FAQ – बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

ढोकाको कन्ट्रोलर कसरी निकाल्ने? सम्पूर्ण कन्ट्रोलर कि इलेक्ट्रोनिक्स मात्र?

1) मर्मत कत्तिको प्रभावकारी हुन्छ?

मर्मत सम्भव भएका कन्ट्रोलरहरूको कार्यक्षमता 100% मा पुनर्स्थापित गरिन्छ।
इलेक्ट्रोनिक्सलाई प्राविधिक रूपमा नयाँ उपकरणको कार्यक्षमता र आयु पुनः प्राप्त हुने गरी पुनर्स्थापना गरिन्छ।

पुनर्स्थापना गरिएका उपकरणहरू नियमित चक्रमा परीक्षण गरिन्छन् र सबै कार्यहरू जाँचिन्छन्, ताकि मर्मतपछि ढोका लामो समयसम्म बिना खराबी चल्नेमा हामी विश्वस्त हुन सकौं।

मर्मत सम्भव हुने वा नहुनेमा प्रभाव पार्ने एउटा अत्यन्त महत्त्वपूर्ण पक्ष भनेको पर्याप्त ज्ञान र अनुभव नभएको कसैले आफैं मर्मत गर्ने प्रयास गरेको छ कि छैन भन्ने हो। त्यस्ता अवस्थामा अनजानमा थप क्षति हुन सक्छ, जसलाई सच्याउन नसकिने भएकाले मर्मतको सम्भावना उल्लेखनीय रूपमा घट्छ।

BRAMY-SERWIS मा पठाइएका कन्ट्रोलरमध्ये कतिवटा मर्मत हुन्छन्? हाम्रो अनुमानमा 30 उपकरणमध्ये 29 वटा मर्मत हुन्छन्। 30 वटामा एउटा – दुर्भाग्यवश पहिले नै कसैले खोलेर काम गरेका वा सबैभन्दा सस्ता ढोका निर्माताका उपकरणहरू (सस्तो चिनियाँ इलेक्ट्रोनिक्स) हुन्छन्।

2) के तपाईंहरू मर्मत गरिएका उपकरणहरूमा वारेन्टी दिनुहुन्छ?

हो, हामी मर्मतमा 12 महिनाको वारेन्टी दिन्छौं। यो अधिकांश निर्माताहरूले नयाँ उपकरणमा दिने वारेन्टी बराबर नै हो। यो कसरी सम्भव छ? किनभने हामी धेरै वर्षदेखि यी मर्मत गर्दै आएका छौं र इलेक्ट्रोनिक्सलाई पूर्ण रूपमा पुनर्स्थापित गरी यसको कारखानाको आयु फर्काउन हरसम्भव प्रयास गर्छौं।

हामी तपाईंहरूसँग सहकार्य गर्ने ढोका सेवा कम्पनीबाट जडान र सञ्चालन गराउन सिफारिस गर्छौं। तर वारेन्टी कायम राख्न यो अनिवार्य सर्त होइन। तपाईंको प्रतिष्ठानका मर्मतसम्भार कर्मचारीहरूले कन्ट्रोलर निकाल्न र पछि पुनः जडान गर्न सक्छन्। ढोका जडान र सञ्चालन गर्दा तपाईंले हाम्रो दूरस्थ सहायतामा भरोसा गर्न सक्नुहुन्छ।

मर्मतका क्रममा हामी कन्ट्रोलर बिग्रनुको कारण जाँच गर्छौं र फेरि क्षति हुन नदिन गर्नुपर्ने विशेष कार्यहरूको सिफारिस दिन्छौं। यसले उपकरणको सही सञ्चालन सुनिश्चित गर्छ। सिफारिसहरू पालना नगरिएको कुरा उपकरणमा देखिन्छ, त्यसैले वारेन्टी कायम राख्न हाम्रो सल्लाह पालना गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।

3) कन्ट्रोलर मर्मत गर्न कति खर्च लाग्छ?

कन्ट्रोलर मर्मतका हालका मूल्यहरू यस वेबसाइटमा पाउन सक्नुहुन्छ: https://doors.support/

मर्मत गर्नुपर्ने कन्ट्रोलर पहिचान गर्न सक्नुभएन? यसमा सोधपुछ पठाउनुहोस् support@bramy-serwis.pl र उपकरणको फोटो संलग्न गर्नुहोस्। हामी मोडेल पहिचान गर्न मद्दत गर्नेछौं र मर्मतको लागत अनुमान तयार गर्नेछौं।

लागत अनुमान छिटो प्राप्त गर्न खराबी छोटकरीमा वर्णन गर्नुहोस् र डिस्प्लेमा त्रुटि कोडहरू देखिएमा ती पनि उल्लेख गर्नुहोस्।

हामी सोधपुछहरूको जवाफ 24 घण्टाभित्र दिने प्रयास गर्छौं। जवाफ नपाउनुभएमा सम्भवतः तपाईंको सोधपुछ हामीकहाँ आइपुगेन; कृपया +48 733 752 915 नम्बरमा फोन गरेर हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। [PL/EN].

लागत अनुमान प्राप्त गर्ने सबैभन्दा छिटो तरिका doors.support वेबसाइटमा आफैं जाँच गर्नु हो।

सेवा कम्पनीहरूले व्यावसायिक सेवा प्रोफाइल बनाउन सक्छन्। त्यसको स्वीकृतिपछि तपाईंले हाम्रा सेवा र पुनर्स्थापित उपकरणहरूमा छुट पाउनुहुनेछ।

यदि उपकरण मर्मत गर्न सम्भव भएन भने, हामी बिग्रिएको कन्ट्रोलर फिर्ता पठाउने ढुवानी शुल्क मात्र लिन्छौं।

4) मैले मर्मत लागत स्वीकार गरें, अब के हुन्छ?

स्वीकृतिपछि doors.support वेबसाइटमा दर्ता गर्न (प्रदान गरिने सेवाका सर्तहरू स्वीकार गर्न) र प्रणालीमार्फत कार्यादेश सिर्जना गर्न आवश्यक छ।
त्यहाँ तपाईंले आगामी प्रक्रियाका सबै जानकारी पाउनुहुनेछ।

हामीले कन्ट्रोलर प्राप्त गर्नासाथ तपाईंलाई जानकारी दिइनेछ। हाम्रो आफ्नै सेवा प्रणालीमार्फत निदान / मर्मतको प्रगतिबारे हामी तपाईंलाई नियमित जानकारी दिनेछौं।
मर्मत र परीक्षण पूरा भएपछि हामी तपाईंलाई भुक्तानीका लागि प्रोफर्मा इनभ्वाइस पठाउनेछौं। भुक्तानी हाम्रो खातामा जम्मा भएपछि वा बैंकको भुक्तानी पुष्टि प्राप्त भएपछि हामी कुरियरमार्फत पार्सल पठाउनेछौं।

5) मैले पठाउने कन्ट्रोलर बिग्रनुको कारण थाहा पाउनेछु?

हो, अधिकांश अवस्थामा हामी कन्ट्रोलरको इलेक्ट्रोनिक्स बिग्रनुका सम्भावित कारणहरू पत्ता लगाउँछौं।

क्षतिका सबैभन्दा सामान्य कारणहरू:

1. सामान्य प्रयोग – अधिकांश इलेक्ट्रोनिक कम्पोनेन्टहरूको आयु निर्माताले तोकेको हुन्छ। कम्पोनेन्टहरू पुराना हुँदै जान्छन् र समयसँगै तिनका सञ्चालन मापदण्डहरू बिग्रन्छन्। त्यसैले वर्षमा केही चक्र मात्र चल्ने तर कन्ट्रोलरमा निरन्तर विद्युत् आपूर्ति जोडिएका ढोकाहरूमा पनि केही वर्षपछि खराबी आउन सक्छ।
2. विद्युत् आपूर्ति लाइनमा ओभरभोल्टेज – कहिलेकाहीँ अत्यन्त तीव्र ओभरभोल्टेजले कन्ट्रोलरमा क्षति पुर्‍याउँछ, तर प्रायः यो पहिलो बुँदामा वर्णन गरिएको प्रयोगजन्य क्षयका कारण «अन्तिम प्रहार» मात्र हुन्छ। यसरी ओभरभोल्टेजले कन्ट्रोलर स्वाभाविक रूपमा बिग्रने प्रक्रिया छिटो बनाउँछ र यसको प्रभाव देखिने नै हुन्छ भन्ने छैन। तीव्र ओभरभोल्टेजले भने यस प्रकारको खराबीमा देखिने विशिष्ट क्षति छोड्छ। यस्तो अवस्थामा सेवाग्राहीको अनुरोधमा हामी निदानको प्रमाणपत्र जारी गर्छौं, जसका आधारमा बीमाकर्तासँग मर्मत खर्च फिर्ताका लागि निवेदन दिन सकिन्छ (यदि तपाईंको भवनको ओभरभोल्टेजविरुद्ध बीमा छ भने)।
3. ढोकाको ड्राइभ घिस्रिनु / प्रयोगका कारण जीर्ण हुनु – प्रत्येक ड्राइभको सेवा आयु निर्माताले निर्धारण गरेको हुन्छ। काम गर्ने अवस्थाअनुसार, 400-500 हजार चक्र पूरा भएपछि ढोकाको ड्राइभमा खिइएका बियरिङका यति धेरै धातुका कण जम्मा हुन्छन् कि एक समयमा गियरबक्स अचानक रोकिन्छ र त्यसको परिणामस्वरूप कन्ट्रोलरको इलेक्ट्रोनिक्स क्षतिग्रस्त हुन्छ। यस्तो अवस्थामा ड्राइभको सञ्चालन नियन्त्रण गर्ने सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पावर सर्किट क्षतिग्रस्त हुन्छ। यस अवस्थामा कन्ट्रोलरको मर्मतसम्बन्धी वारेन्टी कायम राख्न ड्राइभको पुनर्स्थापना आवश्यक हुन्छ.
4. नियन्त्रण सर्किटमा सर्ट सर्किट / बाह्य उपकरणहरूको गलत जडान – कन्ट्रोलरभित्र अकुशल तरिकाले काम गर्दा इलेक्ट्रोनिक्स स्थायी रूपमा क्षतिग्रस्त हुन सक्छ र कन्ट्रोलर मर्मत गर्न नसकिने हुन सक्छ। नियन्त्रण सर्किटमा सर्ट सर्किट वा अत्यधिक भोल्टेज दिँदा प्रायः माइक्रोप्रोसेसर र माइक्रोकन्ट्रोलर क्षतिग्रस्त हुन्छन्। यी तिनको सफ्टवेयरसहित बजारमा उपलब्ध नभएकाले बदल्न सकिँदैन। त्यस्ता अवस्थामा हामी अर्को, पहिले नै पुनर्स्थापना गरिएको कन्ट्रोलर बिक्रीका लागि प्रस्ताव गर्छौं, जसलाई सम्बन्धित ढोकाअनुसार प्रोग्राम गर्छौं र सञ्चालनमा ल्याउन टाढैबाट सहयोग गर्छौं।
5. उपकरणको प्रतिकूल कार्य अवस्था – कन्ट्रोलरका केही प्रतिशत क्षति सञ्चालनका क्रममा हावाको अत्यधिक आर्द्रता वा तापक्रमका कारण हुन्छन्। आर्द्रताको प्रभाव खिया जमेको र PCB बोर्ड तथा SMD कम्पोनेन्टहरू बिग्रिएको रूपमा देखिन्छ। प्राविधिकहरूले कन्ट्रोलरको अवस्था जाँचेर यस्तो समस्या पत्ता लगाएपछि, तपाईंलाई सधैं आवरणको हावा र पानी नछिर्ने अवस्था जाँच्न र खराबी पुनः हुन नदिन आवश्यक कदम चाल्नुपर्ने जानकारी दिन्छौं। अर्कोतर्फ, अत्यधिक सञ्चालन तापक्रमले पहिलो बुँदामा वर्णन गरिएको प्राकृतिक खियावटलाई उल्लेखनीय रूपमा छिटो बनाउँछ।

6) मर्मत गर्न कति समय लाग्छ? मैले कन्ट्रोलर कहिले फिर्ता पाउँछु?

अनुमानित मर्मत समय सामान्यतया हामीले पार्सल प्राप्त गरेको मितिबाट केही कार्यदिन हुन्छ।

हाम्रो सेवा केन्द्रमा हाल आइरहेका उपकरणहरूको संख्याअनुसार काम पूरा हुने समय फरक हुन सक्छ। यद्यपि, हामी प्राविधिक पूर्वाधार र टोलीलाई निरन्तर विकास गर्ने प्रयास गर्छौं, जसले गर्दा बढ्दो संख्यामा आउने अनुरोधहरू प्रभावकारी रूपमा पूरा गर्न सक्छौं।

छिटो मर्मत चाहिन्छ? अतिरिक्त शुल्कमा हामी एक्सप्रेस सेवा प्रदान गर्छौं, जसबाट अनुरोधहरूको सामान्य पालो नपर्खी कन्ट्रोलर मर्मत गर्न सकिन्छ।

थप जानकारी यहाँ पाउनुहुनेछ:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

मर्मत पूरा भएपछि र बैंक ट्रान्सफरको पुष्टि प्राप्त भएपछि वा भुक्तानी खातामा जम्मा भएपछि, हामी काम गर्ने अवस्थामा रहेको उपकरण उठाउन कुरियर बोलाउँछौं।

7) के तपाईंसँग बिक्रीका लागि कन्ट्रोलरहरू छन्?

छन्, कृपया समर्पित वेबसाइट doors.support हेर्नुहोस्, जहाँ तपाईंले पुनर्स्थापना गरिएका कन्ट्रोलरहरूको विस्तृत छनोट पाउनुहुनेछ: https://doors.support/oferta/sterowniki

माथिको FAQ पढेपछि तपाईंसँग हामीलाई सोध्न थप प्रश्न छन् भने
कृपया सम्पर्क गर्नुहोस्:
support@bramy-serwis.pl

समाचार:

04-2026 | कजाखस्तानमा औद्योगिक ढोकाका कन्ट्रोलर र ड्राइभहरूको पुनर्स्थापना | अस्ताना

2026 सालको अप्रिल 9–10 मा हामीले GreenEvo – हरित प्रविधि एक्सेलरेटर कार्यक्रमअन्तर्गत अस्तानाको आर्थिक मिसनमा भाग लियौं। पोल्यान्ड–कजाखस्तान व्यापार मञ्चसँग सम्बन्धित कार्यक्रमहरूमा हामीले doors.support अन्तर्गत विकसित हाम्रा सेवाहरूको प्रवर्द्धन गर्‍यौं, जुन उच्च-गतिको ढोकाका कन्ट्रोलर र ड्राइभहरूको पुनर्स्थापनामा केन्द्रित छन्।

भेटघाटका क्रममा हामीले निदान, पुनर्स्थापना र प्राविधिक सहयोगमा आधारित आफ्नो कार्यविधि प्रस्तुत गर्‍यौं, जसले लागत र काम रोकिने समय घटाउन तथा औद्योगिक उपकरणहरूको सेवा आयु बढाउन मद्दत गर्छ।

यस मिसनमा सहभागिताले हामीलाई मूल्यवान सम्पर्क बनाउन र सहकार्यबारे छलफल गर्ने अवसर दियो। यो हाम्रा सेवाहरूको अन्तर्राष्ट्रिय पहिचान निर्माण गर्न र विदेशी बजारमा पोल्यान्डका प्रविधिहरू प्रवर्द्धन गर्न चालिएको अर्को कदम हो।

02-2026 | BRAMY-SERWIS पोडकास्ट ‘परिपत्र अर्थतन्त्रमा व्यवसाय – परिवर्तनका अगुवाहरूसँग कुराकानी’ मा

हामीले पोल्यान्ड उद्यम विकास एजेन्सी र ‘Rzeczpospolita’ द्वारा तयार पारिएको, उद्योगमा परिपत्र अर्थतन्त्रका व्यावहारिक पक्षहरूमा केन्द्रित पोडकास्टमा भाग लियौं।

कुराकानीका क्रममा हामीले BRAMY-SERWIS को विकासको इतिहास र औद्योगिक ढोकाका कन्ट्रोलर तथा ड्राइभहरूको पुनर्स्थापनामा रहेको आफ्नो विशेषज्ञता प्रस्तुत गर्‍यौं। हामीले प्रतिस्थापनको सट्टा मर्मतमा आधारित व्यवसाय मोडेल र पुनर्स्थापनाको काम दिन तथा पुनर्स्थापना गरिएका उपकरणहरू खरिद गर्न सकिने doors.support प्लेटफर्मबारे पनि बतायौं।

हामीले LCA पद्धतिअनुरूपको वातावरणीय बचत घोषणाका तथ्याङ्कमा आधारित भएर पुनर्स्थापनाले वातावरणमा पार्ने प्रभावबारे पनि चर्चा गर्‍यौं। पुनर्स्थापनाले CO₂e उत्सर्जन 90% भन्दा पनि बढी घटाउन सक्ने र ESG तथा सञ्चालन लागत घटाउने क्षेत्रमा कम्पनीहरूलाई सहयोग गर्न सक्ने कुरा औंल्यायौं।

कृपया कुराकानी हेर्नुहोस्:

10-2025 | फ्रान्सको Pollutec 2025 प्रदर्शनीमा BRAMY-SERWIS | लियोन

2025 सालको अक्टोबर 6–9 मा हामीले लियोनमा आयोजित Pollutec 2025 प्रदर्शनीमा भाग लियौं। यो वातावरणीय प्रविधि र दिगो विकासमा समर्पित युरोपका सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कार्यक्रमहरूमध्ये एक हो। हामीले GreenEvo – हरित प्रविधि एक्सेलरेटर कार्यक्रमअन्तर्गत BRAMY-SERWIS र EkoMaster ब्रान्डको प्रतिनिधित्व गर्‍यौं।

हाम्रो स्टलमा हामीले पुनर्स्थापना गरिएका स्वचालन उपकरणमा आधारित EkoMaster उच्च-गतिको ढोका र वातावरणमैत्री दृष्टिकोण, कार्यकुशलता तथा विश्वसनीयतालाई कसरी जोड्छौं भन्ने देखाउने सामग्रीहरू प्रस्तुत गर्‍यौं। यो पोल्यान्डका समाधानहरू प्रस्तुत गर्न र युरोपभरका साझेदारहरूसँग छलफल गर्ने अवसर थियो।

आफ्नो प्रस्तुतिमा हामीले विद्युतीय फोहोरको बढ्दो समस्यातर्फ ध्यानाकर्षण गराउँदै कम्पोनेन्टहरूको पुनर्स्थापना र पुनः प्रयोगको महत्त्वमा जोड दियौं। यही दृष्टिकोण हाम्रा समाधानहरूको आधार र EkoMaster ब्रान्ड विकास गर्ने हाम्रो दिशा हो।

Pollutec 2025 मा सहभागिता हाम्रो अन्तर्राष्ट्रिय गतिविधि र नवप्रवर्तनलाई वातावरणप्रतिको जिम्मेवारीसँग जोड्ने पोल्यान्डको प्रविधि प्रवर्द्धनमा चालिएको अर्को कदम हो।

10-2025 | जापानमा पोल्यान्डको प्रविधि | ओसाकामा Expo 2025

हामीले GreenEvo – हरित प्रविधि एक्सेलरेटर कार्यक्रमअन्तर्गत जापानको आर्थिक मिसनमा भाग लिई EkoMaster ब्रान्ड र औद्योगिक स्वचालन उपकरणको पुनर्स्थापनामा आधारित हाम्रा समाधानहरूको प्रवर्द्धन गर्‍यौं। यो हाम्रो लागि प्रेरणा, नयाँ सम्पर्क र अन्तर्राष्ट्रिय मञ्चमा पोल्यान्डको प्रविधि प्रस्तुत गर्ने अवसरहरूले भरिएको विशेष समय थियो।

भ्रमणका क्रममा हामी ओसाकाको लगानी मञ्च र Expo 2025 मा आयोजित पोल्यान्ड दिवस समारोहमा सहभागी भयौं। हामीले कन्ट्रोलर र ड्राइभहरूको पुनर्स्थापनासम्बन्धी आफ्ना समाधानहरू तथा EkoMaster उच्च-गतिको ढोका प्रस्तुत गर्दै तिनको व्यावहारिक प्रयोग र वातावरणमैत्री स्वरूप देखायौं।

यस कार्यक्रममा सहभागिता हाम्रो लागि सम्मान मात्र नभई हाम्रा प्रविधिहरू हरित रूपान्तरणको विश्वव्यापी प्रवृत्तिसँग मेल खान्छन् भन्ने पुष्टि पनि थियो। यो हाम्रो व्यवसाय विकास र अन्तर्राष्ट्रिय सहकार्य निर्माणको अर्को कदम हो।

01-2025 | हामीले MAINTENANCE POLAND 2025 औद्योगिक मर्मतसम्भार प्रदर्शनीमा कन्ट्रोलर र ड्राइभहरूको पुनर्स्थापना सेवाको प्रवर्द्धन गर्‍यौं। हाम्रो YouTube च्यानलमा छोटो झलक हेर्नुहोस्.

11-2023 | हामीले प्रदान गर्ने ‘औद्योगिक ढोकाका कन्ट्रोलरहरूको इलेक्ट्रोनिक्स पुनर्स्थापना’ सेवाका लागि राष्ट्रव्यापी उत्कृष्ट परिपत्र अर्थतन्त्र समाधान (GOZ) प्रतियोगितामा विजेता बन्यौं।

थप जानकारी वेबसाइटमा पोल्यान्ड उद्यम विकास एजेन्सीको

03-2023 | 16 वर्षको सञ्चालनपछि हामी आधिकारिक रूपमा कम्पनीको नयाँ मुख्यालयमा सर्दैछौं। यो लगानीमा ‘वातावरणमैत्री प्रविधिहरू’ कार्यअन्तर्गत नर्वेजियन कोषबाट सह-वित्तपोषण गरिएको थियो।

यस लगानीको प्रगतिको विवरण समर्पित वेबसाइटमा उपलब्ध छ: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | 14 वर्षको सञ्चालनपछि हामीले कम्पनीको नयाँ मुख्यालय निर्माण सुरु गर्‍यौं। यो लगानीमा ‘वातावरणमैत्री प्रविधिहरू’ कार्यअन्तर्गत नर्वेजियन कोषबाट सह-वित्तपोषण गरिएको छ। प्रतियोगिताको निर्णायक मण्डलले हाम्रा सेवाहरूका वातावरणीय पक्षहरूको कदर गर्दै उच्च-गतिको ढोकाका इलेक्ट्रोनिक्सको वातावरणमैत्री पुनर्स्थापना विकास गर्न सहयोग प्रदान गर्‍यो।

वेबसाइटमा जानकारी पोल्यान्ड उद्यम विकास एजेन्सीको

03-2021 | हामीले CP प्रमाणपत्र प्राप्त गर्‍यौं। हामीले ‘क्षतिग्रस्त उच्च-गतिको ढोका कन्ट्रोलरहरूलाई परिपत्र प्रणालीमा फिर्ता ल्याउने’ परियोजना सम्पन्न गर्‍यौं। यस कार्यअन्तर्गत मर्मत गरिएका ढोका कन्ट्रोलरहरूलाई लोडमा वातावरणमैत्री तरिकाले परीक्षण गर्न आफ्नै डिजाइनको ड्राइभ परीक्षण बेन्च कार्यान्वयन गर्‍यौं।

वेबसाइटमा जानकारी स्वच्छ उत्पादनको

03-2020 | हामीले ‘वातावरणीय पदचिह्नका प्रमुख कारकहरू (Environmental Key Performance Indicators) विधिमा आधारित, क्षतिग्रस्त उच्च-गतिको ढोका कन्ट्रोलरहरूको नयाँ मर्मत प्रक्रिया लागू गर्नुसँग सम्बन्धित वातावरणीय पदचिह्नको विश्लेषण’ शीर्षकको अनुसन्धान परियोजना सञ्चालन गर्‍यौं।