FAQ – ohiko galderak

Nola desmuntatu behar da atearen kontrolagailua? Osorik ala elektronika bakarrik?

1) Zer eraginkortasun dute konponketek?

Konpon daitezkeen kontrolagailuei funtzionaltasunaren %100 itzultzen zaie.
Elektronika berritzean, gailu berri baten funtzionaltasuna eta bizitza erabilgarria teknikoki berreskuratzen dira.

Berritutako gailuak aldizka probatzen dira, eta funtzio guztiak egiaztatzen dira, konponketaren ondoren ateak denbora luzez matxurarik gabe funtzionatuko duela ziurtatzeko.

Konponketa egin ahal izateko oso faktore garrantzitsua da behar adinako ezagutza eta esperientzia ez duen norbait bere kabuz konpontzen saiatu den ala ez. Kasu horietan, konpontzeko aukera nabarmen murrizten da, nahi gabe sor daitezkeen kalte gehigarriak ezin direlako beti konpondu.

BRAMY-SERWISera bidalitako kontrolagailuetatik zenbat konpontzen dira? Kalkulatzen dugu 30 gailutik 29 konpon daitezkeela. 30 gailutik bat, zoritxarrez, aurretik esku hartutako gailua edo ate-fabrikatzaile merkeenetako baten gailua izaten da, elektronika txinatar merkea duena.

2) Konpondutako gailuei bermea ematen diezue?

Bai, konponketari 12 hilabeteko bermea ematen diogu. Fabrikatzaile gehienek gailu berriei ematen dieten berme bera da. Zergatik da posible? Urte asko daramatzagulako konponketa hauek egiten eta ahalegin guztiak egiten ditugulako elektronika oso-osorik berritzeko eta fabrikako bizitza erabilgarria berreskuratzeko.

Instalazioa eta martxan jartzea zurekin lan egiten duen ate-zerbitzuak egitea gomendatzen dugu. Hala ere, ez da bermea mantentzeko ezinbesteko baldintza. Zure instalazioko mantentze-langileek desmuntatu eta gero berriro munta dezakete kontrolagailua. Gure urruneko laguntza izango duzu atea konektatu eta martxan jartzean.

Konponketan kontrolagailuaren kaltearen arrazoia egiaztatzen dugu, eta berriro kalterik gerta ez dadin egin beharrekoei buruzko gomendio zehatzak ematen ditugu. Horrek gailuak behar bezala funtzionatzea bermatzen du. Gomendioak betetzen ez badira, hori gailuan antzematen da; beraz, garrantzitsua da gure aholkuak betetzea bermea mantentzeko.

3) Zenbat balio du kontrolagailua konpontzeak?

Kontrolagailuen konponketen egungo prezioak orri honetan aurkituko dituzu: https://doors.support/

Ezin duzu konpondu beharreko kontrolagailua identifikatu? Bidali kontsulta hona: support@bramy-serwis.pl eta erantsi gailuaren argazki bat. Modeloa zehazten lagunduko dizugu eta konponketaren aurrekontua prestatuko dugu.

Aurrekontua azkartzeko, deskribatu labur matxura eta adierazi pantailan agertzen diren errore-kodeak, halakorik badago.

Kontsultei 24 orduren barruan erantzuten saiatzen gara. Erantzunik jasotzen ez baduzu, ziurrenik zure kontsulta ez zaigu iritsi; jarri gurekin harremanetan telefonoz, +48 733 752 915 zenbakian. [PL/EN].

Aurrekontua lortzeko modurik azkarrena doors.support webgunean zeuk egiaztatzea da.

Zerbitzu-enpresek sektoreko zerbitzu-profil bat sor dezakete. Onartu ondoren, deskontuak jasoko dituzu gure zerbitzuetan eta berritutako gailuetan.

Gailua konpontzea posible ez bada, hondatutako kontrolagailua itzultzeko bidalketa-gastua soilik kobratuko dugu.

4) Konponketaren kostua onartu dut; zer egin behar dut orain?

Onartu ondoren, doors.support webgunean erregistratzea eskatzen dugu, emandako zerbitzuen baldintzak onartuta, eta sistemaren bidez eskaera bat sortzea.
Bertan jasoko duzu aurrera egiteko behar duzun informazio guztia.

Kontrolagailua jaso bezain laster, jakinaraziko dizugu. Diagnostikoaren eta konponketaren aurrerapenen berri etengabe emango dizugu, guk garatutako zerbitzu-sistemaren bidez.
Konponketa eta probak amaitutakoan, ordaintzeko proforma faktura bidaliko dizugu. Ordainketa kontabilizatu ondoren edo bankuaren ordainketa-agiria jaso ondoren, mezulari bidez bidaliko dugu gailua.

5) Jakingo al dut bidaliko dudan kontrolagailuaren kaltearen arrazoia zein izan den?

Bai, kasu gehienetan kontrolagailuaren elektronikaren kaltearen arrazoi posibleak zehazten ditugu.

Kaltearen arrazoi ohikoenak:

1. Erabilera arrunta – osagai elektroniko gehienek fabrikatzaileak zehaztutako bizitza erabilgarria dute. Osagaiak zahartu egiten dira, eta denborarekin haien funtzionamendu-parametroek okerrera egiten dute. Beraz, urtean ziklo gutxi batzuk baino egiten ez dituzten ateetan ere, kontrolagailua etengabe elikadurara konektatuta badago, kontrolagailua urte batzuen ondoren honda daiteke.
2. Gain-tentsioa elikadura-sarean – batzuetan, gain-tentsio oso indartsu batek kontrolagailua hondatzen du. Sarritan, ordea, «azken kolpea» izaten da, lehen puntuan deskribatutako erabileragatiko higaduraren ondorioz. Gain-tentsioak, beraz, kontrolagailuaren hondatze naturalaren prozesua bizkortzen du, eta haren ondorioak ez dira zertan ikusgai egon. Gain-tentsio indartsu batek matxura mota honen berezko kalteak uzten ditu. Kasu horretan, bezeroak eskatuta, diagnostiko-ziurtagiri bat ematen dugu, aseguratzaileari konponketa-gastuen itzulketa eskatzeko, instalazioak gain-tentsioen aurkako asegurua badu.
3. Atearen eragingailuaren higadura / agortzea – eragile bakoitzak fabrikatzaileak zehaztutako bizitza erabilgarria du. Lan-baldintzen arabera, 400-500 mila ziklo egin ondoren, atearen eragilean errodamenduen higadurak sortutako hainbeste txirbil pilatzen dira, non une batean transmisioa bat-batean gelditzen baita eta, ondorioz, kontrolagailuaren elektronika kaltetzen baita. Kasu horretan, eragilearen funtzionamendua kontrolatzeaz arduratzen den potentzia-zirkuitu nagusia kaltetzen da. Egoera horretan, kontrolagailuaren konponketaren bermea mantentzeko, beharrezkoa da eragilea berritzea.
4. Zirkuitu-laburra kontrol-zirkuituetan / kanpoko gailuen konexio okerra – kontrolagailuaren barruan profesionaltasunik gabe egindako lanek elektronika behin betiko kaltetu eta kontrolagailua konpongaitz bihur dezakete. Kontrol-zirkuituetako zirkuitu-labur batek edo tentsio handiegia aplikatzeak mikroprozesadorea eta mikrokontrolagailua kaltetzen ditu gehienetan. Osagai horiek eta haien softwarea ez daude merkatuan eskuragarri eta, beraz, ezin dira ordezkatu. Horrelakoetan, dagoeneko berrituta dagoen beste kontrolagailu bat saltzea proposatzen dugu; ate jakin horretarako programatzen dugu eta urrunetik laguntzen dugu martxan jartzen.
5. Gailuaren lan-baldintza kaltegarriak – kontrolagailuen kalteen ehuneko txiki bat lanean ari diren bitartean airearen hezetasuna edo tenperatura handiegia izateak eragiten du. Hezetasunaren ondorioak agerian geratzen dira PCB plaketan eta SMD osagaietan agertzen diren korrosioaren eta degradazioaren bidez. Teknikariek kontrol-sistemaren egoera aztertu eta horrelako anomaliaren bat hautematen badute, beti jakinaraziko dizugu karkasaren estankotasuna egiaztatu eta matxura berriro gerta ez dadin neurriak hartu behar direla. Bestalde, lan-tenperatura handiegiak nabarmen bizkortzen du lehenengo puntuan deskribatutako higadura naturala.

6) Zenbat irauten du konponketak? Noiz jasoko dut kontrolagailua bueltan?

Konponketaren gutxi gorabeherako denbora lanegun batzuk izaten da normalean, paketea jasotzen dugunetik zenbatzen hasita.

Egiteko denbora aldatu egin daiteke une horretan gure zerbitzura iristen den gailu kopuruaren arabera. Hala ere, gure baliabide teknikoak eta taldea etengabe garatzen ahalegintzen gara, gero eta eskaera gehiagori arintasunez erantzun ahal izateko.

Konponketa azkarragoa behar duzu? Ordainketa gehigarri baten truke, Express zerbitzua eskaintzen dugu, kontrolagailua eskaeren ohiko ordenatik kanpo konpontzeko.

Informazio gehiago hemen aurkituko duzu:
https://doors.support/oferta/sterowniki/uslugi-wspolne/ekspres-realizacja-uslugi-naprawy-sterownika-poza-kolejnoscia-zgloszen-doplata

Konponketa amaitu eta transferentziaren egiaztagiria jaso edo ordainketa kontabilizatu ondoren, mezulari bati eskatzen diogu behar bezala funtzionatzen duen gailua jasotzeko.

7) Badituzue kontrolagailuak salgai?

Bai, bisitatu doors.support webgune espezifikoa; bertan, berritutako kontrolagailuen aukera zabala aurkituko duzu: https://doors.support/oferta/sterowniki

Goiko maiz egiten diren galderak irakurri ondoren galdera gehiago badituzu
jarri gurekin harremanetan:
support@bramy-serwis.pl

Albisteak:

04-2026 | Ate industrialen kontrolagailuen eta eragileen berritzea Kazakhstanen | Astana

2026ko apirilaren 9tik 10ra Astanarako misio ekonomiko batean parte hartu genuen, GreenEvo – Teknologia Berdeen Azeleragailua programaren barruan. Polonia–Kazakhstan Enpresa Foroarekin batera antolatutako ekitaldietan, bramy.support-en garatzen ditugun zerbitzuak sustatu genituen, abiadura handiko ateen kontrolagailuak eta eragileak berritzean oinarrituak.

Bileretan, diagnostikoan, berritzean eta laguntza teknikoan oinarritutako gure ikuspegia erakutsi genuen, kostuak eta geldialdiak murrizteko eta gailu industrialen bizitza erabilgarria luzatzeko aukera ematen duena.

Misioan parte hartzea aukera izan zen guretzat harreman baliotsuak egiteko eta lankidetzari buruz hitz egiteko. Beste urrats bat da gure zerbitzuak nazioartean ezagutarazteko eta Poloniako teknologiak atzerriko merkatuetan sustatzeko bidean.

02-2026 | BRAMY-SERWIS «Zirkulartasunari buruzko negozioa – aldaketaren liderrekin solasean» podcastean

Poloniako Enpresen Garapenerako Agentziak eta «Rzeczpospolita» egunkariak egindako podcast batean parte hartu genuen, ekonomia zirkularrak industrian dituen alderdi praktikoei buruz.

Elkarrizketan, BRAMY-SERWISen garapenaren historia eta ate industrialen kontrolagailuak eta eragileak berritzen dugun espezializazioa aurkeztu genituen. Ordezkatu beharrean konpontzean oinarritutako negozio-ereduaz eta doors.support plataformaz ere hitz egin genuen; plataforma horren bidez berritze-lanak eska daitezke eta berritutako gailuak eros daitezke.

Berritzeak ingurumenean duen eragina ere jorratu genuen, BZA metodologiaren araberako Ingurumen Aurrezpenaren Adierazpeneko datuetan oinarrituta. Adierazi genuen berritzeak CO₂e emisioak %90 baino gehiago murriztu ditzakeela, eta enpresei lagun diezaiekeela ESG arloan eta ustiapen-kostuak murrizten.

Elkarrizketa ikustera gonbidatzen zaitugu:

10-2025 | BRAMY-SERWIS Frantziako Pollutec 2025 azokan | Lyon

2025ko urriaren 6tik 9ra Lyongo Pollutec 2025 azokan parte hartu genuen, ingurumen-teknologiei eta garapen jasangarriari eskainitako Europako ekitaldi garrantzitsuenetako batean. BRAMY-SERWIS eta EkoMaster marka ordezkatu genituen GreenEvo – Teknologia Berdeen Azeleragailua programaren barruan.

Gure standean automatizazio-sistema berrituetan oinarritutako EkoMaster abiadura handiko ateak aurkeztu genituen, baita ekologia, eraginkortasuna eta fidagarritasuna nola uztartzen ditugun erakusten duten materialak ere. Poloniako soluzioak aurkezteko eta Europa osoko bazkideekin hitz egiteko aukera izan zen guretzat.

Gure hitzaldian, hondakin elektronikoen arazo gero eta handiagoari erreparatu genion, osagaiak berritzearen eta berrerabiltzearen garrantzia azpimarratuz. Ikuspegi hori gure soluzioen oinarria da, baita EkoMaster marka garatzeko jarraitzen dugun norabidea ere.

Pollutec 2025 azokan parte hartzea beste urrats bat da gure nazioarteko jardueran eta berrikuntza eta ingurumenarekiko ardura uztartzen dituen Poloniako teknologia sustatzeko bidean.

10-2025 | Poloniako teknologia Japonian | Expo 2025 Osakan

Japoniarako misio ekonomiko batean parte hartu genuen GreenEvo – Teknologia Berdeen Azeleragailua programaren barruan, EkoMaster marka eta automatizazio industriala berritzean oinarritutako gure soluzioak sustatuz. Esperientzia aparta izan zen guretzat, inspirazioz, harreman berriz eta Poloniako teknologia nazioartean aurkezteko aukerez betea.

Egonaldian, Osakako Inbertsio Foroan eta Expo 2025 erakusketako Poloniaren Eguneko ospakizunetan parte hartu genuen. Kontrolagailuak eta eragileak berritzeko gure soluzioak eta EkoMaster abiadura handiko ateak aurkeztu genituen, haien aplikazio praktikoa eta izaera ekologikoa erakutsiz.

Ekitaldian parte hartzea guretzat ohore bat izateaz gain, gure teknologiak eraldaketa berdearen joera globalean sartzen direla baieztatzeko aukera ere izan zen. Beste urrats bat da gure jarduera garatzeko eta nazioarteko lankidetza eraikitzeko bidean.

01-2025 | kontrolagailuak eta eragileak berritzeko zerbitzuak sustatu genituen MAINTENANCE POLAND 2025 industriako mantentze-lanen azokan. Gure YouTube kanalean laburpen labur bat ikustera gonbidatzen zaitugu.

11-2023 | Ekonomia Zirkularreko Soluzio Onenak (GOZ) estatu osoko lehiaketako saridun izan ginen, eskaintzen dugun «Ate industrialen kontrolagailuen elektronika berritzea» zerbitzuari esker.

Informazio gehiago webgunean: Poloniako Enpresen Garapenerako Agentzia

03-2023 | 16 urtez jardun ondoren, ofizialki enpresaren egoitza berrira aldatuko gara. Inbertsioa Norvegiako Funtsek kofinantzatu dute, «Ingurumenarekin arduratsuak diren teknologiak» ekimenaren barruan.

Inbertsio honen garapenari buruzko informazioa webgune espezifikoan dago: ng.bramy-serwis.pl

09-2021 | 14 urtez jardun ondoren, enpresaren egoitza berria eraikitzen hasi ginen. Inbertsioa Norvegiako Funtsek kofinantzatzen dute, «Ingurumenarekin arduratsuak diren teknologiak» ekimenaren barruan. Lehiaketako epaimahaiak gure zerbitzuen alderdi ekologikoak aintzat hartu zituen, eta abiadura handiko ateen elektronika modu ekologikoan berritzeko jarduera garatzen lagundu zigun.

Informazioa webgunean: Poloniako Enpresen Garapenerako Agentzia

03-2021 | CP ziurtagiria lortu genuen. «Abiadura handiko ateen kontrolagailu kaltetuak zirkuitu itxira itzultzea» proiektua gauzatu genuen. Lan horien barruan, geuk diseinatutako eragileentzako saiakuntza-banku bat ezarri genuen, konpontzen ari diren ateen kontrolagailuak kargapean eta modu ekologikoan probatzeko.

Informazioa webgunean: Ekoizpen Garbiagoa

03-2020 | ikerketa-proiektu hau egin genuen: «Abiadura handiko ateen kontrolagailu kaltetuak mantentzeko prozesu berri bat ezartzearekin lotutako ingurumen-aztarnaren azterketa, Ingurumen Aztarnaren Funtsezko Adierazleen metodoan oinarrituta (Environmental Key Performance Indicators)»