FAQ – maxim ofta questioni

Quale desmontar la pordo-komandilo? La tota aparato o nur la elektroniko?

1) Qua esas la suceso-proporciono di la ripari?

Komandili qui povas esar riparata esas restituata a 100% di funzionaleso.
La elektroniko esas renovigata tale, ke la funzionaleso e la vivodaŭro di nova aparato esas teknike restitutata.

La aparati pos renovigo esas testata cikle, e omna funcioni esas kontrolata por ke ni esez certi, ke la pordo funcionos sen panei dum longa tempo pos la riparo.

Tre importanta faktoro influanta la posibilo di riparo esas, ka ulu sen sufichanta konoco e expero provis riparar la aparato per su ipsa. En tala kazi la chanco por riparo signifikante diminutas, nam povas esar neintencite kauzita plu multa difekti, qui ne plu povas esar riparata.

Quanta di la komandili sendita a BRAMY-SERWIS esas riparata? Ni estimas, ke 29 de 30 aparati povas esar riparata. Un de 30 aparati – esas, domaĝe, aparati antea manipulita o aparati di la maxim chipa fabrikanti di pordi (chipa Chinia elektroniko).

2) Ka vu donas garantio por la riparita aparati?

Yes, ni donas garantio di 12 monati por la riparo. To esas exakte tante, quante la maxim multa fabrikanti donas por nova aparati. Pro quo esas to posibla? Pro ke ni facas ca ripari de multa yari e facas omna esforci por komplete renovar la elektroniko e restitutar olua fabriko-vivodaŭro.

Ni rekomendas, ke la instalado e startigo esez facata da la pordo-servico kun qua vu kunlaboras. Ma to ne esas necesa kondiciono por mantenar la garantio. La desmontado e la sequanta instalado di la komandilo povas esar facata da la mentenado-laboristi en vua uzino. Vu povas contar pri nia distanca helpo dum la konektado e startigo di la pordo.

Dum la riparo ni kontrolas la kauzo di la difekto di la komandilo e donas konkreta rekomendi por preventar nova difekto. To garantias la korekta funcionado di la aparato. Se la rekomendi ne esas sequata, to esas videbla en la aparato, pro quo esas importanta sequar nia bona konsili por mantenar la garantio.

3) Quante kustas la riparo di komandilo?

Vu trovos la aktuala precii di riparo di komandili en la pagino: https://doors.support/

Ka vu ne povas identigar la komandilo riparenda? Sendez demando a support@bramy-serwis.pl e adjuntez foto di la aparato. Ni helpos identigar la modelo e preparos preco-ofro por la riparo.

Por rapidigar la preparado di la preco-ofro, deskriptez kurte la paneo e indikez la eroro-kodi videbla sur la ekraneto, se li aparas.

Ni esforcas respondar demandoj dum 24 hori. Se vu ne recevas respondo, vua demando probabla ne atingis ni; kontaktez ni telefone che la numero +48 733 752 915 [PL/EN].

La maxim rapida metodo por obtenar preco-ofro esas kontrolo per vu ipsa en la pagino doors.support.

Servico-firmi povas krear profilo por profesiona servico. Pos olua acepto vu recevos rabati por nia servici e renovigita aparati.

Se la riparo di la aparato ne esas posibla, ni fakturos nur la kusto di la retro-sendo di la difektita komandilo.

4) Me aceptis la kusto di la riparo, quo sequas?

Pos la acepto ni requiras registrijo en la pagino doors.support (acepto di la reguli di la provizata servici) e kreado di komendo per la sistemo.
Ibe vu recevos omna informi pri la sequanta agendi.

Tande kande ni recevos la komandilo, vu esos informita. Ni konstante informos vu pri la progreso di la diagnostiko / riparo per nia propra servico-sistemo.
Pos la riparo e testado ni sendos a vu proforma fakturo pagenda. Pos la registrado di la pago o pos la recevo di bankala konfirmo di pago, ni sendos la paketo per kuriero.

5) Ka me konocos la kauzo di la difekto di la komandilo quan me sendos?

Yes, en la maxim multa kazi ni determinas la posibla kauzi di la difekto di la elektroniko di la komandilo.

La maxim ofta kauzi di difekti:

1. Normala uzado – la maxim multa elektronika elementi havas vivodaŭro determinita da la fabrikanto. La komponenti esas submetata a proceso di oldeskado e, kun la paso di tempo, lia funcionado-parametri desboniĝas. Tale, mem en la kazo di pordi qui facas nur kelka cikli por yaro, ma qui havas la elektro-alimento di la komandilo konstante konektita, la komandilo povas difektesar pos kelka yari.
2. Supertensiono en la elektro-reto – povas eventar, ke tre forta supertensiono kauzas difekto di la komandilo, ma ofte ol esas la “lasta klavo en la cherko” pro la uzuro dum uzado, deskriptita en la unesma punto. La supertensiono do rapidigas la proceso di naturala difekteso di la komandilo, e olua efekti ne nepre esas videbla. Forta supertensiono lasas difekti tipa por ca tipo di paneo. En ca kazo, segun la demando di la kliento, ni emisos diagnostika atesto qua permisas solicitar repago di la riparo-kusti da la asekuranto (se vu havas asekuro di la edifico kontre supertensioni).
3. Uzuro / eluzo di la pordo-acionilo – omna acionilo havas vivodaŭro determinita da la produktanto. Segun la laborkondicioni, pos 400-500 mili cikli, en la acionilo di la pordo jam akumulis tanta metala limaturo de uzita lagri, ke olua akumulo finfine povas kauzar subita halto di la transmisilo e, rezulte, difekto di la elektroniko di la kontrolilo. En ta kazo difektesas la maxim grava potenco-cirkuito, qua kontrolas la funkcionado di la acionilo. En ta situaciono, por konservar la garantio pri la reparo di la kontrolilo, esas necesa renovigo di la acionilo.
4. Kurt-cirkuito en la kontrol-cirkuiti / eroro en la konekto di externa aparati – neprofesionala interveni interne di la kontrolilo povas kauzar permananta difekti en la elektroniko e facar la kontrolilo nereparebla. Kurt-cirkuito en la kontrol-cirkuiti od aplikado di tro alta voltajo maxim ofte difektas la mikroprocesoro e la mikrokontrolilo, qui, kun sua programaro, ne esas trovebla en la merkato e pro to ne povas remplasesar. En tala situacioni ni ofertas por vendo altra, jam renovigita kontrolilo, quan ni programas por la specifa pordo, e ni helpas a distanco pri lua ekfunkciigo.
5. Agresiva laborkondicioni di la aparato – kelka procenti di la difekti di kontrolili esas kauzita da tro alta humidajo o temperaturo di la aero dum funkcionado. La efekti di humidajo esas videbla en la formo di korodo e degradado di la PCB-plaketi e SMD-komponenti. Pos kontrolo di la stando di la kontrolilo da nia teknikisti, se li konstatas tala problemo, vu sempre recevos de ni informo pri la neceso kontrolar la hermetikeso di la kesto e agar por evitar ke la paneo rivenos. Tro alta labortemperaturo, altriflanke, konsiderinde rapidigas la naturala uzado deskriptita en la unesma punto.

6) Quanta tempo duras la reparo? Kande me recevos la kontrolilo retro?

La estimata reparotempo esas ordinare kelka labordii de la momento kande ni recevas la pakajo.

La tempo por la laboro povas variar segun la nombro di aparati quan nia servico recevas en la momento. Ni tamen effortas konstante developar nia teknika infrastrukturo e nia teamo, por ke ni povas efike traktar la kreskanta nombro di komisi.

Ka vu bezonas plu rapida reparo? Kontre suplementa pago ni ofertas la servico Ekspres, qua permisas reparar la kontrolilo exter la normala ordino di recevo di komisi.

Vu trovos plu multa informo hike:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Pos la fino di la reparo e la recevo di konfirmo pri la transfero o la registrigo di la pago, ni komisas kuriero kolektar la funkcianta aparato.

7) Ka vu havas kontrolili por vendo?

Yes, ni invitas vu vizitar la dedikita situo doors.support, ube vu trovos granda selektajo di renovigita kontrolili: https://doors.support/oferta/sterowniki

Se, pos lektar la supra FAQ, vu havas suplementa questioni por ni
ni invitas vu kontaktar ni:
support@bramy-serwis.pl

Aktualaji:

04-2026 | Renovigo di kontrolili e acionili di industriala pordi en Kazakistano | Astana

De la 9–10 di aprilo 2026 ni partoprenis ekonomiala misiono a Astana en la kadro di la programo GreenEvo – Akcelerilo di Verda Teknologii. Dum la eventi akompananta la Polonia–Kazakistana Biznes-Forumo ni promovis nia servici developata en la kadro di doors.support, centrizita sur la renovigo di kontrolili e acionili por rapide movanta pordi.

Dum la renkonti ni montris nia metodo bazita sur diagnostiko, renovigo e teknika subteno, qua permisas reducir kosti, diminutar tempo di nefunkcionado e longigar la vivodaŭro di industriala aparati.

La partopreno en la misiono donis a ni la oportuneso establisar valor-oza kontakti e diskutar kunlaboro. To esas sequanta pazo en la konstruktado di la internaciona renomesko di nia servici e la promovado di Polonia teknologii en exterlanda merkati.

02-2026 | BRAMY-SERWIS en la podcasto «Bizneso pri cirkulareso – konversi kun lideri di chanjo»

Ni partoprenis podcasto produktita da la Polonia Agentejo por la Developo di Entrepreni e «Rzeczpospolita», dedikita a la praktika aspekti di la cirkulara ekonomio en la industrio.

Dum la konverso ni prezentis la historio di la developo di BRAMY-SERWIS e nia specialeso en la renovigo di kontrolili e acionili por industriala pordi. Ni anke parolis pri la biznes-modelo bazita sur reparo vice remplasigo, e pri la platformo doors.support, qua permisas komisar renovigo e komprar renovigita aparati.

Ni anke traktis la influo di renovigo sur la medio, bazante ni sur la datumi di la Deklaro pri Medio-Spari, konforma a la LCA-metodologio. Ni indikis ke renovigo povas reducer la emiso di CO₂e mem per plu kam 90% e subtenar firmi en la domeno di ESG e en la redukto di expluatado-kosti.

Ni invitas vu vidar la konverso:

10-2025 | BRAMY-SERWIS che la foiro Pollutec 2025 en Francia | Lyon

De la 6–9 di oktobro 2025 ni partoprenis la foiro Pollutec 2025 en Lyon – un di la maxim importanta eventati en Europa dedikita a medio-teknologii e duriva developo. Ni reprezentis BRAMY-SERWIS e la marko EkoMaster en la kadro di la programo GreenEvo – Akcelerilo di Verda Teknologii.

Che nia stando ni prezentis rapide movanta pordi EkoMaster bazita sur renovigita automatiko, e materiali montranta quale ni kombinas ekologio, efikeso e fidindeso. To donis a ni la oportuneso prezentar Polonia solvi e parolar kun partneri de tota Europa.

Dum nia prezento ni atentigis pri la kreskanta problemo di elektronika refuzaji, emfazante la importo di renovigo e reuzo di komponenti. Ica metodo esas la fundamento di nia solvi e la direkto en qua ni developas la marko EkoMaster.

La partopreno en Pollutec 2025 esas sequanta pazo en nia internaciona agado e la promovado di Polonia teknologio, qua kombinas novigemo kun responso pri la medio.

10-2025 | Polonia teknologio en Japonia | Expo 2025 en Osaka

Ni partoprenis ekonomiala misiono a Japonia en la kadro di la programo GreenEvo – Akcelerilo di Verda Teknologii, promovante la marko EkoMaster e nia solvi bazita sur la renovigo di industriala automatiko. To esis por ni excepcion-oza periodo plena de inspiro, nova kontakti e oportunesi prezentar Polonia teknologio en la internaciona areno.

Dum nia restado ni partoprenis la Investo-Forumo en Osaka e la festi di la Polonia Dio che Expo 2025. Ni prezentis nia solvi por la renovigo di kontrolili e acionili, e la rapide movanta pordi EkoMaster, montrante lia praktika apliko e ekologiala karaktero.

La partopreno en la evento esis por ni ne nur honoro, ma anke konfirmo ke nia teknologii konformas a la global tendenco di verda transformo. To esas sequanta pazo en la developo di nia agado e la konstruktado di internaciona kunlaboro.

01-2025 | ni promovis nia servico di renovigo di kontrolili e acionili che la Foiro pri Industriala Mantenado MAINTENANCE POLAND 2025. Ni invitas vu vidar kurta raporto en nia YouTube-kanalo.

11-2023 | ni esis premiita en la tut-Polonia konkurso Maxima Bona Solvi por la Cirkulara Ekonomio (GOZ) pro nia servico «Renovigo di la elektroniko di kontrolili por industriala pordi».

Plu multa informo che la situo di la Polonia Agentejo por la Developo di Entrepreni

03-2023 | pos 16 yari di agado ni oficiale transferas nia firmo a nova sedejo. La investo esis kunfinancita da la Norvegia Fondusi en la kadro di la agado «Teknologii amika a la medio».

Raporto pri la progreso di ica investo trovesas en la dedikita situo: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | pos 14 yari di agado ni komencis la konstruo di nia nova firmo-sedejo. La investo esas kunfinancata da la Norvegia Fondusi en la kadro di la agado «Teknologii amika a la medio». La jurio di la konkurso rekonocis la ekologiala aspekti di nia servici e donis a ni subteno por la developo di medio-amika renovigo di elektroniko por rapide movanta pordi.

Informo che la situo di Polonia Agentejo por la Developo di Entrepreni

03-2021 | ni obtenis la atestilo CP. Ni realigis la projetado «Difektita kontrolili di rapide movanta pordi returnata a la cirkulara ekonomio». En la kadro di la labori ni implementis nia propra acionilo-testbanco por ekologiala testado sub charjo di la pordo-kontrolili reparata.

Informo che la situo di plu pura produktado

03-2020 | ni realigis la serchado-projetado titolita «Analizo di la medio-preso asociita kun la introdukto di nova proceso por la servisado di difektita kontrolili di rapide movanta pordi, bazita sur la metodo di la Chefa Indikatori di Medio-Preso (Environmental Key Performance Indicators)»