että 29 laitetta 30 laitteesta voidaan korjata. Yksi 30 laitteesta on valitettavasti sellainen, jota on aiemmin yritetty korjata tai joka on peräisin halvimmilta ovivalmistajilta (halpa kiinalainen elektroniikka).

2) Annatteko takuun korjatuille laitteille?

Kyllä, annamme korjaukselle 12 kuukauden takuun. Se on täsmälleen yhtä pitkä kuin useimpien valmistajien uusille laitteille antama takuu. Miten tämä on mahdollista? Olemme tehneet näitä korjauksia jo vuosien ajan ja pyrimme kaikin tavoin kunnostamaan elektroniikan kokonaisvaltaisesti ja palauttamaan sen alkuperäisen käyttöiän.

Suosittelemme, että yhteistyökumppaninanne toimiva ovihuolto tekee asennuksen ja käyttöönoton. Se ei kuitenkaan ole takuun säilymisen edellytys. Laitoksenne kunnossapitohenkilöstö voi irrottaa ohjaimen ja asentaa sen myöhemmin takaisin. Voitte luottaa etätukeemme oven kytkennän ja käyttöönoton aikana.

Selvitämme korjauksen aikana ohjausyksikön vaurion syyn ja annamme konkreettiset suositukset uuden vaurion ehkäisemiseksi. Tämä takaa laitteen asianmukaisen toiminnan. Jos suosituksia ei noudateta, se näkyy laitteessa. Siksi on tärkeää noudattaa neuvojamme takuun säilyttämiseksi.

3) Paljonko ohjausyksikön korjaus maksaa?

Ohjausyksiköiden korjauksen ajantasaiset hinnat löydät sivulta: https://doors.support/

Etkö pysty tunnistamaan korjattavaa ohjausyksikköä? Lähetä tiedustelu osoitteeseen support@bramy-serwis.pl ja liitä mukaan kuva laitteesta. Autamme mallin tunnistamisessa ja laadimme korjauksesta kustannusarvion.

Nopeuttaaksesi kustannusarvion laatimista kuvaile vika lyhyesti ja ilmoita näytössä mahdollisesti näkyvät virhekoodit.

Pyrimme vastaamaan tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa. Jos et saa vastausta, tiedustelusi ei todennäköisesti ole saapunut meille. Ota tällöin yhteyttä puhelimitse numeroon +48 733 752 915 [PL/EN].

Nopein tapa saada kustannusarvio on tarkistaa se itse sivustolta doors.support.

Huoltoyritykset voivat luoda alan huoltoyrityksen profiilin. Kun profiili on hyväksytty, saat alennuksia palveluistamme ja kunnostetuista laitteista.

Jos laitteen korjaaminen ei ole mahdollista, veloitamme vain vaurioituneen ohjausyksikön palautuslähetyksen kulut.

4) Hyväksyin korjauskustannukset, mitä seuraavaksi?

Hyväksymisen jälkeen edellytämme rekisteröitymistä sivustolla doors.support, palveluehtojen hyväksymistä sekä toimeksiannon luomista järjestelmässä.
Saat sieltä kaikki jatkotoimia koskevat tiedot.

Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ohjausyksikön. Pidämme sinut ajan tasalla diagnostiikan ja korjauksen etenemisestä oman huoltojärjestelmämme kautta.
Kun korjaus ja testaus on saatu päätökseen, lähetämme sinulle proformalaskun maksettavaksi. Kun maksu on kirjattu tai olemme saaneet pankin maksuvahvistuksen, lähetämme laitteen kuriiripalvelulla.

5) Saanko tietää lähettämäni ohjausyksikön vaurion syyn?

Kyllä, useimmissa tapauksissa määritämme ohjausyksikön elektroniikan vaurion mahdolliset syyt.

Yleisimmät vaurioiden syyt:

1. Normaali käyttö – useimmilla elektroniikkakomponenteilla on valmistajan määrittämä käyttöikä. Komponentit vanhenevat ja niiden toimintaparametrit heikkenevät ajan myötä. Näin ollen myös sellaisten ovien ohjausyksiköt, jotka suorittavat vain muutaman käyttöjakson vuodessa mutta joihin virta on kytketty jatkuvasti, voivat vaurioitua muutaman vuoden kuluttua.
2. Syöttöverkon ylijännite – erittäin voimakas ylijännite voi vaurioittaa ohjausyksikköä, mutta usein se on vain viimeinen niitti ensimmäisessä kohdassa kuvatun käyttökulumisen jälkeen. Ylijännite siis nopeuttaa ohjausyksikön luonnollista vaurioitumista, eikä sen vaikutusten tarvitse olla näkyvissä. Voimakas ylijännite jättää tälle vikaantumistyypille ominaiset vauriot. Tällöin annamme toimeksiantajan pyynnöstä diagnostiikkatodistuksen, jonka avulla vakuutusyhtiöltä voidaan hakea korjauskustannusten korvausta, jos kiinteistöllä on ylijännitteiltä suojaava vakuutus.
3. Oven käyttölaitteen kuluminen / loppuun kuluminen – jokaiselle käyttölaitteelle on määritelty valmistajan ilmoittama käyttöikä. Käyttöolosuhteista riippuen 400–500 tuhannen käyttösyklin jälkeen oven käyttölaitteeseen on kertynyt kuluneista laakereista niin paljon metallilastuja, että niiden kertyminen aiheuttaa jossain vaiheessa vaihteiston äkillisen pysähtymisen ja sen seurauksena ohjausyksikön elektroniikan vaurioitumisen. Tällöin vaurioituu tärkein käyttölaitteen toimintaa ohjaava tehopiiri. Tässä tilanteessa ohjausyksikön korjauksen takuun säilyttäminen edellyttää käyttölaitteen kunnostusta.
4. Oikosulku ohjauspiireissä / ulkoisten laitteiden virheellinen kytkentä – epäammattimaiset toimenpiteet ohjausyksikön sisällä voivat aiheuttaa elektroniikalle pysyviä vaurioita ja tehdä ohjausyksikön korjaamisen mahdottomaksi. Ohjauspiirien oikosulku tai liian korkean jännitteen syöttäminen vaurioittaa useimmiten mikroprosessoria ja mikro-ohjainta, joita ohjelmistoineen ei ole saatavilla markkinoilta ja joita ei siksi voida vaihtaa. Tällaisissa tilanteissa tarjoamme toista, jo kunnostettua ohjausyksikköä, jonka ohjelmoimme kyseistä ovea varten ja jonka käyttöönotossa autamme etäyhteydellä.
5. Laitteen vaativat käyttöolosuhteet – muutama prosentti ohjausyksiköiden vaurioista johtuu liian korkeasta ilmankosteudesta tai lämpötilasta käytön aikana. Kosteuden vaikutukset näkyvät hapettumina sekä piirilevyjen ja SMD-komponenttien vaurioitumisena. Jos teknikkomme toteavat tällaisen ongelman tarkastettuaan ohjausyksikön kunnon, ilmoitamme aina tarpeesta tarkistaa kotelon tiiviys ja ryhtyä toimenpiteisiin vian uusiutumisen estämiseksi. Liian korkea käyttölämpötila puolestaan nopeuttaa merkittävästi ensimmäisessä kohdassa kuvattua luonnollista kulumista.

6) Kuinka kauan korjaus kestää? Milloin saan ohjausyksikön takaisin?

Arvioitu korjausaika on yleensä muutama työpäivä siitä, kun olemme vastaanottaneet lähetyksen.

Toimitusaika voi vaihdella huoltoomme kulloinkin saapuvien laitteiden määrän mukaan. Kehitämme kuitenkin jatkuvasti teknisiä valmiuksiamme ja tiimiämme, jotta voimme käsitellä kasvavan määrän toimeksiantoja sujuvasti.

Tarvitsetko nopeamman korjauksen? Tarjoamme lisämaksusta Express-palvelun, jonka avulla ohjausyksikkö voidaan korjata normaalin käsittelyjärjestyksen ulkopuolella.

Lisätietoja löydät täältä:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Kun korjaus on valmis ja olemme saaneet maksuvahvistuksen tai maksu on kirjautunut tilillemme, tilaamme kuljetuksen toimintakuntoisen laitteen noutamiseksi.

7) Onko teillä ohjausyksiköitä myynnissä?

Kyllä, tutustu erilliseen bramy.support-sivustoon, josta löydät laajan valikoiman kunnostettuja ohjausyksiköitä: https://doors.support/oferta/sterowniki

Jos sinulla on yllä olevien usein kysyttyjen kysymysten lukemisen jälkeen lisäkysymyksiä,
ota yhteyttä:
support@bramy-serwis.pl

Ajankohtaista:

04-2026 | Teollisuusovien ohjausyksiköiden ja käyttölaitteiden kunnostus Kazakstanissa | Astana

Osallistuimme 9.–10. huhtikuuta 2026 talousvaltuuskunnan matkalle Astanaan osana GreenEvo – vihreiden teknologioiden kiihdyttämö -ohjelmaa. Puola–Kazakstan-liiketoimintafoorumin oheistapahtumissa esittelimme bramy.supportin puitteissa kehittämiämme palveluja, jotka keskittyvät pikaovien ohjausyksiköiden ja käyttölaitteiden kunnostukseen.

Esittelimme tapaamisissa diagnostiikkaan, kunnostukseen ja tekniseen tukeen perustuvaa toimintatapaamme, jonka avulla voidaan pienentää kustannuksia, vähentää käyttökatkoja ja pidentää teollisuuslaitteiden käyttöikää.

Osallistuminen matkalle tarjosi meille mahdollisuuden solmia arvokkaita kontakteja ja keskustella yhteistyöstä. Se on jälleen yksi askel palvelujemme kansainvälisen tunnettuuden rakentamisessa ja puolalaisten teknologioiden edistämisessä ulkomaisilla markkinoilla.

02-2026 | BRAMY-SERWIS podcastissa ”Yritykset ja kiertotalous – keskusteluja muutoksen johtajien kanssa”

Osallistuimme Puolan yrityskehitysviraston ja Rzeczpospolita-lehden toteuttamaan podcastiin, joka käsitteli kiertotalouden käytännön näkökohtia teollisuudessa.

Keskustelussa esittelimme BRAMY-SERWISin kehityshistoriaa ja erikoistumistamme teollisuusovien ohjausyksiköiden ja käyttölaitteiden kunnostukseen. Kerroimme myös vaihtamisen sijaan korjaamiseen perustuvasta liiketoimintamallistamme sekä bramy.support-alustasta, jonka kautta voi tilata kunnostuksia ja ostaa kunnostettuja laitteita.

Käsittelimme myös kunnostuksen ympäristövaikutuksia LCA-menetelmän mukaisen ympäristösäästöilmoituksen tietojen pohjalta. Kerroimme, että kunnostus voi vähentää CO₂e-päästöjä jopa yli 90 % ja auttaa yrityksiä ESG-työssä sekä käyttökustannusten vähentämisessä.

Katso keskustelu:

10-2025 | BRAMY-SERWIS Pollutec 2025 -messuilla Ranskassa | Lyon

Osallistuimme 6.–9. lokakuuta 2025 Pollutec 2025 -messuille Lyonissa. Kyseessä on yksi Euroopan tärkeimmistä ympäristöteknologialle ja kestävälle kehitykselle omistetuista tapahtumista. Edustimme BRAMY-SERWISiä ja EkoMaster-tuotemerkkiä osana GreenEvo – vihreiden teknologioiden kiihdyttämö -ohjelmaa.

Esittelimme osastollamme kunnostettuun automatiikkaan perustuvia EkoMaster-pikaovia sekä aineistoa, joka havainnollisti, miten yhdistämme ekologisuuden, tehokkuuden ja luotettavuuden. Se oli meille tilaisuus esitellä puolalaisia ratkaisuja ja keskustella kumppaneiden kanssa eri puolilta Eurooppaa.

Puheenvuorossamme kiinnitimme huomiota kasvavaan elektroniikkajäteongelmaan ja korostimme komponenttien kunnostuksen ja uudelleenkäytön merkitystä. Tämä lähestymistapa muodostaa ratkaisujemme perustan ja ohjaa EkoMaster-tuotemerkin kehitystä.

Osallistuminen Pollutec 2025 -messuille on jälleen yksi askel kansainvälisessä toiminnassamme ja sellaisen puolalaisen teknologian edistämisessä, joka yhdistää innovatiivisuuden ja ympäristövastuun.

10-2025 | Puolalaista teknologiaa Japanissa | Expo 2025 Osakassa

Osallistuimme Japaniin suuntautuneelle talousvaltuuskunnan matkalle osana GreenEvo – vihreiden teknologioiden kiihdyttämö -ohjelmaa ja esittelimme EkoMaster-tuotemerkkiä sekä teollisuusautomaation kunnostukseen perustuvia ratkaisujamme. Matka tarjosi meille ainutlaatuisia inspiraation lähteitä, uusia kontakteja ja mahdollisuuden esitellä puolalaista teknologiaa kansainvälisellä areenalla.

Matkan aikana osallistuimme Osakan investointifoorumiin ja Puolan päivän juhlallisuuksiin Expo 2025 -maailmannäyttelyssä. Esittelimme ohjausyksiköiden ja käyttölaitteiden kunnostukseen liittyviä ratkaisujamme sekä EkoMaster-pikaovia ja havainnollistimme niiden käytännön sovelluksia ja ympäristöystävällisyyttä.

Osallistuminen tapahtumaan oli meille paitsi kunnianosoitus myös vahvistus siitä, että teknologiamme ovat osa maailmanlaajuista vihreää siirtymää. Se on jälleen yksi askel toimintamme kehittämisessä ja kansainvälisen yhteistyön rakentamisessa.

01-2025 | esittelimme ohjausyksiköiden ja käyttölaitteiden kunnostuspalveluja MAINTENANCE POLAND 2025 -teollisuuden kunnossapitomessuilla. Katso lyhyt tapahtumakatsaus YouTube-kanavaltamme.

11-2023 | meidät palkittiin valtakunnallisessa parhaiden kiertotalousratkaisujen kilpailussa palvelustamme ”Teollisuusovien ohjausyksiköiden elektroniikan kunnostus”.

Lisätietoja Puolan yrityskehitysviraston verkkosivustolla

03-2023 | muutamme 16 toimintavuoden jälkeen virallisesti yrityksen uusiin toimitiloihin. Investointia on osarahoitettu Norjan rahastoista ”Ympäristöystävälliset teknologiat” -toimenpiteen puitteissa.

Kuvaus investoinnin etenemisestä löytyy erilliseltä sivustolta: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | aloitimme 14 toimintavuoden jälkeen yrityksen uusien toimitilojen rakentamisen. Investointia osarahoitetaan Norjan rahastoista ”Ympäristöystävälliset teknologiat” -toimenpiteen puitteissa. Kilpailun arviointilautakunta tunnusti palvelujemme ekologiset näkökohdat ja myönsi meille tukea pikaovien elektroniikan ympäristöystävällisen kunnostuksen kehittämiseen.

Tietoa verkkosivustolla Puolan yrityskehitysviraston verkkosivustolla

03-2021 | saimme CP-todistuksen. Toteutimme hankkeen ”Vaurioituneiden pikaovien ohjausyksiköiden palauttaminen kiertotalouteen”. Hankkeen osana otimme käyttöön itse kehittämämme käyttölaitteiden testipenkin, jolla korjattavia ovien ohjausyksiköitä voidaan testata kuormitettuna ympäristöystävällisesti.

Tietoa verkkosivustolla puhtaamman tuotannon

03-2020 | toteutimme tutkimushankkeen ”Ympäristöjalanjäljen analyysi vaurioituneiden pikaovien ohjausyksiköiden uuden huoltoprosessin käyttöönoton yhteydessä ympäristöjalanjäljen avainindikaattoreihin (Environmental Key Performance Indicators) perustuvalla menetelmällä”